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5.0
投稿日：2024-04-29 01:37:32
5.0
投稿日：2023-05-26 02:08:50
3.0
投稿日：2023-05-26 01:57:02
総合3
ushineko5210さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
部屋は狭めでしたが、新しく、露天風呂付き客室で良かったです。
ロビーではコーヒー紅茶お酒サービスや観光案内カードをもらえたり、鯉に餌やりできたりして楽しめました。
お食事ですが、創作和食？微妙なお料理もありました。特にひどかったのは、お米の焚き加減です。夜は、塩豆腐ご飯 と書かれていましたが、べちゃべちゃの仕上がりで、おかゆ一歩手前な感じ。美味しくないし、お客に出せるものではなかったと思います。朝は、金属系のお釜で一人ずつ焚かれたご飯がでできたのですが、主人の釜も私の釜もとてもご飯が固くて、周りに張り付いてしまい、こそいで取ってもカリカリ（おこげではない）。お茶漬けみたいにしてもふやけなくて食べられず。真ん中辺りしか食べられませんでした。基本中の基本なので、ご飯の焚き加減は完璧にしてほしいです。朝食でシジミのお味噌汁が美味しかったのですが、お上品な量でしたので、お変わりを所望したら、ちょっと嫌な表情をされ、ダメなのかな？と思っていたらちゃんとお変わりを持ってきて下さいました。最初と持ってきてくれた時の表情が残念でした。
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ushineko5210 様
この度はゆとりろ津和野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内のウェルカムサービスや鯉のえさやりなど、ごゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
ご飯につきましては、現在改善出来るよう検討中でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましても、今一度指導して参ります。
これからもお客様の立場に立ち、喜んでいただける様努めて参ります。
どうか、またのご利用をお待ち申し上げております。
ゆとりろ津和野
竹原美佐