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グランパレット函館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
最近は減ってきているけれど、こちらのようにまだチェックイン時に名前、住所を手書きしなければならない宿は多いです。予約サイトから情報が反映されていないのか、ホテル側の理念なのかはわかりませんが、今回は手書きの住所に加え、生年月日を書くように言われたので、それはやんわりと断りました。宿泊に必要な情報とは思えないし、それこそ個人情報です。それとも未成年に見えたのかな？宿自体は設備は古くとも部屋は広く、清潔に保たれているし、館内各所に宿泊者が快適に過ごせるよう心遣いされていることがうかがえたました。
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この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。受付の際ご不快の思いをさせてしまい申し訳ありません。ご本人様の確認のためお名前だけでなくその他の情報もチェックインの際ご記入いただくようにお願いさせていただいております。生年月日については義務ではないのですが当ホテルスタッフの認識不足により記入をお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。生年月日の記入枠がある理由と致しましてはホテル側としてお客様の層を把握するために記入枠をは設けさせていただいておりましたが上に記したように強制ではないものをお願いしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。受付業務を見直し少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お部屋へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め改善させていただきます。
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部屋4
投稿者さんの グランパレット函館 のクチコミ
最近は減ってきているけれど、こちらのようにまだチェックイン時に名前、住所を手書きしなければならない宿は多いです。
予約サイトから情報が反映されていないのか、ホテル側の理念なのかはわかりませんが、今回は手書きの住所に加え、生年月日を書くように言われたので、それはやんわりと断りました。
宿泊に必要な情報とは思えないし、それこそ個人情報です。それとも未成年に見えたのかな？
宿自体は設備は古くとも部屋は広く、清潔に保たれているし、館内各所に宿泊者が快適に過ごせるよう心遣いされていることがうかがえたました。
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この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。
受付の際ご不快の思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご本人様の確認のためお名前だけでなくその他の情報もチェックインの際ご記入いただくようにお願いさせていただいております。
生年月日については義務ではないのですが当ホテルスタッフの認識不足により記入をお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
生年月日の記入枠がある理由と致しましてはホテル側としてお客様の層を把握するために記入枠をは設けさせていただいておりましたが上に記したように強制ではないものをお願いしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
受付業務を見直し少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お部屋へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め改善させていただきます。