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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ･お客さまの声
総合4
キッザニアに行くのに宿泊しました。新館に宿泊しましたがとても綺麗で寝るだけには十分でした。夜は歩いて近くの居酒屋に行きましたよ(^.^)朝食もたくさん選べて大満足でした！！…が1つ気になりイラっとしたことがありました。朝食時たくさんの方が来ており混み合ってはいましたが通るのに人と鉢合わせになり、あっと思ったら制服を着た従業員（女性）の方だったので譲ってくれると思ったら全く動いてくれず私が動きました。お客さん優先ではないんだとかなり驚き、夫と子供と来ていたのでその事を夫に話したら…俺もどいてくれない女性従業員がいたと同じ事を言ったのでさらに驚き、書かせて頂きました。2人とも同じ従業員だったため少し仕事ぶりを拝見させて頂きましたが他の従業員の方は態度もしっかりしており文句ないくらいで子供にも親切でしっかり動いておりましたが…その方だけ、やる気なさそうに歩き、表情も真顔と言うより怖い顔つきで食器を下げるのも仕方なくといった感じでした。接客業なのでなんとかした方が良いのでは？と余計なお世話ですが不快な思いをしたので改善して頂きたいです。それ以外は良かったので近くに行ったらまた利用したいなとは思いました(^.^)
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘の件、朝食会場が混み合っていたとはいえサービススタッフの配慮を欠いた行動でご不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を、サービススタッフへ周知し、今後ご利用頂ける際は同様の件でご不快な思いをされることの無いようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
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ホテルヒューイット甲子園（兵庫県）
4.0
投稿日：2019-07-18 11:02:22
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総合4
ivivmomoさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
キッザニアに行くのに宿泊しました。新館に宿泊しましたがとても綺麗で寝るだけには十分でした。夜は歩いて近くの居酒屋に行きましたよ(^.^)朝食もたくさん選べて大満足でした！！
…が1つ気になりイラっとしたことがありました。朝食時たくさんの方が来ており混み合ってはいましたが通るのに人と鉢合わせになり、あっと思ったら制服を着た従業員（女性）の方だったので譲ってくれると思ったら全く動いてくれず私が動きました。お客さん優先ではないんだとかなり驚き、夫と子供と来ていたのでその事を夫に話したら…俺もどいてくれない女性従業員がいたと同じ事を言ったのでさらに驚き、書かせて頂きました。2人とも同じ従業員だったため少し仕事ぶりを拝見させて頂きましたが他の従業員の方は態度もしっかりしており文句ないくらいで子供にも親切でしっかり動いておりましたが…その方だけ、やる気なさそうに歩き、表情も真顔と言うより怖い顔つきで食器を下げるのも仕方なくといった感じでした。接客業なのでなんとかした方が良いのでは？と余計なお世話ですが不快な思いをしたので改善して頂きたいです。
それ以外は良かったので近くに行ったらまた利用したいなとは思いました(^.^)
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の件、朝食会場が混み合っていたとはいえサービススタッフの配慮を欠いた行動でご不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を、サービススタッフへ周知し、今後ご利用頂ける際は同様の件でご不快な思いをされることの無いようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。