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ホテルメルディア荻窪 クチコミ・感想・情報

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ホテルメルディア荻窪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.26
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.51
  • 食事3.50

立地5

投稿者さんの ホテルメルディア荻窪 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-09 16:20:36

基本的に満足しています。立地も設備も一切不満はありませんでした。
しかし,部屋に害虫(あまり見たくない黒い虫)がでて,駆除してもらいました。
虫がでるのも,殺虫スプレーをするのも仕方ないとは思います。ですがそこまで虫やスプレーに抵抗感はない私でもせっかくホテルに泊まったので残念に思いますし,絶対に無理な人はその部屋でそのあと寝たりするのはいやだと思いますよ。
あとチェックアウトの際に一言でもあればと思いましたが,対処してもらったときのみの対応だったので,今回書かせていただきました。
泊まる側の気持ちになって対応していただければと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルメルディア荻窪 2016-08-13 16:08:37

この度は、クラブイン荻窪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、立地や設備等に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。しかし、害虫の件では、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、スタッフの配慮も足りずにお客様にご不快の念を与えしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。この度、お客様からいただきました貴重なお声をスタッフ一同しっかり受けとめまして、今後のサービス向上にむけて尽力して参りますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
アウトレット・プラン【16時IN/11時OUT】新宿12分・吉祥寺4分【荻窪駅北口より徒歩5分】
ご利用のお部屋
【シングル【Wi-Fi(無線)完備】荻窪駅北口より徒歩5分】