設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 17:14:51
-
外国人だらけ、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】シンプルステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（6F～8F）29平米～33平米】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 17:35:23
-
ベッドが最悪でした。
ダントツのワースト。
少し動くだけでベッドがきしみ、気になって寝れなかったし寝心地も悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2017年01月28日 14:16:24
-
この度はノボテル甲子園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが私共の最終点検不行き届きの為、
お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またご貴重なお時間を頂戴しご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
早急に全ベッドの再点検を実施すると共に、改善策を検討、実施いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同より一層業務に励んでいく
所存でございますので、今回の件に懲りませず、またご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前迄のご予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（6F～8F） 29平米～33平米】
゜。あおい。゜さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ゜。あおい。゜さん [30代/女性] 2024年01月14日 10:29:16
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甲子園で遊ぶ時は毎回利用させてもらっていましたが、今回宿泊した際に洗面台の水が流れにくく、恐る恐る排水溝を覗くとありえない髪の毛？ゴミ？見たくない系のものが詰まっていました…
潔癖な性格もあり、すぐフロントに電話するもいくら掛けても、何分掛けても誰も出ない。
外線から掛けてみても誰も出ない。
ルームキーの紙に「お気づきの点がありましたら、すぐフロントにご連絡ください」って書いてありますよね？出ないと解決しないんですけど。
腹が立ってエレベーターでフロントまで降りましたがチェックイン客が沢山いて、確かにフロントは殺伐としていました。
宿泊客としてはそれは関係ないです。お金払ってますから。
フロントの人に事情を説明してしばらくして清掃に入りましたが、謝罪だけ？
清掃したら確かにそれで終わりますが、手洗い等出来ずにずっと待たされて時間かかるこっちの身にもなってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年01月16日 13:24:32
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、再度のご利用に深くお礼を申し上げます。ご家族様との大切なご旅行に、せっかくお選びくださいましたのに、清掃が行き届かず、対応も至らず、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。排水溝を覗かれたときのショックや、電話を掛け続けているときのお気持ち、どれを鑑みてもお腹立ちはごもっともでございます。今となってはお詫びの言葉しかございません。お客様に安全に、快適にお過ごしいただくことを一番の大事に日々努めておりますが、全ての皆様をお待たせすることなく、同時に対応させていただくことは非常に困難な時がございます。
そうなりました時に、ご迷惑をおかけしたお客様に、状況の改善はもちろん、代替のご案内や、ご納得いただける配慮や対応をさせていただけるよう、係員全員で努めてまいります。どうぞ、今後ともご愛顧をたまわりますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 11:03:15
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和室に泊まりましたが、埃だらけ、お風呂はカビだらけでした。
最悪でした。
二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年08月24日 10:40:25
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この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在時の清掃不備の件誠に申し訳ございません。直ちに清掃担当者に報告し改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】大阪・神戸へ好アクセス！ビジネス・観光の拠点に！シンプル素泊まり【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室】
設備・アメニティ1
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jerrymamaさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
今回は高校野球を観に行く為に泊まらせて頂きました。
お部屋は西館でOPENしたばかりで綺麗なお部屋でしたが、
本当に残念な事に設備とアメニティーが全くダメでした。
置いてあったコーヒーカップは前に泊まった人が使ったのだろうと思えるコーヒーの汚れているカップが置いてあったり、
洗面所に置いてあった白い浴用タオルも黒い汚れがあったり
あげくの果てにはお風呂の排水溝が詰まり全然流れないから浴槽の中に水が溜まり大変困りました。
従業員も忙しいのかも知れないけど、お客様が快適に過ごせるように清掃もお部屋の設備の点検にも力を入れてやって頂きたいと思い、少し厳しい点数を付けさせて頂きました。
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