総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月26日 11:59:58
-
料金的には妥当なサービスでは。
温泉の泉質はよかったが、大浴場の浴槽は浅いし、排水溝の金属ネットが何ヶ所も外れサビが浴槽に流れてでていたので、不衛生。外の露天風呂しか利用できなかった。浴槽の整備は必須です。残念。
次回の旅行も他のゆとりろホテル検討中。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2025年02月28日 15:57:11
-
投稿者 様
この度は数あるホテルの中からゆとりろ津和野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご滞在のご感想もお寄せいただきありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに設備担当と確認し、お客様に快適にご使用いただける大浴場整備を行ってまいります。
次は★5をいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ゆとりろ津和野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料！ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月22日 11:34:24
-
駅からは夜到着で歩くとお店が全部閉まっていて距離がある感じがしました。観光にはカトリック教会や城下町らしい町並みの殿町通りも近く散策には良かったです。和室で部屋は新しいので気持ち良いですがトイレ、洗面スペースへ直接行けないのが不便。セルフでお布団を敷くのは価格からすると仕方ないかと思います。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2025年02月24日 13:56:02
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ津和野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×朝食】津和野郷土の味、こだわり和朝食が1，100円引き！チェックイン22時まで＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月26日 12:39:21
-
本館の和室でした。
布団は自分で敷くタイプで、大きな机をグッと寄せないと敷けません。
空調があんまり、自分には合わず寒かったです。
津和野で数少ないホテルの1つ。
地元民は「高級ホテル」と思ってるみたいですが、一般的な宿だと思います。
無料のサービスはいい。
温泉もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2025年01月28日 09:14:57
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件に関しましてはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員のサービス向上に努め、次回は★5をいただけるような、お客様にごゆっくりと非日常空間をお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料！ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月12日 09:38:39
-
夕食も朝食もちょうどよく、おいしかった。対応も良かったが、食事処の洋楽が微妙だった。部屋につけた半露天風呂は良かったが、温泉の温度調整はこっちでしないといけないので注意
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2025年01月12日 17:07:20
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付／特別室（定員4名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 22:28:11
-
3連休に1泊割引あり 周囲の温泉にくらべても割安な印象 部屋は1７平米で狭い。でも安いのには他に原因が・・これでは十分割高 お得感なし
１）大きな問題 お布団は自分で敷いてシーツもかける。これは施設説明に書くべき事項だと考えた。人件費ない分 割高
２）チェックイン、チェックアウトはQRコードをつかってタブレットで。シニアにはもちろん無理なのでスタッフがサポート。
大きなチェックアウトの問題は、請求明細が出ていないのにカード決済の画面にすすみ決済を迫られること。請求内容の確認ができないので、チェックアウトを途中で取り消した。カウンターで請求内容を別に印刷してもらい確認してから再度チェックアウトを行った。
３）それに関連する問題は、夕食時の追加ドリンクなどは各テーブルに番号がついていて、やはりQRコードでその場でネット注文する。なんと、頼んでもいないドリンクが夕食卓に次から次へと運ばれてそのたびに「違います」と説明が必要。私の部屋にどんなドリンクが請求されているのか？注文情報は一体どうなっているのか。チェックアウトまで分からない。もちろん私はスマホ音痴なので口頭で注文した。
４）くつろぐはずの唯一のお風呂（自室には風呂ない）は30室の宿にしてはとても狭い。洗えるブースは男女ともに4つ。お子さん連れにはまず無理。
５）お風呂のメンテがとても悪い。汚くてくつろげない。個々のブースは2つずつに1つの排水溝があるが、夜の間にメンテされておらず、朝は詰まって、排水が足元に広がっている。これは最低。
６）同じく（ぼろくても心のこもった温泉では1-2時間ごとに髪の毛をころころでとったり、備品を調べにくるが）入浴場掃除チェックのような機構がない？おそらくそういうサービスは割愛されている。
７）脱衣場のエアコンも1㎝以上の厚さでほこりが詰まっており、フィルタもいつ掃除をされたのか。めちゃほこりだらけ。すごいので写真をとろうかと思うぐらいだった。
８)夜の時間帯は焼酎とウイスキーのバーが無料であり飲める人には十分お得感あり。飲めない人はその分のコストが上乗せされているのでとても損。
９）食事処BGMは 和食には合わず、まさに洋食系。朝もおはようって感じでなく、バーのゆったりラウンジっていう音楽なので眠たい。朝だけでもすこし元気がでるような物はいかがだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年10月17日 15:50:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅セール】15％割引！古来から伝わる郷土料理をアレンジした創作料理＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（定員2名・禁煙）】
