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津和野温泉 ゆとりろ津和野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.30
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.93
  • 食事4.18
宿泊年月
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205件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 17:37:48

とても趣きのあるお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月30日 11:08:24

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 13:27:19

サービスが手厚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月29日 08:27:04

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【新客室お試しプラン】お食事なしで自由度満点!天然温泉で寛ぐ津和野ステイ《素泊まり》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 08:30:32

お部屋はキレイにリフォームされていましたが、少しお隣?!の音が響いたので3にしました。
その他は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月27日 11:20:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご不便な点があり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本

ご利用の宿泊プラン
★2023年3月リニューアル!新客室・お食事お試しプラン<基本会席/お肉三種盛り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 19:34:04

料理が美味しかったです。
男性スタッフばかりで驚きましたが話かけやすく、対応もよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月27日 11:21:08

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席/島根和牛>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 13:07:20

ベジタリアンの対応をしていただいて、美味しく食事をすることができました。肉と魚が苦手なので、なかなか旅館に泊まることが難かったのですが、こちらでは安心して泊まることができました。手書きのお品書きも用意していただき、感激でした。野菜料理のバリエーションを学べました。津和野の町をゆっくり散策し、改めて魅力を発見できた旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月27日 11:22:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、担当者には評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 08:36:55

内風呂がメインだったのですが、温泉が出なかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月26日 09:18:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別室が5000円引き&利き酒スタンド体験<創作和会席/島根和牛>
ご利用のお部屋
【【2023年3月新設】半露天風呂付特別室【禁煙】】

総合4

カキかに大好きさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

カキかに大好きさん [60代/女性] 2023年07月25日 07:17:10

着いたら、すぐに生ビールを飲むことが出来て、大変嬉しかったです。
ご飯も美味しかったです。
温泉の温度がちょっと熱かったので、もう少し、低めだったら、サイコーです。
あと、サウナもあれば、もっと最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月26日 09:19:33

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 09:48:02

0歳の娘を連れて初めての家族旅行に利用しました。
スタッフの皆様とても親切で、娘にも声をかけていただき楽しい旅行となりました。

部屋にはおむつ用ダストボックス、ベビーバスを、お食事処にはハイローチェアを用意していただきました。

ただ、お食事処は落ち着いた雰囲気の為、子供が大きな声を出すと目立ってしまい、申し訳なかったです…。
サービス自体は大満足なので、子供が大きくなるまではお部屋のみの旅行でも楽しめるかなと思います♪

部屋にはお風呂もついており、家族3人で楽しく入ることができました♪
大浴場は星空、青空が見える露天があり、とてもリラックスできます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月22日 11:08:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野ジビエと津和野野菜で山の恵みを満喫!【地の物会席】
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】露天風呂付和洋室【禁煙】】

総合5

6610aoyamayさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

6610aoyamayさん [50代/男性] 2023年07月20日 21:23:58

津和野駅近くにあり、料理が素晴らしい。コスパ非常に高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月22日 11:09:19

6610aoyamay 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
三家本

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念第3弾!ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席/島根和牛>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

総合4

おば84さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

おば84さん [50代/男性] 2023年07月19日 14:00:07

まだリニューアルから半年経っていないとのことで、とても綺麗な、おしゃれな内装で楽しく滞在できました。
創作和会席の夕食も大変美味しくいただけました。

私たちが泊まったのは何種類かある部屋の中でおそらく一番狭い部屋のようで、夫婦2人での滞在にはちょっと狭いかな、と思いました。スーツケースを広げるのにちょっと苦労しました。でもとっても綺麗でした。

朝食の際、予約していた7時30分少し前に会場に着いたのですが、まだ準備中とのことでロビーでくつろいでいたところ、7時30分を少し過ぎて受付が始まるととたんに行列ができて、少し出遅れた私たちは席に着くまでに10分くらい待たされ、席に着いてせっかく炊き立てだったご飯をよそって待っていたのですが、味噌汁と焼き魚が届くまでさらに10分くらい待たされ、食べ始める頃にはご飯が冷めてしまっていました。少人数のオペレーションのためかもしれませんが、食事の開始の方法は改善の余地があると思います。

