食事1
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 10:42:09
-
宿泊プランとは別で、夕食バイキングを利用しましたが、値段不相応(値段の割に、イマイチ)であり、その点では不満足でした。
部屋等、その他は大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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食事1
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 17:05:42
-
外国人が多すぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
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食事1
パター3151さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- パター3151さん [60代/男性] 2017年01月05日 15:29:00
-
朝食ブュツフエの時、ご飯が切れてて待たされたのにはがっくりでした!
ビジネスホテルでも無い経験でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2017年01月06日 11:35:25
-
この度はご指摘のメールを頂き、深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際のないよう、信頼の回復をはかってまいりますので、
これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 11:37:17
-
甲子園駅から近くて便利です。キッザニアへの前泊で利用しました。西館は本館とは離れていますが、新しく綺麗なので値段の安いこちらを利用。洗面台の排水が悪く、なかなか流れませんでした。西館は海外からのお客様が多い印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 16:22:56
-
シャワーの出がよかった。
化粧水とクレンジングはなかった。
部屋が狭かった。
窓に網戸があれば、開けられてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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ふとしさん1962さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ふとしさん1962さん [60代/男性] 2024年04月21日 08:56:43
-
甲子園球場でプロ野球観戦しました
非常に立地がいいのは認めますがチェックインでさんざん並ばされてエレベーターもさんざん並ばされたあげく地下駐車場に向かう人も同じエレベーターなのでフロントから部屋に行くまでに15分以上だいぶかかりました ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年05月11日 11:11:21
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインやエレベーターにつきましておまたせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 17:50:19
-
フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。
お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 04:53:18
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
室内の汚れや、設備に関してご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘頂きありがとうございます。
ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室【本館/喫煙・38平米】】
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 16:13:32
-
キッザニアに行くために泊まりました。
値段と立地は満足ですし、清掃はきちんとしてありますが、
部屋、とくにベッドはスプリングはイマイチ、浴室は少し湿っています。
団体とぶつかってしまったので、少しフロントの方もイライラしていたかな?
でも、立地的にまた泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年03月04日 05:17:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂け、何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【モデレートトリプル【本館/禁煙・31~34平米】】
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 16:11:24
-
先日宿泊しました。
キッザニア甲子園が近く、コンビニも歩いていける距離にありました。
部屋は清潔感がありました。
空調は切っていたのですが、少し暑かったです。
この価格でこのクオリテイは満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月31日 07:01:38
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 12:47:20
-
喫煙の部屋でしたが、さして匂いは気になりませんでした。
調度品はそろそろ交換した方が良いとかんじました。
日頃の利用客向けのポイントサービスあればなおよしですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:49:12
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。少しずつではございますが、参考とさせていただき改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館/喫煙・29~33平米】】
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 01:33:24
-
お部屋は思ったより広くてよかったですが、絨毯の破れがかなり酷い部分がありびっくりしました。また、シャンプーは髪が針金みたいになり、リンスは水で薄めたような感じのシャビシャビでびっくりするくらいリンスとしての機能はなかったです。いろいろなホテルに宿泊してきましたがここまで質が悪いのは初めてで、連泊しましたがさすがに2日目は使い切りのシャンプーとリンスを購入しました。
浴槽周りの床やシャワーカーテンも赤カビがあり、浴槽から見えるトイレには茶色の汚れが…
駅近で隣にイオンがある利便性を考えたらこの金額は安いし、長時間部屋に滞在するわけではなかったので苦ではありませんでしたが、高級とのマークがついていただけにかなり残念でした。
キッザニアに徒歩で行くにはかなり距離があるのでタクシーをおすすめします。1000円で行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年12月21日 03:51:51
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の参考とさせて頂き、改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館/喫煙・29~33平米】】
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 11:10:23
-
7月27日にツインルームに宿泊しました。
まず部屋に入った途端、ベッドとベッドの間の床に明らかに使った後の傷絆創膏が落ちてる。
気持ち悪くてティッシュを10枚ほど重ねてゴミ箱へポイ。
次に洗面所に入るとドライヤーが壁に収納されておらず、誰かが使ったまんま洗面台の上に置きっぱなし。
もしかして掃除してないのでは?と思って洗面ボウルを見たら短い髪の毛が落ちている!
