クチコミ

今回は結婚20周年の旅行で、以前も泊まって良かったこちらのホテルをリピートで宿泊しました。予約したプランより、グレードの高いお部屋をご用意いただき、とても快適に過ごせました。外出する時間がもったいないぐらいの部屋で、お部屋も窓も大きくて夜景や遠くの海も見え、大変寛げました。フロントの方もみなさん親切にしていただきました。大阪、神戸の間の立地で、アクセスも抜群、昨今はビジネスホテルも高騰している中、こちらのホテルはコスパ最高です。ロビーにパン屋さんがあるのを忘れており、コンビニで買い物してからチェックインしてしまったため、美味しそうなパンを購入できなかったことだけが心残りです。また甲子園に行く折には、こちらのホテルを利用したいと思います。

キッザニア甲子園へ行くために利用しました。お部屋は家族で過ごすには十分な広さ（本館のほうが広い気はしますが西館は新しいので綺麗でした。）前回はキッザニアの前泊として活用したところ朝食が6:30-でキッザニアには7:30までに到着したかったので利用できませんでしたが、今は6:00-朝食がスタートしていたので十分食べてからホテルを出ても間に合うため子供連れの方におすすめです。 お部屋には水2本、また割り箸もセットされていたため夜食にちょっとした物を購入していたので助かりました。ただ、USJ？や万博に行かれる海外の方と思われる方々が大型バスで何台も来られていためマナー（音など）はちょっと悪い気がします。 駐車場もチェックイン-チェックアウトまで1000円と良心的でした。またぜひ活用させていただきたいと思います。

高校野球を2日観戦で夫婦で利用。 朝8時に甲子園に着き、そのまま荷物を預かってもらえ、翌日朝チェックアウトしても夕方観戦終了後まで預かって貰えて非常に助かりました。ロッカー代が掛かる事を考えれば宿泊費は安いと思う。本当に甲子園の目の前なんで立地は最高。セブンもすぐそこに有る。高野連の人達も宿泊していた。外国人は見てないと思う。朝食は和食洋食デザート全て種類も豊富で美味しかった。部屋はソファも有り広くて十分でした。大浴場が無かった？のが残念だけど、ユニットバスが足が伸ばせるタイプだったので良かった。ダブルベッドしか予約取れなかったが、幅も広くて熟睡出来た。また甲子園に来る時はここに宿泊したいが、今回予約取れたのがラッキーかと思う位、満足している。

甲子園球場での野球観戦のために利用させていただきました。 何度も同じ目的で利用していますが、球場に極めて近くて最高です。 利用のたびに少し違うタイプの部屋での宿泊になるのですが、今回の部屋も、広さも居心地も使い勝手もとても良かったです。 朝食は６時半からとなっていて、１０分前に会場に到着したら、既にたくさんの方が食事中だったので、係りの方に「６時半からではなかったのですか？」と聞いたら「少し早めさせていただきました。」とのこと。 これで、自分たちが待たされたのなら、文句も言いたいところでしたが、スムーズに席に案内していただいたので、これは混雑具合を確認して臨機応変の対応をされたということで、良い対応だと思いました。 改善点があるとすると、チェックインで、到着した１４時３０分頃すでに１５時開始をめがけた客で、長蛇の列ができており、「事前決済済み」と「事前決済なし」の客を分けて受付されていましたが、大して進み具合は変わらずに、どちらも時間が掛かっていました。 チェックイン開始前に来て、待たされること自体は客の自業自得で仕方ないと思いますが、事前決済済みの客は、少なくとも宿泊に必要な情報は既にホテル側では把握できているはずなので、確認・サインのみで時間がかかるのは、何だかなあ、と思います。できれば改善していただければありがたいです。 とは言え、甲子園での野球観戦には申し分ありません。ぜひまた利用させていただきます。

キッザニアに行く為に利用しました。 チェックイン、アウト時の男性スタッフ（それぞれ別の方）の接客対応がとても素晴らしかったです。 丁寧に説明してくださり、ダンボールもすぐに購入できて荷物もスムーズに送れました。 いつもホテルには長居出来ないのでビジネスホテルを使う事が多かったのですが、大きなホテルなので子ども達も大喜びでこちらのホテルにして良かったと思いました！ 朝食は新人？のスタッフさんがまだ食べているのにテーブルに自分のトレーを置いてお皿を下げようとしてきて、それをベテランのスタッフさんがすぐに気付いて止めてくれたのが流石だなと思いました。 子連れなので対応もいい加減にされがちですが、こちらのホテルのスタッフの方々はプロの方達ばかりでした！ 所々設備に古さは感じましたが、接客が良かったので気になりませんでした(^^) また近くに行く際には必ず利用させていただきます☆

