この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お恥ずかしながら、営業開始より約30年が経過しており、経年による劣化のある部分もございます。
設備に関しましては必要な場所から順番に改修をさせて頂いております。
ですが、追いついていない部分も多く、お客さまにおかれましては大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
不徳の致すところでございます。
清掃に関しましても、清掃スタッフに共有させていただき、今後このようなことがないように、指導させていただきます。
また、朝食の会場におかれましても不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
深くおわびを申し上げます。
出来ることから、日々改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。