部屋4
アウディB4さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- アウディB4さん [30代/男性] 2013年02月18日 18:55:35
-
気がついた点に関して、クチコミします。
このホテルの全てとは言いませんが女性スタッフに関しては今ひとつ対応力というのかおもてなしも含めたところに難があると感じました。
ただ私をチェックインした時の男性スタッフの方に関しては完璧な対応で気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2013年02月18日 20:37:51
-
この度はノボテル甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして個々に違いがありましたようで、大変失礼致しました。
誰にお申し付けいただいても、同じレベルでしっかりと対応すること、ご指摘いただきました通り、ホテルにおきましては必然でございます。
頂戴いたしましたご意見は真摯にお受し、今後の社員教育の反省と改善に繋げていく次第でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお越しになる機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ノボテル甲子園
宿泊部長 辰馬
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ○月○日限定・超お得宿泊プラン（ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 19:20:40
-
甲子園に近く便利。キッザニアへ行くなら良いのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2013年01月22日 14:02:40
-
この度はノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
またキッザニア甲子園やその他甲子園球場での野球観戦などご予定ございましたら、是非ともご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 16:02:22
-
駅からの立地は良いですが、夜初めて行くときはわかりにくかったです。部屋は大きめでくつろぐことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
昌子ママさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 昌子ママさん [60代/女性] 2012年09月01日 18:46:34
-
駅から近く、ダイエーが隣接しているので遅くにチェックインしてレストランに行くのも疲れているときなどダイエーで飲み物など買って行くのにも便利です。施設も清潔感があり、少し都心から離れていることもあり部屋も広めでゆっくり休めました。ただより遅く初めての宿泊だったのですが、道からホテルまでのアプローチが足元灯もなくてどこがエントランスに続く道なのかもわからなくて、暗くて怖かった。節電とはいえ、足元灯は少しつけてほしい。
近くにある、兵庫医大に母が入院するときの付き添いのため連泊したのですが、とても便利で楽に付き添いができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 17:09:45
-
高校野球応援で利用。第四試合だったので先にチェックインして部屋のテレビで
前試合の進行状況を見ながら徒歩で出発。試合後は汗だくになっても電車に乗らずに
すぐ休めるのがありがたいです。
残念な点が一つ。
チェックインの時、予約が見つからないと言われ時間を要す。
こちらの間違いかのように疑われ、予約記録を見せろだの何だの言われる。
結局見つかったのだが、楽天トラベルを通すとよくこういう事があるんです
とか言って特に悪びれる様子も無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年09月05日 15:09:51
-
過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時に、こちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応も適切では無かったと深く反省しております。
業務・接客の在り方を再度見直し、より快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
YK7324さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- YK7324さん [110代/男性] 2010年04月21日 12:52:27
-
ＴＶがやっとまともになりましたね。
「リモコンのスイッチを入れると点く」というだけで、今までよりはるかによくなりました（これが当たり前なのですが）。
今後はタイムリーな設備更新をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年08月17日 17:31:58
-
いつもノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
全室テレビを入替ております。
お客様のおっしゃる通り、タイムリーな設備更新を心掛けてまいります。
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 16:18:21
-
いつも 利用しています のんびりできていいです 梅田・難波・三宮が乗り換えなしで行けるのもいいですね
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年04月14日 18:55:02
-
過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
阪神なんば線が開通し、難波方面に乗換えなしで行けるようになりました。
奈良方面に行かれる方にも大変便利でございます。
今後もこちらにお立寄りの際はぜひご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋3
みっきー14さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- みっきー14さん [40代/女性] 2024年05月07日 18:12:02
-
キッザニア甲子園に行くために宿泊しました。夜チェックインするため駅近で立地のみで宿泊し滞在時間も短いので価格を考えれは文句は言えませんが
部屋がもう少し綺麗だったらなっと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月12日 15:16:07
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の設備に、関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生半額！レイトアウト12時 60種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
部屋3
ふとしさん1962さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ふとしさん1962さん [60代/男性] 2024年04月21日 08:56:43
-
甲子園球場でプロ野球観戦しました
非常に立地がいいのは認めますがチェックインでさんざん並ばされてエレベーターもさんざん並ばされたあげく地下駐車場に向かう人も同じエレベーターなのでフロントから部屋に行くまでに15分以上だいぶかかりました ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月11日 11:11:21
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインやエレベーターにつきましておまたせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 17:50:19
-
フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。
お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 04:53:18
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
室内の汚れや、設備に関してご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘頂きありがとうございます。
ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 16:11:24
-
先日宿泊しました。
キッザニア甲子園が近く、コンビニも歩いていける距離にありました。
部屋は清潔感がありました。
空調は切っていたのですが、少し暑かったです。
この価格でこのクオリテイは満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月31日 07:01:38
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 12:47:20
-
喫煙の部屋でしたが、さして匂いは気になりませんでした。
調度品はそろそろ交換した方が良いとかんじました。
日頃の利用客向けのポイントサービスあればなおよしですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:49:12