10月14日に宿泊しました。甲子園はじめ、西宮、尼崎、大阪にも近くて便利。阪神甲子園駅からも歩いてすぐです。周辺にスーパーやコンビニもあります。定宿にしたいくらいですが、タイガースの試合があれば、この価格では泊まれないんでしょうね。 部屋は広く、清潔感もあって、のびのびできました。高層階だったためか水圧が低い、下水のにおいが若干気になるなど水回りにほんの少し難がありましたが、ほぼ問題ありません。 チェックイン時にフロントが混み合うとの口コミが多かったものの少し時間帯をずらしたためか、スムーズでした。 夕方にはフロント前に団体さんが陣取って部屋割りなどされていました。フロアが広いので、スペースをうまく活用できるとみんなが快適でしょうね。

妻との旅行で利用しました。 チェックイン前から（別料金ですが）車が止められて便利でした。また、チェックイン前に手荷物を預けに行った際、チェックインの際に担当してくださった方も対応がスムーズで気持ちよかったです。 部屋も申し分ないのですが、バスルームに綿棒があると嬉しかったです。女性用のコットンの中に同封されているのはわかったのですが、コットンを使わないのに開けるわけにもいかず…個別でおいてもらえると嬉しい限りです。 また、タイミングなのかもしれませんが、外国籍（アジア系）の方がロビーにいっぱいいらっしゃり、ちょっと煩かったのと、ホテルの品も損なってしまいそうなのが残念でした。。。（ホテルのランクからすると静かさを期待していったので、ちょっと残念でした・・・） ただ、名神高速からもアクセスがよく、また阪神電車へのアクセスも最高でした。次回大阪・兵庫の旅行の際には利用させていただこうと考えています！

平日に仕事の拠点として1泊しました。 最寄駅とホテルの間に商業施設があり、駅からホテルまでどう行くのか最初は分かり辛いかもしれません。 ホテル内観・ロビーは高級感あふれる感じで、チェックイン時も丁寧に対応頂けました。 部屋は１人では大変広く２人でも余裕のある十分な広さで、清掃も行き届いており、カップルや夫婦にお勧めの部屋だと思います。 部屋からは甲子園球場が見え、野球観戦の方は部屋に戻っても余韻に浸れる景色です。 今回仕事でカーシェアを利用しましたが、新館から最寄りのカーシェアステーションまで徒歩5分ほどで高速乗り場も近くにあり、行先までストレスなく往復できました。 気になった細かい点としては、部屋の広さに対して小さいごみ箱が一つしかない所と、部屋のグレードに比例していない使い捨てのスリッパでしょうか。 いずれにせよ部屋は、足を伸ばせる広い浴槽や翌朝寝過ごせるほどのベッドなど快適な空間で、また泊まりたいお勧めできるホテルです。

思いがけずCSチケット当選に慌てて宿を探すも既に周辺満室だらけ。 高齢の母を連れて行くのに帰りの電車の混み具合等考えると出来れば周辺で泊まりたい。 諦めきれず空室確認を繰り返すうちにヒョッコリ現れたのがこちらでした。 恐らくどなたかが手放した瞬間だったのでしょう。 おかげさまで10/19サヨナラ勝利を見届け、余韻に浸りながらゆっくり部屋のお風呂で疲れを癒やし、良い気分で眠りにつくことができました。 設備が古く、エレベーターのボタンの反応が鈍かったり(押しても光らない)などありましたが、恐らく順次メンテ予定なのだろうと推測しています。 朝食も充実していてどれも美味しかったです。 母も良い思い出になったととても喜んでいました。 また機会あれば利用したいと思います。

