この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。


当館の夕食バイキングのブリしゃぶは冬季限定メニューで、数多くのお客様からご好評頂いております。お客様に喜んで頂けるようなお料理の提供を心掛けておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

大浴場は当館の自慢の一つでもあり、天然温泉でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お部屋の枕と空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお応えできるよう改善に努めて参ります。


また、チェックイン時の「とやマネークーポン」のお渡しに関しまして、従業員の対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、チェックイン対応を今一度徹底して参ります。


今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけ従業員一同、より一層誠心誠意努めて参ります。


また宇奈月温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　鶴巻

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

夕食や湯上り処をお気に召していただけましたご様子をうかがいまして、私どもも今後の励みにつながるものでございます。

大浴場内にブラシがなく大変申し訳ございませんでした。アメニティーバー、シャンプバーの説明を徹底するよう改善して参ります。

とやマネーの案内が誤っておりまして申し訳ございませんでした。今後、お客様に寄り添った案内が出来るよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　斉藤

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋とお食事に満足頂けたようで何よりでございます。

和モダンのお部屋は新しく出来たお部屋でございまして、他のお客様からも好評を頂いております。

お食事はバイキングの他に会席料理も用意していますので次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

露天風呂についてお客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りたいと思います。

今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　斉藤

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のエアコンに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の情報共有を徹底して参ります。

お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。また宇奈月温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

フロント　本坊

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの会席料理は料理長が厳選した四季折々の食材を使用しております。今後も季節に応じた料理をご用意致しますので是非またご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを日々目指して参りたいと思っておりますので、何かご意見等ございましたら、是非フロントスタッフまでお申しつけ頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　榊原

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。


接客・お食事・お部屋・温泉とご滞在中は、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。

夕食バイキングでは12月よりブリのしゃぶしゃぶを開始致します。
次回ご利用の際は、日本海の冬の味覚であるブリを是非ご堪能下さいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　榊原

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。当館のご夕食はバイキングだけでなく、会席料理のご用意もございますので是非ご検討くださいませ。皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また宇奈月温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　本坊

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

夏の期間は気温が高くなり客室も大変暑くなるため、冷房を付けさせていただいております。毛布の貸出がございますので次回利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。また、お客様が快適に過ごせるようエアコンのスイッチを明記するなど工夫して参ります。

当館のサービスに満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

今回は朝食のみのご宿泊でしたが、次回は是非夕食付きのプランをご利用下さいませ。季節に合わせたメニューやイベントも行っておりますのでお客様のご利用を心よりお待ちしています。

客室からの景観もすぐには対応できないものもございますがお客様が満足して頂けるよう対応して参ります。

また宇奈月へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館のプールは小学生以下のお子様用のキッズプールでございます。事前の連絡が出来ず、申し訳ございませんでした。

また宇奈月へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

フロント　本坊

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事に関しての貴重なご意見ありがとうございます。早速検討したいと思います。

駐車場につきましてはご利用状況によって若干遠方の駐車場のご案内となります。ご指摘の通り解りづらい点もございます。スタッフまでお申し付け下されば駐車場までの送迎も行っておりますので、またご機会がありましたら、お気軽にお声がけ下さい。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大浦

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。


夕食は会席料理、バイキングとお選びいただくことが出来ます。

ご予約の際は是非、ご夕食付のご予約もご検討宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。


フロント　高岸

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き、また館内施設にご満足して頂いたようで私たちも大変嬉しく思います。
これからもご来館して頂いた全てのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

宇奈月温泉に足を運んで頂いた際は、是非当館をご用命下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲松

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
夕食はバイキングと組数限定とはなりますが会席料理のプランがございます。
バイキングでは、アルコールも飲み放題で多種多様なお料理をご用意致しております。
また、ライブキッチンやキッズコーナーもございますので、お子様にも大変ご好評を得ております。
会席料理では、四季折々の食材や富山ならではの食材を使用したお料理をご用意致しております。
ご気分に合わせてお好きなプランをお選びくださいませ。

お部屋に関して貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルはリニューアルオープンに際して、一新された和モダンのお部屋もございます。
和風且つ現代的なお部屋となっておりますので、幅広い世代の方にお寛ぎ頂けるお部屋となっております。
次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。

お客様に寄り添ったサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
宇奈月温泉にお越しの際は当ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　今村

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの「満足」というお声を伺えて、私共大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、年齢問わず多くのお客様に楽しんで頂けるようなサービスを行っております。
ロビーには、「キッズコーナー」があり小さなお子様にも楽しんで頂けるような遊具も設置しております。
また、「駄菓子コーナー」もございまして、ただいまですとオープンキャンペーンにて10個200円で販売しております。お子様にはもちろん大人の方にも懐かしいと好評でございます。
その他、シャンプーバー・アメニティバーやフリードリンクサービスなどお客様に喜んで頂いております。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私共でも出来る限り設備等を改善して参ります。

お客様に寄り添ったサービスが出来るよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　河邉

この度は数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。

露天風呂の照明が暗くゆっくりご利用できなかったこと、お詫び申し上げます。
安心してご利用いただけるよう、照明の工事を行わせていただきました。
次回がございましたらぜひご利用くださいませ。

頂きましたご意見は全スタッフに共有させていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。


まだまだオープンしたてではございますが、宇奈月温泉街を盛り上げていけるよう邁進いたします。
今後とも、グランヴィリオホテル宇奈月温泉並びにルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント米山

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ぎこちないと感じさせてしまうサービスとなってしまい申し訳ございませんでした。
また暖かい励ましのお言葉をかけていただき誠にありがとうございます。

9月28日のオープンに向けスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう準備して参りました。
お客様にとって良い一日をお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
フロント米山

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。

客室のエアコンに関しましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当館の空調は一部のお部屋を除いて一括で管理しております。
お客様からの貴重なご意見を、今後の参考にしてできる限り改善に努めて参ります。

シャンプーバーとアメニティバーは、種類豊富な点から数多くのお客様からご好評頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

湯上り処のサービスに関しましても、当館自慢のサービスの1つでして、温泉後にごゆっくりお寛ぎ頂けます。

ご夕食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館のご夕食レストランはバイキングの他に、四季折々の料理をお楽しみ頂ける会席料理もございます。また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

再び宇奈月温泉にお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鶴巻

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
トロッコ列車はお楽しみ頂けましたでしょうか。黒部峡谷トロッコ列車は、秋に全線開通を予定しております。また違った季節の宇奈月の景色もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

少しずつ暑くなって参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　本坊

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。。
バイキングでは、幅広い世代の方にご満足頂けるよう様々な料理をご用意しております。
今後も季節に応じた料理をご用意致しますので機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

宇奈月温泉では、夏の緑や秋の紅葉など季節によって違った景色をお楽しみ頂けます。
是非また宇奈月の四季を堪能しに足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上前

この度は数ある宿泊施設の中から、グランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館はお子様向けの施設やグッズ、イベントをいくつかご用意しております。有難いことに大変多くのお子様連れのお客様からご好評いただいております。
お客様にもお孫様とご一緒にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお子様向けの館内イベントをいくつか考案中でございます。当館の公式Instagramにて告知しておりますので、是非ご覧下さいませ。

お食事に関しましても、当館のバイキングレストランでは季節やイベントに合わせたメニューを提供しております。お褒めのお言葉大変励みになります。
また、ご夕食はバイキングの他に会席のお料理もございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

露天風呂の階段に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の安全を第一に考えると同時に、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。

お部屋の布団カバーが不足していた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。確認不足でございます。今後このようなことが無いよう徹底して参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを
従業員一同心掛けて参ります。


また宇奈月温泉にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鶴巻