部屋2
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:01:00
-
キッザニア甲子園で遊ぶために利用しました。
キッザニアまでは徒歩でも行ける程近く、周辺には駅や飲食店もあり、立地は大変良いです。
今回車で行ったのですが、駐車場も広く、安く停められたのは良かったです。
部屋は和室にしたので、靴を脱いでゆっくりとくつろげました。
ただ、風呂の壁や床が黒カビだらけで不潔です。カビキラーはしないのでしょうか？
部屋の電気も一部消えかかっていたり、壁に黒いタバコのシミのような跡が多数ありました。
また、掛布団カバーが昔ながらの物ですぐに外れてしまいます。外れた掛布団には、前回使用した客の血が付いていました。
立地を考えると安く宿泊できたのかもしれませんが、楽天トラベルでは高級宿と記載されていたので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月17日 19:49:53
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
キッザニア甲子園までは徒歩約13分程で近くにも商業施設や駅もございますので、便利な立地ではございます。
駐車場もご利用ありがとうございます。
駐車代も1泊¥1000とリーズナブルでございます。
お部屋に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ずお伝えし、今後このような事が無いように、改善に努めてまいります。
重ね重ね深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
部屋2
Y1983kさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Y1983kさん [30代/女性] 2021年12月28日 08:55:39
-
お風呂の温度調節が非常に難しく熱かったり冷たかったりです。
部屋も全部照明つけても暗い。
朝ご飯はとてもおいしかったので凄く残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年12月28日 09:57:15
-
過日はご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。
給湯の設備が古く、お湯の温度調整でご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、少しずつ施設、設備の改装をいたしております。皆様にご安心してお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。尚、照明につきましては、私共では間接照明と取り入れております。白くて明るい蛍光灯の光ではございませんので、暗く感じられたかもしれません。電気スタンドの貸出もございますので、次の機会にはご用意いたします。是非、お知らせ下さいますようお願いいたします。ご朝食のレストランは日光が降り注ぐ、明るいレストランでご用意いたしております。お気に召していただけて、何よりでございました。今後共、ご愛顧を賜わりますよう、お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 18:18:29
-
浴槽、洗面台に水垢やカビがある。
トイレも汚いし臭い。
きちんと清掃されているのだろうか？
至る所に消毒済みシールが貼ってあるが、正直信用できない。
過去のクチコミで、清掃不足に関してコメントしてあるが、全く改善されていないように思える。
立地は○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月24日 00:57:49
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃につきましては、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所、その他に関しましても清掃のスタッフへは必ず引継ぎ、指摘し改善に努めます。
お客様に安全・安心にお泊り頂けるよう、スタッフ全員で意識するように心掛けます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 22:38:57
-
チェックインが少し遅い時間になってしまいましたが、フロントの方の対応は良かったです。
部屋は広く、のんびり過ごそうと思っていましたが、浴槽には前の宿泊者が使用したであろうタオルが濡れた状態でありました。
触るのも気持ち悪く、結局、シャワーを浴びることもできませんでした。
ベッドは古く固め。布団は薄く寒かったため、エアコンをつけて寝ました。
こんな時期なので、加湿器や空気清浄機があってもいいと思います。
素泊まりにしていてよかったです。
居心地があまり良くなかったので、早めにチェックアウトしました。
残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年11月29日 18:49:55
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃の件で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃担当に報告をし、今後このような事のないように指導を致しました。
これに懲りず、ご機会がございましたら、ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:24:18
-
11月に子供と宿泊しました。
事前に加湿器やベッドガードやタオルを多めになどリクエストしていたのですが
タオルが全く多くなくて。
フロントに電話して持ってきてもらいました。
お風呂はカビがはえてて汚なかったです。
朝食もあまり美味しくなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年11月29日 18:08:15
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
タオルの件で、ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。浴室の清掃の件でもご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。
タオル・浴室の件につきましては、清掃担当に報告し、今後このような事のないように指導を致しました。誠に申し訳ございません。
これに懲りず、また是非ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
Boa Sorteさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Boa Sorteさん [60代/女性] 2020年10月09日 20:42:12
-
何度か宿泊してます。前回は、お部屋に使用済みのスリッパがありました。
今回は、最初に通された部屋のタオルの数が足りてない。トイレの掃除が全くできてなく、臭いもするような状況。部屋を変えてもらったが、そもそも掃除がきちんとできていないのは、論外。ましてコロナ禍のご時世。立地は良くこれからも度々利用したいので、改善されることを強く願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年11月07日 15:30:25
-
いつもホテルヒューイット甲子園に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スリッパの件、タオルの数、トイレ清掃の件につきましては、清掃責任者に連絡し今後このような事のないよう注意を致しました。
このような事があったにもかかわらず、今後もご利用いただけるとの寛容なお言葉に恐縮致します。
またご利用の折には、お客様のご期待に沿える様、スタッフ一同努力致します。
今後ともご宿泊の程、伏してお願い申し上げます。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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run1535さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- run1535さん [30代/男性] 2019年12月06日 13:45:55
