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津和野温泉 ゆとりろ津和野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.30
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.92
  • 食事4.18
宿泊年月
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205件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 17:52:01

高校修学旅行依頼、数十年ぶりに津和野に立ち寄りたく利用しました。
①この宿のきれい、清潔、サービスとホスピタリティの素晴らしさ、②夕食利用した近所の居酒屋の居心地の良さと料理の美味しさ、③千本鳥居の神社、津和野城跡、ため息の出る昼と夜の街並みの美しさ、④観光ズレしていない街自体の落ち着きに今回の大人の修学旅行として「来てよかった、また来たい」と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料!ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:41:19

津和野の町通りの真ん中あたりに立地しているので、車を置いて施設見学や散策するのも便利。ラウンジでは数種類の日本茶、コーヒー、夜には焼酎とウイスキーが用意されており、リラックスできた。夕・朝の食事も適度な量でおいしく、配膳スタッフの説明もわかりやすかった。
夕食後、ソファで水割りを飲みつつ、女性ボーカルのジャズ音楽を聴きながら、縦格子越しに外の通りを眺めていると、京都の静かな小路にいるような錯覚がするほどにゆったりした気持ちで過ごせた。
因みに、3年前の冬にここの前身の旅館に宿泊した際も素朴ながらも親切な接客で好感触だったが、今回は食事やスタッフの接客態度、ホスピタリティを含めてすべての点でさらに素晴らしくなったと感じる。また来たいホテルの一つである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月15日 14:28:00

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】天然温泉や牛と豚の食べ比べを満喫<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【クイーンベッド洋室(定員2名・禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:04:02

4月28日に宿泊。ロビー横のラウンジに日本茶やコーヒー、源氏巻お菓子(一切れサイズでつまめる)が用意されており、また、夜はウイスキーや焼酎と氷、冷水が準備されており、)ゆったりと過ごせた。
大浴場・露天風呂も程々のサイズで騒がしくなくてよかった。一つだけ要望を挙げると、大浴場にヘアトニックが欲しかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年05月15日 14:27:33

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】天然温泉や牛と豚の食べ比べを満喫<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【クイーンベッド洋室(定員2名・禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:13:29

チェックイン時間により食事時間が五時半とか早すぎです。
なかなか五時半にご飯は今まて宿泊した所でないです。
せめて6時とかがいいと思います。
お風呂も脱衣場がなく廊下みたいな所にコインロッカーみたいなのかあり、他の人の通路になっていて、しかもそこに2人くらいいるといつまでも上がれず、いなくなるまで温泉から出にくいので改善されたが良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月18日 10:38:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

三家本

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に!しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅<■津和野特選会席>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

323226さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

323226さん [60代/女性] 2024年03月13日 16:10:24

食事は、1品ずつお客の摂取情況を見て出されていた。食事は、とても美味しいかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月14日 13:48:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン(定員4名・禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:37:48

お風呂は清潔で設備も整っていてとても良かった。
自分で布団を敷くなら和室以外にすれば良かった。掛け布団のシーツくらいは
セットしてほしかった。
隣の音や室外機の音がしてよく眠れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月13日 10:27:55

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見をもとに改善に努めていきたいと思います。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料!ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:49:26

とっても良かったですが、チェックイン5分前に着いたのですが、部屋の用意ができてなくて10分待ちました。人手が足りないとは思いますが、3時10分過ぎでないと入れないのが残念です。
お風呂も狭くて、もう少し洗い場もゆったりしていたらいいです
その他はとっても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月29日 09:08:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです
三家本

ご利用の宿泊プラン
【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン(定員4名・禁煙)】

立地5

源富公さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

源富公さん [70代/男性] 2024年02月20日 22:32:29

ロケーションも食事も応接も、大変良かったです。津和野駅の観光案内所の方も親切でした。 宿泊に関しては満足していますが、寝具を宿泊客にセットさせるのは如何なものかと思います。宿泊客の時間を確保するため従業員との接触時間を少なくしたいと、宿泊案内に書いてありましたが、シーツをつけるのは大変でした。人手不足もあるのでしょうが、夕食時間や場所は指定されていたので、その時間にお願いしたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月24日 10:39:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食<朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 08:43:29

