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風呂1
投稿者さんの 東横INN京王線東府中駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:58:07
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ホテルは遺失物法に則り、忘れ物を3か月間保管しますが、東横インではそれが行われていないことが発覚いたしました。歯ブラシと高い歯磨き粉を、ユニットバスの洗面所の上に忘れたので、ホテルに電話をして確認していただいたら、そのような報告は受けておりませんの一点張りでした。おそらく清掃担当の方が捨ててしまったか、報告をしなかったと思われます。歯ブラシと歯磨き粉は1回しか使用しておらず、非常に残念な結果となりました。東横インは大手ですので、今まで安心して宿泊しておりましたが、次からは違うホテルに宿泊しようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN京王線東府中駅北口 2024年01月18日 17:46:26
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物に関して、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同細心の注意を払って業務に取り組んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
風呂1
投稿者さんの 東横INN京王線東府中駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 23:26:16
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一見すると奇麗だが、床が髪の毛だらけ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN京王線東府中駅北口 2023年09月04日 05:03:04
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室の清掃に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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風呂5
投稿者さんの 東横INN京王線東府中駅北口 のクチコミ
今までで泊まった東横インでワースト1のフロントの対応
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。