このたびは私共のホテルをご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在期間中にお部屋のタオル等のアメニティ及び設備・清掃面で至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました設備・清掃の件につきましては、早急に改善策を検討させていただきたく存じます。また、タオルにつきましては、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがない様、客差内での清掃、設備点検、アメニティチェックも再度の点検に細心の注意を払っていきたく存じます。これに懲りませず、また機会がございましたらご利用いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、今後ともご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

ノボテル甲子園
スタッフ一同