総合3
takahiro5032さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- takahiro5032さん [60代/男性] 2024年10月14日 13:32:46
-
ちょっと部屋が狭すぎでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年10月17日 15:49:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（定員2名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 11:21:31
-
以前のコメントにもありましたが、少し臭いが気になります。
また、洗い場と露天風呂が脱衣所を経由しないといけない構造かつ、脱衣ロッカーのすぐ後ろを通るので、非常に不便でした。
朝食は、７時半が最も早い時間でしたが、もう少し早いほうが旅行には助かります。また、席に着くと既に御飯が炊けているのですが、少し硬くなっていたので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年10月17日 15:48:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×朝食】津和野郷土の味、こだわり和朝食が1，100円引き！チェックイン22時まで＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月10日 10:51:39
-
サウナと露天風呂付の部屋に宿泊しました。部屋に関しては十分に満足しています。ただし、食事に関しては満足できるものではありませんでした。まず、開始時間の５分前などから着席できるのが当たり前の中、時間が来てもまだ待ちの状態。食事が始まっても、次の料理が出るまでの時間がかかりすぎて、ただ待つだけの時間が生じる、ありえない状態。朝ごはんに関しては、二種類のお米を食べて比較くださいと言われたが、二人で一人分くらいのご飯の量で、おかわりはなし。とにかく、食に関しては最低レベルの宿でした。飲み物の注文もモバイルからで、若干面倒でした。食事なしプランにしておけば、もう少し満足できたと思いますが、再来はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年09月14日 08:15:09
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【サウナ・露天風呂付／和室ツイン（定員3名・禁煙）】
総合3
ちょっこしファミリーさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- ちょっこしファミリーさん [40代/女性] 2024年08月20日 11:18:36
-
津和野駅や殿町通り、ローソンも近く観光にとても便利な所にありましたが宿泊した部屋からの眺めはいまいちで部屋の半露天から夜空等を眺めながら入浴…というのは叶わず大浴場も利用しました。朝の露天は雲海も見れて清々しかったです。せっかくならもう少し清掃をこまめにした方が気持ち良く利用できるのではと思いました。
部屋はとても快適に過ごせました。
何度も温泉に入ったので、タオルセットがもうひとつあると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年09月03日 11:28:53
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご意見を基に検討させて頂きたいと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】20％OFF！牛と豚のステーキ食べ比べを期間限定でオトクに＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【別館/坪庭付】半露天風呂付和洋室（定員3名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月17日 23:36:02
-
津和野の街中にあり立地はとても良いです。食事も大変美味しかったです。
ホテルのコンセプトが基本セルフのようで、到着時にお茶やお茶菓子は無く、布団も自分で敷きます。このスタイルにしては料金が高いかなと思ったので総合評価は3にしました。
あと部屋の玄関が狭く、靴の置き場に困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年08月19日 12:45:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和洋室（定員4名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 22:50:41
-
温泉や朝食は良かったです。
エアコンの効きが良くなかった。あとはドアの鍵が古いのか閉まりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年08月01日 16:43:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。エアコンに関しましては、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダート和室（定員2名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:25:15
-
夕食美味しく頂きましたが、食べている最中スタッフの方が次々と皿を下げていき不愉快な気持ちになりました。
料理の味他美味しく頂きましたがスタッフの対応がよくないのでマイナスでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年06月07日 16:49:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 08:14:24
-
