こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-06-05 12:31:38
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投稿日：2024-06-05 12:26:38
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投稿日：2024-01-14 16:41:47
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投稿日：2024-01-14 16:35:14
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投稿日：2023-07-08 11:44:09
総合4
ぷー１１０３さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
甲子園の阪神VSカープ戦観戦のため宿泊しました、立地は駅近、甲子園からも近く満足です、施設も私が宿泊した部屋は少し古いものの老舗ホテル感があり、部屋も広いしゆっくりできました
ただひとつ、朝食についてはスタッフは丁寧で静かにテーブルでゆっくりいただけましたが、２点ほど不満がありました
１つ目は白ご飯が不味い、米そのものがあまり良い米ではないように思えるのに、朝食始まりの７時に席に着いたにも関わらず朝炊きたてではなく、昨夜の残りご飯がジャーに入れられていたようでした
２つ目は焼き魚の焼きすぎ又は温めすぎ、小さい魚の切り身なのに、長時間温め(又は焼きすぎ)で、固くて全然美味しくなかった
おかずの種類は多いけど、ひとつひとつをもっと大切にしていただきたいです
とても残念でした
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この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
白いご飯に関しましては、炊き上がりのお米の状態の確認不足の為、ご提供してしまった事をお詫びすると共に、今後はお米に負担がかからず美味しくご提供出来ますよう、準備段階の確認オペレーションを徹底してまいります。また、焼き魚に関しましては、以前とは異なる魚を使用しており、以前と同様の焼き方を行っていたことで、焼き過ぎの状態でご提供してしまった事が要因でございました。焼き魚につきましても、美味しくご提供できますよう、状態を確認しながら調理提供して参ります。
お客様からのお言葉を肝に銘じ、スタッフの熟練向上を目指して参ります。