スタッフさんが親しみやすく、楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月18日 16:33:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

luckycomecomeさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

luckycomecomeさん [60代/女性] 2024年01月30日 00:00:07

津和野城跡に登城したくて、駅からもお城からも近いので決めました。当日は雪が解け残っていて、津和野城は山城ですから、雪山登山並みに積雪があり、とても疲れたので、助かりました。温泉で汗を流したところで、お食事の時間になり、見た目も工夫してあってシニアにはちょうど良い量でした。お部屋も、モダンで広く、段差も小さくて快適でした。最近チェーンのビジホでやっているコーヒーやお茶、蒸留酒などのサービスもあって、食後にお部屋に持って帰れるのが便利でした。名物の源氏巻きもあったそうですが、食べる元気がありませんでした。◯◯温泉に泊まらずに津和野に泊まって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年01月30日 09:50:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2200円割引!量控えめの美食会席が直前のご予約でお得に<▼カジュアル会席>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 15:06:21

客室や大浴場がきれいで、お食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年11月08日 09:46:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(定員2名・禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 13:40:33

とても親切で、対応も良く、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年11月23日 10:34:15

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(定員2名・禁煙)】

立地5

かにくん0621さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

かにくん0621さん [60代/男性] 2023年10月30日 14:52:52

立地は最高!。モダンなデザインのロビーとレストランと部屋で清潔感があってとても良かった。
1泊2食2人で楽天のクーポン利用で31000円ほどはとても安かった。隣が建設中で特別に安かったのかも。
安い価格なので食事は期待していませんでしたが、素晴らしい食事でした。限られた食材コストの範囲内で、料理人の方がとても工夫されていると感心しました。
ただし、フロントの皆さんは普通でした。パソコンに夢中で、周りのお客に気づこうとしていないし、お客さんへの挨拶もないの残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年11月08日 09:57:29

かにくん0621 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフの対応につきましてはご指摘の頂いたことを切に受け止め改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】最大20%OFF!鉄板焼きで仕上げる地もの和牛<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン(定員4名・禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 19:04:00

津和野の伝統料理をコースで美味しくいただきました。朝早く起きて、津和野町の散歩できて、嬉しかった。八坂神社、殿町通り、津和野駅、乙女峠マリア聖堂、太皷谷稲成神社が近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月16日 10:53:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【肉質最高峰】贅を味わうプレミアム「島根和牛」会席■
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(定員2名・禁煙)】

立地5

tayukさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

tayukさん [60代/男性] 2023年10月09日 16:47:06

津和野のど真ん中で便利がいいです。
料理はまあまあ楽しめました。
部屋の案内がQRコード読み取りなんですね。探しちゃいましたよ。
部屋は清潔感があり良かったけど、少し狭く感じたのと、夜遅くまでトントンドンドンとうるさかったのがマイナスです。
それでも満足でしたよ。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月16日 10:53:06

tayuk 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた箇所は迅速に改善するように努めさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】最大20%OFF!鉄板焼きで仕上げる地もの和牛<★スタンダード会席>
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(定員2名・禁煙)】

立地5

ミキ3824さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

ミキ3824さん [60代/男性] 2023年10月07日 16:59:22

部屋は綺麗でしたが、二人では狭かったです。お風呂は2人か3人位がゆっくりと入れる広さですが、夜遅かったので1人で大満足でした。朝食のみの予約でしたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月08日 16:47:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食ではお客様にご満足頂いたようで嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】天然温泉で寛ぐ津和野旅。ビジネスにも観光にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 22:30:08

