出張で来られた上司に泊まってもらいました。
部屋はリゾートホテル並みだと大変喜んでおりました。
またチェックアウト翌日、部屋に忘れ物をしたようだと連絡すると、丁寧に調べて下さり、折り返し電話も頂きました。紛失しなくて良かったです。そのあたりの対応が最高でした。
1つ欠点を上げるとすれば朝の団体様のバス渋滞でしょうか？
もう少し一般車の迎えと入りやすくスペースを作ってもらえると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

家内と泊まりました。部屋のタイプはホテルにお任せでしたが、ツインのいい部屋でした。バスルーム・バスタブが大きく、ゆったりとつかることができました。朝食は品数が多く食べ応えがあると思います。
夜９時過ぎに車でついたのですが、入り口が分かりづらく一周してしまいました。表示案内をもっと目立つようにしていただければと思います。この点で評価を４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大人２人、小学生２人(高学年、低学年)の利用。
とても清潔感があって気持ち良く過ごせました。キッザニア甲子園の後、毎回利用させていただいてます。
いつも和室を利用していたのですが、今回はトリプルだったので、ユニットバスかなと思ってたのですが、お風呂もトイレも別々でとてもキレイでした。エキストラベッドも用意していただけましたが、圧迫感もなく広々していました。
ただ、トイレとお風呂場のドアがどちらも内側に開くタイプだったので、子どもが入ってしまうと、大人が開けにくくなってしまう点が残念でした…。
チェックアウトの時、駐車券を紛失してしまったのですが、嫌な顔をまったくされず対応していただけたので、本当によくしていただけました。
機会があれば、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

子供と3人で宿泊しました。朝食ブッフェは夏休みということで大変混雑しましたが、メニューの種類が豊富でおいしくて、朝から食べきれないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

二歳の娘と二人での宿泊
快適に過ごすことができありがとうございます
娘もまた来たいといってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族6名で和室とツインに宿泊しました。一人は、妊婦です。朝食のレストランで席に案内されたところ、片付いておらず、立ったまま待たされました。準備が終わったところに、別の案内係が他の宿泊客を案内した為、クレームし、やっと着席できました。レストランの案内係の教育が必要かとかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

当日甲子園に行くことが決まり利用させてもらいました！
子供2人連れていきましたが、ダブルベットが2つあり、とてもゆっくりくつろげました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

以前何度か泊まりましたが、なかなか予約が取れず残念でしたが、新館ができたおかげで新しい広いお部屋に泊まれて大満足です！神戸や東京のもっと高いホテルより朝ごはんのメニューの種類も多く、おいしいと思います。また次回も是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

甲子園球場での野球観戦の宿泊で利用しました。
球場のすぐ隣に立地しており、野球観戦にはベストな立地です。
ナイトゲームの観戦後、スムースに帰ることができましたし、翌日の早朝に球場の周囲を散歩して、野球の聖地の朝の雰囲気を味わうことができたのも、なかなか良かったです。

部屋も充分は広さがあり、掃除も行き届いていました。
浴室とトイレが別々となっており、浴室はいわゆるユニットバスではなく、洗い場と浴槽が分かれており、とても使いやすかったです。

翌日の朝食は、朝一番で会場に行ったおかげでスムースに着席できました。
しかし、すぐに団体客とおぼしき人々が殺到して、料理を取るのに苦労しました。
ただ、会場は充分な広さがあったので、会場からあふれることもなく、しばらくすると席も落ち着き、順番待ちの列も解消してきました。
できれば、もう少しゆっくり食事を楽しみたいと思いましたが、ちょっとタイミングが難しいですね。
ブッフェの料理の種類は多くて、外国人観光客もたくさん来ていましたが、どの国の人にも対応できているのかと思いました。

今回早期予約したこともあり、コストパフォーマンスもとても良く、快適な滞在ができました。
甲子園での野球観戦の宿は断然ここですね。次回もここで宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

１２階利用でした。
今回も本当に静かでした。
阪神甲子園球場に行く時には再利用したい思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夫婦利用ですが夫の鼾対策で一部屋ずつ利用させて頂きました。
妻の方は以前ノボテル時にも利用し
大変静かで立地条件も良く再び利用させて頂きました。
但し夫部屋にあった茶飲み茶碗のフタが妻部屋には無く不便に思いました。
また茶の種類が煎茶のみだったのが残念でした。
イオンにほうじ茶ティーバックを購入に行きたいと思い
一階の荷物担当の女性にイオン開店時間を伺ったら１０時だと言われ出直す羽目に。
後で食料品売り場は８時開店だったことを知り
出直す必要がなかったと思いました。
ホテルウーマンとして周知しておいて頂きたかったと思います。
また阪神甲子園球場に行く時には利用させて頂きたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

野球観戦のため宿泊しました。球場から近く隣にはショッピングモールもあり立地は問題ないです。部屋もきれいで、ユニットバスも広くて快適で、朝食バイキングもどれもおいしかったです。
少し残念な点としては、野球がデーゲームで、試合開始前にチェックインができず、試合後のチェックインになるためフロントに大行列ができなかなか進まずストレスでした。デーゲームの時は受付だけでも先にしておく等調整してほしいものです。
また、バイキングですが中国人のマナーの悪さが目立ちます。パンをくわえながら歩く、箸を持ったまま料理を取りにウロウロする等少し嫌な気分になりますが、こればっかりは仕方ないですかね。。
あとホテル駐車場が少しわかりにくく、間違ってショッピングモール側に入らないよう注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

和室で、日本式の洗い場のあるお風呂と脱衣場とトイレが別になっていて、ゆっくりお風呂に入れて良かったです。旅館の様な空間でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

三連泊しました。
日本語の伝わらない外国人スタッフが目立つ事、レストラン前のスタッフは私語が多い事、掃除がきちんとされず、伝えても改善されない事、アメニティの補充がされない事、ソフトとハード、価格がバランス取れていないホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3月7日に宿泊しました。 部屋が広い　バスタブが大きい　
落ち着く

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

新しいきれいなホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

2月3日から3連泊しましたが、一人なのにツインルームで広々として快適でした。タオルなど２人ぶん用意されていたので、一度も清掃もタオル交換もしてもらわずにすみました。連泊なので洗濯をし、日中留守の間にも洗濯ものを干しているため、誰にも部屋に入ってもらいたくなかったのでちょうどよかったです。
朝食は中国人向けに中華料理もあり、３日とも何を食べようかと楽しみでした。団体客が朝食に集中するために、料理だけでなく食器やカトラリーの補充が追い付かなくて不便な思いもしました。スタッフがもう少し細やかな気配りがあればと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅から近くて、とても便利。朝食も充実していました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お部屋も広く、室内設備も清潔で広々と配置されとても快適に過ごせました。

ただ、駐車場1F部分に空きがあったので怪我していて足が不自由なのでそこに駐車したのですが、館内に入るのにカードが無いと入れず戸惑いました。
その時は偶々喫煙所に来られた方がおられて開けていただきました。
本館へのアクセスが良くわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

法事のため宿泊しました。新館を予約しました。部屋は新しく居心地がよかったです。
朝食もいろいろな物が並び満足しました。次回も泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月