-
駅から近く場所は最高です。良いと思ったのはそれだけです。
ホテルの売りの朝食ですが、レタスに虫が付いていました。コバエも何匹かサラダのコーナーにいました。
チェックを徹底するのは難しいと思いますが、朝食をアピールして集客しているのでしはし、ホールのスタッフもあれだけいるのですからもう少し料理のチェックをするべきだと思います。
西館は新しい感じでしたが、お風呂のカーテンがカビだらけでカビくさかった。
支払った宿泊料金の価値は無いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年12月11日 10:13:06
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食につきましてと客室につきまして、誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善を行ってまいります。
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部屋2
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助松会さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 助松会さん [40代/男性] 2019年10月01日 07:28:11
-
ホテル従業員は挨拶もしないし愛想わるすぎ
部屋は衛生面で雑な清掃
一階レストランバイキングは従業員のマナーが全然なっていない 席に案内され 食事を取りに行って帰ってきたら違う客が座ってて 従業員もほったらかし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年10月01日 11:04:45
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘の従業員の対応誠に申し訳ございません。教育徹底に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 08:26:00
-
廊下にカートが放置されていたり、価格に反して大変クオリティが低かったと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年08月06日 14:55:17
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘の件、申し訳ございません。今後改善いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 11:54:30
-
甲子園から近く便利！
部屋の掃除は最低。
壁や机（机下）は掃除しているのか？また天井の冷房付近は埃がひどい。
次は泊まりたくないレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年08月06日 14:49:50
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在でのお部屋の清掃の不備お詫び申し上げます。直ちに清掃担当者に報告いたしました。今後改善してまいります。
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部屋2
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 22:14:53
-
中国人観光客がかなり多く、マナーが悪すぎます。大声で話したりレストランで他の客が食べる物を手で触ったり非常に汚かったです。ホテルスタッフの人がもう少し注意をして欲しかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年01月15日 10:38:20
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきましてありがとうございます。その上、貴重なご意見ありがとうございます。外国人ゲストのマナーについて、今後私共といたしましても注意を払ってまいります。誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（5F）】
部屋2
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ぴろし7788さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ぴろし7788さん [50代/男性] 2018年11月13日 14:30:07
-
今回で3回目の利用になりますが初めてです。
残念な事に三人で予約していたのにアメニティが二人分しか無くてフロントから持って来るまでに30分以上待たされました。疲れていたのに。
朝食は海外のお客さんが多くマナーが悪いし良いとこ無しでした。
次回の利用は考えますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2018年12月17日 20:35:54
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今回は、お部屋の備品不足の件とお部屋へのお届け遅延の件、また朝食におきましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を重く受け止めオペレーションの見直し、再発防止に努めてまいります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】シンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン（14F・15F）】
部屋2
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:11:54
-
ホテルの外観は古くないですが、部屋は・・・。
宿泊した部屋は６～８階のリーズナブルの部屋なので緩い感じが、いろいろ見受けられます。
デスク兼テレビ台の引き出しは緩く浮き気味です。
ベッドは清掃時にずらすために頭側の下にある車輪が何度もカーペット上で動いた跡があり、完全にカーペットに轍が出来上がってます。その状態が目線に入って汚いです。
特に気になったのがユニットバスです。今までの汚れが溜まってます。
溝の汚れ、洗面の排水周辺の錆、備え付けのシャンプーなどのケース周りのカビ。
一番ダメなのは床面の目地です。薄っすらカビで黒くなってます。本来の目地の色はないです。折角、洗った足がその床に触れるのは・・・。
日々の清掃担当者は最低限の仕事はしっかりされてると思いますが・・・。
管理会社が変わったのか、名前も変わって、今後どうするのか、わかりませんが６～８階の部屋は管理が疎かになってます。会社として早急な対応した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊から4泊】お得に連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートダブル（6F～8F）28平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 16:14:17
-
キッザニアに翌日行くために宿泊しました。近くて良かったですが、不満もあります。
ホテルの従業員の方に部屋まで案内してもらうにあたり、エレベーターを待っている時に、後から来た外国の人に先頭に割り込まれ、すぐドアを閉められました。ホテルの従業員は全く注意もせず、気にもしてなかったてす。不快でした。また、部屋のベッド下のカーペットですが、破れてめくれてコンクリートが見えてました。すぐには目につかない場所ですが、変えるつもりがないなら、せめて、テープを貼るなりして整えた方がいいのでは。ホテルであんなカーペットを見るとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2017年11月27日 17:03:14
-
この度はご宿泊をありがとうございました。
ご家族様との大切なご旅行にお選びいただきましたのにご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