キッザニア甲子園、USJ利用のため宿泊しました。 事前に問い合わせ、添い寝小学生のタオルなど準備していただける、とのことでしたが、用意されておらず残念でした。しかし、フロントへ電話するとすぐに持ってきてくださり、好感が持てました。子供用のスリッパ、歯磨きセットなどかわいかったです。 朝食はとてもおいしかったです。 冷製のスープや色とりどりのゼリーなどが小瓶で準備されていて良かったです。 子供達は生ハムがあることに喜んでいました。 残念な点は、部屋に用意されているインスタントコーヒーがあまり美味しくなかったことです。 でも、トータルではとても満足で、子供達もまた泊まりに行きたい、と言っています。

オットが楽天スーパーセールのファミリープランを見つけて、利用しました。 ハイクラスなホテルでした。大浴場はありませんが、各部屋にシャワーがあるので、お風呂にこだわらない人には良いと思います。いわゆる館内服でうろうろできるホテルではありません。 駅すぐで、隣にはショッピングモールもあり、駅前にはトラ模様のコンビニ。 お部屋はひろびろ、子ども（小学生）の娘もエキストラベットでぐっすり、かわいいアメニティも気に入っていました。ただし子どものガウン（バスローブ？）は120サイズだけです。 結婚式場や宴会場もできるホテルなので、ロビーはゆったり。エレベーターのスピードも速い。 朝食のバイキングも充実していて美味でした。灘が近いせいか、酒粕を使ったメニューがあるのが特色かな？と思いました。それほど混んでおらずゆったりと食事が出来てうれしかったです（娘はゆっくり食べる子なので余計に）。 フロントの方々や朝食会場の方々も対応が丁寧でした。 アウト後にかなり遅くまで荷物を預かっていただきましたが、にこやかに応対してくださり感謝でした。旅行支援プランに付属のクーポンも兵庫県内で利用できてお得な旅になりました。

新婚旅行で利用させていただきました。 立地：甲子園で阪神ロッテ戦を見るため近くのホテルを探して予約しました。 大雨のため試合は中止となり残念でしたが、少し歩けば甲子園に行ける距離でした。 試合が無くなったため代わりに甲子園歴史館や甲子園素盞嗚神社へ行きました。 駅にも近かったので、夜は居酒屋さんへ行きました。 部屋：14階の阪神甲子園球場側のキレイな禁煙室をご用意いただきました。 宿泊プランで見ていた写真より実際のお部屋の方がとてもキレイに見えて、良い意味で期待を裏切られました。館内にはお客さんが多くいるようでしたが、他の部屋の音はあまり気にならなず、静かに過ごせました。 食事：早朝に出発するために素泊まりプランで予約したので、お食事は食べていないので分かりませんが、朝食バイキングが人気のようですので機会があれば食べてみたいです。 風呂：お部屋のお風呂は普通のユニットバスでしたが、キレイにお掃除されていました。広さは2人で使うには十分でした。備え付けのドライヤーの風がとても弱く髪が乾くまで時間がかかったので、できればもう少しだけ風圧が強めのドライヤーがあれば嬉しかったです。 サービス：まず、電話での問い合わせからとても親切で、お電話口の女性スタッフさんへ新婚旅行で利用すると伝えたところ「おめでとうございます」と言っていただけとても嬉しかったです。2回目の電話の際は、別の男性スタッフの方が禁煙室・喫煙室や部屋ランクの違いなど丁寧に説明してくれました。 当日チェックインした際も、フロントスタッフの方が感じよく出迎えてくださり、甲子園やららぽーと甲子園までの道のりを地図を使って説明してくれました。また、当日は雨でしたが出かける際にはフロントで傘も貸していただき助かりました。 設備：駐車場があるホテルを探していましたので、立地と駐車場がこちらのホテルの決め手でした。1台1,000円で駐車できました。 アメニティー：基本的なアメニティーは揃っていました。化粧水や乳液などはついていないようなので持参しましたが、近くにローソンが何件かあったので現地調達もできそうです。 今回は雨で試合が中止になったので、次回また甲子園へ試合を見に行く際は、必ず利用させていただきます。 お世話になりました。ありがとうございました。

