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津和野温泉 ゆとりろ津和野のクチコミ・お客さまの声
部屋1
私の人生の中で1番がっかりした宿です。一番最低な思いをしたのが食事、朝食の羽釜で炊いたご飯は固く冷めていました。子供用のご飯は反対にべちゃべちゃでした。家庭用炊飯器以下です。子供用の茶わん蒸しは固まったおらず、半分スープでした。夕食の子供の食事は9マスのプレートのうち、5品が冷凍の揚げ物、大人のメインの3種のお肉ですが、牛肉は、ステーキのつもりでしょうが、茹でた様な薄い角切り肉、シカ肉は食べた事のな様なくすんだ色、山なのに海の魚の乗った、野菜サラダがしなびた料理。専門の料理人がいないのか?と疑いたくなります。夕食のご飯も言うまでもなく冷めていました。また、今時、バリアフリーを意識しないリニューアル、客室等に避難路の掲示が無い。一番驚いたのは客室の窓が家庭用の手で外せるようなロックしかなく子供の転落等が心配です。AEDも見当たらず最低限の安心安全を感じない宿でした。特別室と有りますが、内装は駅前のビジネスホテル並みの質素な建具です。半露天風呂が付いているのですが、夜間は入れず、妻が風邪をひきそうになりました。シャワーブースしか使えず、駅前のビジネスホテル並みのサービスです。予約時のページにも記載がなく騙された気分です。楽天さんにも調べて頂きたいですね。喫煙所が無いのか駐車場で喫煙する人が多く、子供連れは避けたい宿です。大浴場は洗い場にゴミ箱が無くゴミが散乱。大浴場前に冷水とレモン水が設置していますが、朝まで放置されており、レモン水はカオス状態でした。
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tmasa2020 様この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもゆとりろ津和野をお選びくださいましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えないばかりか、「人生で一番がっかりした」とのお言葉大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お食事でございますが、数々の至らない点・ご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。tmasa2020 様からのお言葉はすべて料理長に申し伝え、改善できるところから直ちに改善をさせていただきます。特にお米は、すべての基本でございます。火入れの時間・水の量は再度見直しを致します。また、客室・大浴場のレモン水でもtmasa2020 様にご不安ご不快な思いをさせてしまいましたこと併せて深くお詫び申し上げます。転落防止ロックはすでに新しいものと交換を致しました。お客様の安全安心にすごしていただけませんでしたことは、本当に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。設備面は直ちにというわけにいかない点もありますが、注意喚起当含め、再発防止に全力で努めて参ります。最後になりますが、本当に今回のご宿泊はtmasa2020 様せっかくのご旅行を台無しにしまっていることをスタッフ一同深く受け止め、必ず改善をして参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。ゆとりろ津和野総支配人 深澤
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御宿 敷島館(共立リゾート)(香川県)
4.0
投稿日:2023-06-08 20:26:35
津和野温泉 ゆとりろ津和野(島根県)
1.0
投稿日:2023-06-08 20:14:10
湯原温泉 湯原国際観光ホテル 菊之湯(岡山県)
投稿日:2022-09-19 12:00:17
大歩危温泉 サンリバー大歩危(徳島県)
5.0
投稿日:2022-09-19 11:54:38
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(高知県)
投稿日:2022-09-19 11:48:04
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部屋1
tmasa2020さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
私の人生の中で1番がっかりした宿です。
一番最低な思いをしたのが食事、朝食の羽釜で炊いたご飯は固く冷めていました。子供用のご飯は反対にべちゃべちゃでした。家庭用炊飯器以下です。子供用の茶わん蒸しは固まったおらず、半分スープでした。夕食の子供の食事は9マスのプレートのうち、5品が冷凍の揚げ物、大人のメインの3種のお肉ですが、牛肉は、ステーキのつもりでしょうが、茹でた様な薄い角切り肉、シカ肉は食べた事のな様なくすんだ色、山なのに海の魚の乗った、野菜サラダがしなびた料理。専門の料理人がいないのか?と疑いたくなります。夕食のご飯も言うまでもなく冷めていました。
また、今時、バリアフリーを意識しないリニューアル、客室等に避難路の掲示が無い。一番驚いたのは客室の窓が家庭用の手で外せるようなロックしかなく子供の転落等が心配です。AEDも見当たらず最低限の安心安全を感じない宿でした。特別室と有りますが、内装は駅前のビジネスホテル並みの質素な建具です。半露天風呂が付いているのですが、夜間は入れず、妻が風邪をひきそうになりました。シャワーブースしか使えず、駅前のビジネスホテル並みのサービスです。予約時のページにも記載がなく騙された気分です。楽天さんにも調べて頂きたいですね。
喫煙所が無いのか駐車場で喫煙する人が多く、子供連れは避けたい宿です。
大浴場は洗い場にゴミ箱が無くゴミが散乱。大浴場前に冷水とレモン水が設置していますが、朝まで放置されており、レモン水はカオス状態でした。
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tmasa2020 様この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもゆとりろ津和野をお選びくださいましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えないばかりか、「人生で一番がっかりした」とのお言葉大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お食事でございますが、
数々の至らない点・ご期待に沿えない点が
ありましたこと、深くお詫び申し上げます。
tmasa2020 様からのお言葉はすべて料理長に申し伝え、改善できるところから直ちに改善をさせていただきます。
特にお米は、すべての基本でございます。
火入れの時間・水の量は再度見直しを致します。
また、客室・大浴場のレモン水でもtmasa2020 様にご不安
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
併せて深くお詫び申し上げます。
転落防止ロックはすでに新しいものと交換を致しました。
お客様の安全安心にすごしていただけませんでしたことは、本当に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。
設備面は直ちにというわけにいかない点もありますが、注意喚起当含め、再発防止に全力で努めて参ります。
最後になりますが、
本当に今回のご宿泊はtmasa2020 様せっかくのご旅行を台無しにしまっていること
をスタッフ一同深く受け止め、
必ず改善をして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ゆとりろ津和野
総支配人 深澤