ロビーやエレベーターホールの混み具合や人の流れを把握し、スムーズにご案内できますよう、人員の配置や対応方法を工夫してまいります。また、古くなったお部屋のお手入れも、担当部署と随時連絡をとり、お見苦しくない修繕をすすめてまいります。ご指摘くださいましてありがとうございます。
皆さまに少しでも快適におすごしいただけますよう係員一同、努めます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルヒューイット甲子園 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- あいたい兵庫【ファミリープラン】添い寝のお子様無料・特典付≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル（6F～8F）31平米～34平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 14:43:26
-
キッザニア利用の為に宿泊しました。
ホテルの名前がいつの間にか変わってて、その変更のお知らせもなかったので迷いました。
フロントでもそのような話はなく、、
キッザニアからは近いのでいいですね。
部屋も古いのは仕方ないですが、ホコリがそこらじゅうに、、
掃除してますか？ってくらいに。
朝食スタッフも席に案内して、
そのまま黙っていなくなりました、、どうぞご自由に～とか挨拶も何もなく。
ごはん茶碗がなかったので、係りの方にお願いしたら、
「ちょっと待ってて！」と友達みたいに言われ。。
今まで色々なホテルに泊まりましたがキッザニアや甲子園利用以外なら泊まりたくないな～が正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- あいたい兵庫【ファミリープラン】添い寝のお子様無料・特典付≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル（6F～8F）31平米～34平米】
部屋2
mimi0983さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- mimi0983さん [50代/男性] 2017年06月05日 07:25:53
-
今回野球観戦のあと宿泊しましたが下記の点で不満が残りました。
・部屋にゴミが落ちていた
・カーペットがめくれあがり汚かった
・朝刊サービスの対応はこちらから言わないとしていただけなかったし、連絡した際
いやいやのような対応であった（好みの新聞も用意して頂けなかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2017年06月15日 19:05:30
-
この度はノボテル甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室の不備にてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。快適な空間を提供できるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋おまかせ！18時In～9時Out～大阪・神戸へ好アクセス！WiFi無料＆朝刊1紙無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせプラン用客室】
部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 18:53:47
-
金庫が無く、フロントに預けても何か有った場合は少額しか賠償しないとの事なので困った。風呂は底に垢が溜まっていて、汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2017年05月23日 11:38:44
-
この度は私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見に関しまして、金庫の件は、社内にて再度検討させていただきます。
お風呂の清掃の件に関しましては清掃責任者に連絡を取り、早急に対応させていただいております。
次回ご来館の際には気持ちよくご利用いただけますよう、日々サービス向上に努めたく存じます。また、機会がございましたらご利用いただけますよう、よろしくお願いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前迄のご予約でお得にステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル（6F～8F）31平米～34平米】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:39:07
-
部屋の掃除が全く行き届いていませんでした。和室でしたが、座布団の下に前の宿泊者の方の眼鏡ケースがそのまま。また、宿泊約款などが入ったファイルには汚れがついたまま。さらに、前の方が開けた袋の切れ端もそのまま。2泊しましたが、汚れたファイルについては玄関先に出しておいて、朝出かける際に掃除をフロントにお願いしましたが、帰ってきた際には掃除した形跡もなく、玄関先にそのままの状態。宿泊施設としてはあり得ない対応でした。駅から近い上に、朝食バイキングは品数豊富で、非常に美味しく、風呂もセパレートなのは良かったので、掃除さえ行き届けば、是非また利用したいのですが、改善の徹底をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年06月03日 05:51:17
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の事に関して、お客様からご指摘頂いていたのにもかかわらず対応に至っていない点は非常に恥ずべき事でございました。
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
部屋1
uyochiさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- uyochiさん [40代/女性] 2024年04月23日 15:49:43
-
設備が古いことは仕方ないのですが…。ホコリがランプシェードに積もっていたり、洗面所のドアの高いところに、なぜか髪の毛が一本ついていたり…。最悪やったのはお風呂の栓のチェーンがついている銀色の部分が劣化して取れてたコト。内側はもちろん掃除されてるわけでもなくカビ？な汚れ丸見えで、湯船にそこが浸かった状態で入浴するとゆう最悪な状態でした。よっぽど部屋を変えてもらおうかと思ったのですが、既に脱衣までした状態だったので、手間を考えて止めました。
掃除するときに、少し気にすれば防げるようなことばかりだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月12日 16:26:44
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に、関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、防げる内容ばかりでございます。
この内容を清掃係と共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
ホテルヒューイット甲子園
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生半額！レイトアウト12時 60種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
部屋2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
奥の部屋で良かったが、匂いと浴室のカビが気になった。
小さい子供が居てるので…。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
匂いとカビの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには共有させて頂き、今後の改善につとめます。
お子様も含め、快適に過ごせる環境づくりを心がけます。
この度は大変申し訳ございませんでした。