埼玉より甲子園での野球観戦の為、宿泊を決めました。子どもを2人連れての観戦でしたので、最悪途中でホテルに戻れるように甲子園近辺で探していて評価の高かったこちらに辿り着きました。 野球中継でたまにヒューイットと書かれたホテルが映っていたので近いのは分かっていましたが、駅からコロワを挟んですぐ近くでした。立地、最高です。 15時チェックインでしたが、受付の方のご配慮で色々サービスいただきました。ただでさえ試合日で色々大変な日に柔軟な対応をしてくれたことに感謝しています。 旅行疲れで妻と子どもは予定通り試合途中でホテルに向かいましたが、こんなことが出来るのもホテルが近いからに他なりません。夜道も暗くなく、人もいるので安心でした。 試合後、駅に戻る大行列を尻目に、ホテルに向かいました。すぐ帰れる優越感がありました。笑 一つ残念なポイントとしては試合後だいたい同じ時間に他の宿泊の方もホテルに戻りますのでエレベータがかなり混雑していたことですが、こればっかりは仕方ないですね。。 あまりゆっくり見てはいませんが、お部屋も綺麗でしたし風呂トイレもまあ一般的な形で汚くもなく快適でした。 周辺ではここしか泊まっていませんが、ここ一択と言っていいほど立地とサービス、そして料金全てを兼ね備えたホテルと言って過言ではないでしょう。 また埼玉から観戦に行く際は利用させていただきます。

仕事で5泊しました。ホテルが快適なおかげで仕事もはかどりましたが、一部でビジネス向きとしては弱いかなと思う部分もありました。 ・部屋が広く、隣室や外からの音もせず、快適でした。 ・ミネラルウォーターのサービスもありがたいです。 ・宅急便を送っておいたら、部屋に運んでおいてくれました。 ・朝食は５回とりましたが、種類が豊富であきませんでした。 ・風呂、シャワーも広くて使いやすかったです。 ・ベッドもデュベスタイルで快適です。 ＜要望＞ ・朝食のコーヒーを部屋にもテイクアウトできるとうれしいです。混雑時の回転も良くなると思いますし、部屋でコーヒー飲みながらゆったりしたいです。 ・デスクで仕事する際、コンセントがもういくつか欲しかったです。 ・WIFIのルーターが古いのか、速度が遅くて接続に支障があるときがありました。

キッザニア甲子園に行くため、家族で宿泊しました。 実は約20年前都ホテルだった頃に宿泊したことがあり、立派なホテルでしたがさすがに老朽化してるのでは‥と心配していましたが、室内は綺麗にリフォームされており、広くはないものの狭さを感じさせない工夫された作りで、快適でした。ベッドもくっつけて下さっており、子供との添い寝も安心でしたし、子供用のアメニティも可愛くて子供が大喜びでした。 唯一お風呂は床の水垢が気になりましたが、他はほぼ満足な滞在でした♪またキッザニアに行く際は利用したいと思います。 要望ですが、キッザニアは朝が早いので、レストランの朝食が7時からなのは少しせわしいです。テイクアウトもされてるようなので、客室で手軽に食べられるような朝食弁当があればいいなと思いました。あと小さいサイズ（100以下）の子供用パジャマもあると嬉しいです。 この度はお世話になり、ありがとうございました。またよろしくお願いします。

親の代から（都ホテル、ノボテルの頃から）利用しており、「ちゃんとした」老舗ホテルに泊まる安心感がある。 本館のカーペット等の経年劣化は否めないが、広々とした部屋はワーケーションにぴったり。野球のない日は人も少なく、特に快適。 チェックイン時の検温はスタッフのチェックがなく、ややアバウトだった。朝食時は検温有り。とても広い朝食会場なので十分なソーシャルディスタンスが取れて安心。 朝食ビュッフェも和食の割合を増やした分、美味しくなったような気が。今回は酒粕汁と茶美豚の野菜炒め、コーヒーが特に美味しかったです。（5月からは会場がより小さいレストランに変わり、定食セットになるとか。）

急遽身内の不幸があり遠方から子連れで来ました。 コロナ患者を受け入れているとありましたが、別館での受け入れでしたので、全く問題なかったです。 お部屋も良かったですが、アメニティーに化粧水類がなかったのと、子供用歯ブラシも有れば良かったかなと。 お風呂はどなたかも書かれていましたが、ピンクカビがありました。まぁ、格安で泊まれたので仕方ないかな。 食事は朝食バイキングとラウンジ利用しました。 ラウンジでパフェとケーキ、ドリンクをオーダーしたら、ケーキが最後まで来ませんでした。 忙しい感じもなかったので、なぜ忘れられたのか不明です。 立地は甲子園と、ららぽーとと駅に近く、レジャー目的の方には申し分無いと思います。 今回、お安く泊まれたので大変助かりました。 コロナで大変ですが頑張ってください！

