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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ･お客さまの声
サービス2
お部屋お任せだと喫煙になる可能性が高いと書いてあったので、喫煙ルーム希望と書かなかったら、禁煙ルームに案内された。ホテル内に喫煙所があるか確認したらホテルの外しかないと案内された。隣でチェックインしようとしていたお客さんは禁煙ルームを頼んでいたようでタバコの臭いが気になるようならスプレーをお持ちします。と案内してたお部屋をチョイスするセンスなさすぎ！
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この度はご宿泊をありがとうございました。ご希望に副ったお部屋をご用意できず、残念に思います。ご指摘いただきましたやりとりの状況を確認したところ、泊数やお部屋のグレードが異なりお部屋を交換できる条件が整っていなかったということでした。このようなご希望のミスマッチがなるべく少なくなるように、サイトでの販売方法を再考し当日の調整を重ねるなど、努めてまいります。ホテルヒューイット甲子園スタッフ一同
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
お部屋お任せだと喫煙になる可能性が高いと書いてあったので、喫煙ルーム希望と書かなかったら、禁煙ルームに案内された。
ホテル内に喫煙所があるか確認したら
ホテルの外しかないと案内された。
隣でチェックインしようとしていたお客さんは禁煙ルームを頼んでいたようで
タバコの臭いが気になるようならスプレーをお持ちします。と案内してた
お部屋をチョイスするセンスなさすぎ！
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この度はご宿泊をありがとうございました。
ご希望に副ったお部屋をご用意できず、残念に思います。
ご指摘いただきましたやりとりの状況を確認したところ、泊数やお部屋のグレードが異なりお部屋を交換できる条件が整っていなかったということでした。
このようなご希望のミスマッチがなるべく少なくなるように、サイトでの販売方法を再考し当日の調整を重ねるなど、努めてまいります。
ホテルヒューイット甲子園
スタッフ一同