この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また今回、夕食バイキングレストランにおきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフには、今後このようなことがないよう指導し、提供での改善に努めて参ります。

今後もまたお越し頂けましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回は貴重なご意見、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　助田

この度は数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。

露天風呂の照明が暗くゆっくりご利用できなかったこと、お詫び申し上げます。
安心してご利用いただけるよう、照明の工事を行わせていただきました。
次回がございましたらぜひご利用くださいませ。

頂きましたご意見は全スタッフに共有させていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。


まだまだオープンしたてではございますが、宇奈月温泉街を盛り上げていけるよう邁進いたします。
今後とも、グランヴィリオホテル宇奈月温泉並びにルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント米山

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ぎこちないと感じさせてしまうサービスとなってしまい申し訳ございませんでした。
また暖かい励ましのお言葉をかけていただき誠にありがとうございます。

9月28日のオープンに向けスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう準備して参りました。
お客様にとって良い一日をお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
フロント米山