キッザニア甲子園に行く際は、必ずこのホテルを利用しています。 今までにいろんなホテルや旅館に宿泊したことがありますが、このホテルのシャンプーやボディソープ類の香りが一番大好きで、帰宅後ネットで調べて購入しようか考えたこともあります。（やはり一般的な物より高いので諦めましたが笑） 私は潔癖症気味なので、このホテルは以下の点で最高です！ ●掛け布団が全て真っ白のカバーで覆われている。 ホテルによっては、柄のある掛け布団がむき出しで、毎回洗っていないであろう掛け布団なので、触るのもためらわれソファ代わりに座ることもできませんし、敷布団の間に、白いシーツを挟んだだけで、長年洗われてない掛け布団が寝てる間に肌に触れることもあるので、こういった全部を白カバーで包んでくれているのは嬉しい。 ●スリッパが使い捨て。 このホテルの前日に、別のホテルにも宿泊したのだが、スリッパがプラスチックの畳のようなものでできており、アルコールティッシュで拭いても隙間が多すぎて無意味っぽかった（ツルツル素材の方がまだマシ）。このホテルは使い捨てなので、他人の水虫等を気にすることなく過ごせて良かった。 ●コロナ対策で、部屋に置いてあるコップやグラス関係は全て紙コップに変えられていた。 お茶を飲む物・歯磨き用の物が紙コップで安心感がありました。 ※どちらにせよ、宿泊の際は、スリッパと紙コップは持参しているんですけどね笑。 その他の点でいうと、パジャマが浴衣等ではなく、頭からかぶるスタイルのワンピースタイプ（男女共）で、胸元に３個くらいボタンがあるタイプのものなので、余計な紐や帯がないため、寝てる間にほどけたり、結び目がゴロゴロ体に当たったりせず、とても良いです。 スタッフの方に外国の方が多い印象ですが、みなさん日本語をきちんと理解されていて、とても丁寧な対応をしてくださるので好印象です。 朝食も、いろんなメニューがあり毎回楽しみです。ほとんどの席が４人掛けなので、ゆったりできます。 一つ難点をあげるとすると、枕元にコンセントがあると嬉しいなと思いました。 テレビや机の所にも、確かコンセント口は１つだったような… 毎回、２つ以上コンセントを使いたい場合が多いため、１つは洗面所の所まで持っていって充電等をしています。

今回連泊でお世話になりました｡ シティホテルならではのご対応とサービスはさすがだと思いました｡ 特に初日到着が遅くなり､このご時勢で近隣の飲食店も閉まっており､やむを得ず 横にあるイオンで弁当を買って部屋で食べました｡当然食べた後の空容器は捨てていただくべく部屋に置き外出したのですが（ゴミ箱に箸を捨てていました）､帰ってきたらヒューイットホテルの割箸が２膳置いてありました。 その日は時間があったので飲食店で食べましたが、また部屋で食べざるをえないことを想定して頂いたルームサービスの方のお心遣いには感激しました。 このようなお気遣いをして頂けるホテルですので、機会があれば是非また泊まりたいねと家内と話しております。（ただ、一点だけ､連泊なので朝食のメニューは一部でも変えてあればよかったかなと思います｡)

大人２人、小学生２人(高学年、低学年)の利用。 とても清潔感があって気持ち良く過ごせました。キッザニア甲子園の後、毎回利用させていただいてます。 いつも和室を利用していたのですが、今回はトリプルだったので、ユニットバスかなと思ってたのですが、お風呂もトイレも別々でとてもキレイでした。エキストラベッドも用意していただけましたが、圧迫感もなく広々していました。 ただ、トイレとお風呂場のドアがどちらも内側に開くタイプだったので、子どもが入ってしまうと、大人が開けにくくなってしまう点が残念でした…。 チェックアウトの時、駐車券を紛失してしまったのですが、嫌な顔をまったくされず対応していただけたので、本当によくしていただけました。 機会があれば、また利用させていただきたいです。