9月16日から18日まで2泊しました。津和野観光には最適の立地、温泉があり、この日に予約可だったため、選びました。でも、自分が今までに宿泊した施設に比べていろいろな面で物足りなく感じました。まず夕食では、ほとんどのおかずが一口サイズで量が少なかった。白身魚の酒蒸しは、ほとんどが骨で食べられなかった。また連泊のため、2日目の部屋の清掃は、しっかりやってほしいか、簡易清掃でいいか聞かれた。簡易清掃と伝えると、清掃はまったくしていなかった。ドアの外に替のタオルがあっただけだった。いろいろなところでコスト削減の努力をしているようだが、顧客には還元しないのか? この内容で48000円とは、いくら連休中といえ、相当強気の価格設定である。津和野はまた行きたいが、ここに泊まることはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年09月24日 10:34:26

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、お客様の目線を大切にした接客のため改善に努めさせていただきます。
また今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 三家本

ご利用の宿泊プラン
【肉質最高峰】贅を味わうプレミアム「島根和牛」会席■
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 08:50:56

温泉宿ばかりを巡っています。
こんな辛口評価になる宿は初めてです。部屋のランプが壊れたままで通されました。このことをフロントに申告に行くとより狭い部屋に変わり、荷物入れ替えの手伝いも無し。客室、浴場の掃除がいい加減、隅々までやっていないので清潔感が無い。客室は目の高さにあるランプシェードが埃だらけ。脱衣所の引戸のさんはゴミだらけ。大浴場の底には茶色いゴミクズ。浴場の洗顔料はどれもボトルが詰まっていて出てこない。ヘルスメーターは置いてあるけど電源が入らない。
チェックインのQRコードはどこに送ったのか届いておらず、見ていないのかと言わんばかりの態度をされ、接点の初っ端から悪印象。
案内は端末で見るよう大幅に割愛し、端末で見ようとするとメールアドレスを要求され、登録作業が必要。しかも日本語ベースでない多言語の中から選ぶ仕様のHP。
人手や経費をかけないよう徹底して合理化されているのが感じられ、接遇はまるでビジネスホテルか、それ以下です。
利き酒コースがあり、企画はいいと思いますが、一杯の量が自動ストップで制限されあの量であの価格設定は無いです。
フロントと客室の直通電話も無く連絡は個人携帯に入ってきて、登録していない番号でブロックされていました。
避難経路の案内など当然無く、非常事態があればリスク高いです。
お料理が創意工夫が凝らされ素晴らしかったです。そこは大いに評価します。津和野は温泉がある宿がここしかないのですが、リピートは微妙です。
普段の強気な価格設定の時には利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年09月14日 08:49:52

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。早く対処するのと同時にお客様への不快な対応となり、申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【15,000円均一】8月9月限定×1日3組限定×日にち限定「高津川の鮎の塩焼き」付▼カジュアル会席
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 06:42:34

総合的に満足です^_^
ただ、少しぽっちゃりめの母が言うには食事の量がやや少ないと感じたそうです。もう1品くらいあったら良かったかな、と言っていました。
その他、お部屋、お風呂、サービス等は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年09月14日 08:50:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【SUMMER SALE】最大23%OFF!津和野で楽しむ「食と温泉」!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】露天風呂付和室ツイン【禁煙】】

立地5

ピクチャーサーチさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

ピクチャーサーチさん [50代/女性] 2023年08月28日 19:14:22

サウナ付きの部屋に泊まりましたがすごく楽しめました
ロウリュも楽しめてオススメです
ウェルカムドリンクのビールもすごく嬉しいサービスでした
他に色々なお茶が用意されており、すごくよかったです
食事は量が物足りないと思いました
特に朝ごはんはご飯のおかわりが間に合わず不完全燃焼でした
スタッフの方も愛想良くも悪くもなくともいった感じ
聞きたいことがあっても聞きにくい雰囲気でしたので評価は3です
アメニティも部屋に化粧水などがまったくないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年08月29日 11:40:07

ピクチャーサーチ 様
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夏こそサウナ!バテないカラダをサウナで作る!<島根和牛会席>
ご利用のお部屋
【サウナと露天風呂付和室ツイン【禁煙】(定員3名様)】

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