趣きのある正面玄関が工事中で通れませんでした。HPに説明はあったかしらと。料理も楽しみにしておりました。一品一品とても上品なものでしたが、プランにステーキをと謳うにしては牛肉はあまりに端肉のような小さい二切れでした。写真で見た量とはずいぶん違い、テーブルに置かれた献立表にあるように、もっと料金を出してジャンプアップを誘いたいのでしょうか？
部屋の露天風呂はもう少し景色を感じたいですね。ただ湯はとても良かったです。すべすべつるつるになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月21日 08:44:45
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和室ツイン（定員3名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:13:29
-
チェックイン時間により食事時間が五時半とか早すぎです。
なかなか五時半にご飯は今まて宿泊した所でないです。
せめて6時とかがいいと思います。
お風呂も脱衣場がなく廊下みたいな所にコインロッカーみたいなのかあり、他の人の通路になっていて、しかもそこに２人くらいいるといつまでも上がれず、いなくなるまで温泉から出にくいので改善されたが良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月18日 10:38:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に！しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 08:43:29
-
スタッフさんが親しみやすく、楽しく過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月18日 16:33:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 21:10:37
-
源氏巻きはとても美味しかった。
観光メイン先の大きな店の源氏巻きより、美味しいかった。
部屋は、流行りの感じの部屋で若い子には良いと思う。
残念なのは、料理だ、ランクアップしてこちらの旅館では1番の津和野特選にしたが、まず、山陰でしかも旅館で刺身がないところは、初めてで、かなりがっかりした。
刺身3枚を大根で巻いて食べるというなんとも微妙な物はあった。
海鮮茶漬けは、サーモンだった、津和野でサーモン？まだ、鯖、鯵の方が山陰らしいのでは？
極めつけば、島根牛だ、せっかくの良い肉が、残念な焼き方でただただ柔らかいだけの、あうあう感のある肉だった。勿体無い。
量もかなり少な目で、女性でも足りなくお腹が空く量だった。
昼にしても少なく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月02日 09:28:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に！しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合3
京南大学 田沼雄一さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 京南大学 田沼雄一さん [70代/男性] 2023年12月13日 06:58:06
-
まあまあかな。津和野の旅館では良い方かも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年12月15日 05:20:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引/ポイントUP【津和野グルメフルコース】島根和牛やうずめ飯など津和野の味覚をとことん味わう！
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合3
フォーＰさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- フォーＰさん [60代/男性] 2023年10月11日 16:28:22
-
リニューアルされて部屋はきれいで過ごしやすかったです。しかクローゼットのドアが開けにくかったり化粧水などのアメニティー類は全く置かれていません。値段の割にサービスはあまりよくないと思います。受付の対応も微妙です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月16日 14:58:01
-
フォーＰ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付／特別室（定員4名・禁煙）】
総合3
tayukさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- tayukさん [60代/男性] 2023年10月09日 16:47:06
-
津和野のど真ん中で便利がいいです。
料理はまあまあ楽しめました。
部屋の案内がQRコード読み取りなんですね。探しちゃいましたよ。
部屋は清潔感があり良かったけど、少し狭く感じたのと、夜遅くまでトントンドンドンとうるさかったのがマイナスです。
それでも満足でしたよ。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年10月16日 10:53:06
-
tayuk 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた箇所は迅速に改善するように努めさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
内装もセンス良く清潔感があり、温泉にも入れる。サウナがあれば完璧だった。
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投稿者 様
この度は数あるホテルの中からゆとりろ津和野にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご滞在の感想もお寄せいただきありがとうございます。
温泉やリニューアルした館内をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館はあいにく大浴場にはサウナのご用意はございませんが、サウナ付きの客室を特別に１部屋ご用意しております。
温泉の半露天風呂や水風呂、サウナオイルもお部屋の中に完備しておりますので、必ずお楽しみいただけるのではないかと存じます。
ぜひ次回ご利用の際にはお試しくださいませ。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ゆとりろ津和野 支配人