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サービス3
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ゴマゴマ0905さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
毎年甲子園へ行く際利用させて頂いております。が、今回は今までになかったくらいひどかったです。２部屋利用させて頂いたのですが、どちらの部屋もシミ、汚れ、壁紙のはがれや汚れ、特にカーテンの汚れがひどかったです。お風呂もカビの様な黒ずみがひどく本当にびっくりしました。良く利用させて頂いていますが、今までここまで気になる事が無かったので、正直驚いています。２人１部屋のお部屋だったのに、コップも１個しかありませんでした。夜は音が酷くて寝る事が出来ず、対応をして頂いたのですが、結局何の音かわからず夜が明けました。残念で仕方ないです。
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いつも、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
毎年、ご贔屓にして頂き喜びも一入でございます。
しかし、今回は大変なご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、このようなご指摘を頂戴してしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
予てより、客室の老朽化などをご指摘いただいており、少しずつではございますが、出来る部分から修繕をしてまいっております。
また、折角のご滞在ではご安心しておやすみ頂けなかったとのお言葉、真摯に受け止めて参ります。
貴重なご意見、お言葉を頂戴し、深くお詫び申し上げます。
これからのホテルづくりの為に、スタッフ一同日々精進してまいります。
どうか、お客様におかれましては、これに懲りませず、ホテルヒューイット甲子園をご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。