先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回ご予約いただきましたワイドスペースシングルについては、当店舗の最低料金でのご提供となっております。楽天様の料金設定などをリアルタイムで把握できていないため、情報が足りないところなのですが、基本的にはシングルの最低料金で提供されていると存じます。もし、お客様が事前にお支払予定だった料金と違うといったご相談は随時お電話にてお待ちしております。フロントスタッフは毎日異なるため、電話口の者にその旨をご説明頂ければ幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。