チェックインの時にいろいろと会員登録やコメント投稿などで特典があるよ、との案内チラシをもらいました。宿のグループの会員登録をして、チェックアウトの時に提示したところ、特典のいくつかは夕食の際の利き酒チケットなどでもう使いようのないもので、悲しい気分になりました。チェックインの時に、「夕食の際の特典もあるので早めに持ってきて」などと注意しておいていただけたらな、と思いました。

あと、カーナビに電話番号を入力すると、おそらく今だとほとんどのカーナビでリニューアル前の名前しか表示されないので、アクセスの際の注意書きにでも書いておいていただくと迷わずに済むと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月21日 08:21:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食、チェックインの際にご説明不足、または大変ご不便をおかけした事、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 18:06:27

布団を自身で敷くのには驚いたけれど、それ以外は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 10:15:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【新客室お試しプラン】お食事なしで自由度満点!天然温泉で寛ぐ津和野ステイ《素泊まり》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 09:02:31

立地はどこからも近く観光しやすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:51:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回お越しの際にも、観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 08:41:08

お食事、スタッフのサービスはとってもよかったです
お風呂は可もなく不可もなく  島根は特徴的なお湯が多いので残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:51:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 08:27:00

源氏巻や数種類から選べるお茶、期間限定のビールのサービスなどとても楽しめました。子供は鯉のえさやりがいつでもできて大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:53:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げま
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、お子様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
津和野で楽しむ「食と温泉」!季節の食材を目いっぱい味わう<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】和室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 08:07:54

部屋は綺麗でしたが、狭くてドアも開けにくく、不便を感じました。お風呂は脱衣所も体を洗うシャワーも客室数の割に少ないと感じました。
食事は味も見た目もとても良かったです。男性には物足りない量だと思います。
女子旅にはちょうどいい旅館ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:56:12

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
2023年3月リニューアル!新客室・お食事お試しプラン<基本会席/島根和牛>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 07:32:29

7月16日に宿泊。初めての宿泊でしたが、サービスも含めて満足です。隣なのか分かりませんが、朝早く等音がうるさく目が覚めてしまいました。
料理は、工夫を凝らしてとても美味しかったですが、出てくるのに時間がかかっていたのは残念です。
温かい料理がコンセプトなので仕方ない部分もあり納得はしてますが、メインのお肉料理だけが、冷めていた感じだったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 10:10:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【肉質最高峰】贅を味わうプレミアム「島根和牛」会席■
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 06:55:06

部屋も広く ゆったりしていて快適でした.食事も大変美味しくいただきました.
ウェルカムドリンクの生ビールはとても良かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 10:11:05

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念第2弾】新設した特別室が5000円引き&利き酒スタンド体験付き《夕朝食付》
ご利用のお部屋
【【2023年3月新設】半露天風呂付特別室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 22:30:38

以前、わた屋にも宿泊したことがありますが、リニューアルされて、とても綺麗でした。
お風呂もきれいになっていて、特に露天風呂は最高でした。
津和野に来た時には、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月18日 09:49:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】クイーンベッド洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 08:50:04

観光地にも近く、食事もゆっくり落ち着いてできました。
ドリンクのサービスが嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月16日 11:21:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】ポイント3倍&10%OFF!一人旅にも!<創作和会席>
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 08:29:49

鯉を見ながらウエルカムビールやお茶、源氏巻きを頂けるのはポイント高い。部屋の入り口が狭く、出入りする時不便でした。
お風呂も洗い場も含めて少し狭い感じだが、人も多くなかったので困らなかった。
もう少し露天風呂の景色が見えれば嬉しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年07月16日 11:23:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、ありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】天然温泉で寛ぐ津和野旅。ビジネスにも観光にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【【2023年3月リニューアル】スタンダート和室【禁煙】】

205件中 61~80件表示

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