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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ･お客さまの声
USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方からもう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。と案内があり、お心遣いに関心しました。1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。今後の参考にさせて頂きます。お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフには必ず申し伝えます。お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。
元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。
結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。
閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。
小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から
もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。
と案内があり、お心遣いに関心しました。
1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。
空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。
お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。
あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。
全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…
処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。
禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝えます。
お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。
また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。