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。少しずつではございますが、参考とさせていただき改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／喫煙・29～33平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 01:33:24
-
お部屋は思ったより広くてよかったですが、絨毯の破れがかなり酷い部分がありびっくりしました。また、シャンプーは髪が針金みたいになり、リンスは水で薄めたような感じのシャビシャビでびっくりするくらいリンスとしての機能はなかったです。いろいろなホテルに宿泊してきましたがここまで質が悪いのは初めてで、連泊しましたがさすがに2日目は使い切りのシャンプーとリンスを購入しました。
浴槽周りの床やシャワーカーテンも赤カビがあり、浴槽から見えるトイレには茶色の汚れが…
駅近で隣にイオンがある利便性を考えたらこの金額は安いし、長時間部屋に滞在するわけではなかったので苦ではありませんでしたが、高級とのマークがついていただけにかなり残念でした。
キッザニアに徒歩で行くにはかなり距離があるのでタクシーをおすすめします。1000円で行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:51:51
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の参考とさせて頂き、改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／喫煙・29～33平米】】
部屋3
坊つちやんさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 坊つちやんさん [30代/男性] 2023年06月23日 17:08:20
-
駅近にあり地下駐車場無料の為、車を置いてユニバーサルスタジオジャパンへ行けます。
普段電車に乗り慣れていない為、不安でしたがスマホで検索しながら無事行き帰り出来ました。
旅行支援もありここ最近頻繁に出かけていた為に他と比べてもお部屋の水回りは夫婦共に気になりましたが、ワンデイパス付きプランが旅行支援でお得だったので…という感じです。
ベッドガードも事前に連絡し、準備して頂いておりましたが簡素なタイプでしたので枕等でガードしました。
フロントの方々の応対は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年06月24日 02:53:01
-
この度はご宿泊をありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行に、私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンはいかがでございましたでしょうか。お子様はもちろん、大人も気持ちは子供に戻ってドキドキワクワクなひとときを愉しまれたことでしょう。
アクセスも電車の乗り継ぎがよければ、30～40分程度でお越しいただけますし、お車でも、高速が混まなければ同じくらいの所要時間なので、比較的便利にご利用いただけます。
ワンデイパス付きだと、入場券を買う為に並ぶことなくお入りいただけて、お手軽です。
またの機会がございましたら、是非、このプランをリピートなさってください。皆さまのご来館を
係員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン（食事なし） ホテル駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 16:17:42
-
甲子園の駅から近く、真隣に商業施設もあり、便利です。
部屋も広いです。ただ古いからかカビやら埃やらがひどいです。
コストパフォーマンスは良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年04月18日 16:58:39
-
過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族様との大事なご旅行に私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
せっかくのご滞在でございましたのに、カビやら埃やらでご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、清掃の精度が少しでもあがるように努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。またの機会のご来館を係員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 11:25:50
-
USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。
元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。
結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。
閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。
小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から
もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。
と案内があり、お心遣いに関心しました。
1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。
空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。
お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。
あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。
全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…
処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月11日 19:46:13
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。
禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝えます。
お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。
また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 05:23:31
-
1月4日に泊まりました。
バス・トイレが汚い。トイレは便座に尿の跡が普通に着いてるし、お風呂は床が汚い、出入口もカビが凄いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月09日 15:06:27
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうがざいます。ご指摘いただきました点、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃担当に報告し、早急に改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／喫煙・28平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 22:15:32
-
夕食はレストランで販売しているお惣菜を頼みました。美味しかったです。朝食は外国からの観光客で賑わっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月05日 06:46:46
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストレンでのお惣菜をお買い上げ頂き美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も皆様へご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご感想を投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園へのまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 14:16:20
-
6月16日宿泊しました。部屋が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月28日 17:15:46
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
うーやねんさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
和室だったが、風呂とトイレが別だったのは良かった。部屋付きの風呂も広めでゆったり入れた。
朝食のバイキングで紅茶がなかったのが残念。
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うーやねん様
この度は、ノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋は、和室のみお風呂・トイレ別でご用意させて頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の際、レストランでご不備がございまして大変失礼致しました。
スタッフ一同、チェックを徹底し、今後お客様のご不便のないよう努めてまいります。
うーやねん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。