野球観戦で急いでいたのでそのまま球場に向かったけど、時間に余裕があればもう一度しっかり掃除をお願いしたかったです。
タオル類やアメニティは揃っていたけど、もうここまでくるとそれすら気持ち悪く思えてきた。
場所もいいし、フロントも感じがよかったし、事前に駐車場について電話で尋ねた時の応対もよかったのに本当に残念な気持ちでいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年08月01日 08:27:50
-
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくの野球観戦の旅が、私どもの至らぬ清掃のせいで、楽しさが目減りしてしまったのではないかと、とても心配しております。絆創膏からはじまり、ドライヤー、落ちた毛髪等、あまりの失態にお詫びの言葉しかございません。大変申し訳ございませんでした。ドライヤーにつきましては、壁掛けの旧式から新しく取り替えたものは、壁のケースに収まらない形なので、洗面台に置いていございます。ただし、使ったままに見えるようでは、配慮に欠けるとしか申しようがございません。できたなら、お急ぎでも、清掃やり直しのご希望を承りたかったです。お戻りになってからでも、お疲れのところ、恐縮ではございますが、一声いただくことが出来たなら、別のお部屋をご用意するなど、そのまま残念なお部屋でお過ごしいただかずに済んだかもしれないと思うと、悔やみきれません。もちろん、こんなことが無いように、清掃の方法やチェックの手順等に問題はないか担当部署と確認いたします。お忙しい中、投稿にお時間を割いてご指摘くださいまして、本当にありがとうございました。お部屋、施設、接客のバランスがとれた、皆様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
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坊つちやんさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 坊つちやんさん [30代/男性] 2023年06月23日 17:08:20
-
駅近にあり地下駐車場無料の為、車を置いてユニバーサルスタジオジャパンへ行けます。
普段電車に乗り慣れていない為、不安でしたがスマホで検索しながら無事行き帰り出来ました。
旅行支援もありここ最近頻繁に出かけていた為に他と比べてもお部屋の水回りは夫婦共に気になりましたが、ワンデイパス付きプランが旅行支援でお得だったので…という感じです。
ベッドガードも事前に連絡し、準備して頂いておりましたが簡素なタイプでしたので枕等でガードしました。
フロントの方々の応対は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年06月24日 02:53:01
-
この度はご宿泊をありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行に、私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンはいかがでございましたでしょうか。お子様はもちろん、大人も気持ちは子供に戻ってドキドキワクワクなひとときを愉しまれたことでしょう。
アクセスも電車の乗り継ぎがよければ、30~40分程度でお越しいただけますし、お車でも、高速が混まなければ同じくらいの所要時間なので、比較的便利にご利用いただけます。
ワンデイパス付きだと、入場券を買う為に並ぶことなくお入りいただけて、お手軽です。
またの機会がございましたら、是非、このプランをリピートなさってください。皆さまのご来館を
係員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン(食事なし) ホテル駐車場無料
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 16:17:42
-
甲子園の駅から近く、真隣に商業施設もあり、便利です。
部屋も広いです。ただ古いからかカビやら埃やらがひどいです。
コストパフォーマンスは良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年04月18日 16:58:39
-
過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族様との大事なご旅行に私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
せっかくのご滞在でございましたのに、カビやら埃やらでご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、清掃の精度が少しでもあがるように努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。またの機会のご来館を係員一同、お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 16:59:37
-
値段の割には...
暖房の音もうるさく
アメニティも普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年04月05日 05:08:14
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご期待に副えず申し訳ありません。
設備につきましては経年劣化等もありますので、少しずつではありますが、改善に向け改修工事などを行っております。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 11:25:50
-
USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。
元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。
結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。
閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。
小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から
もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。
と案内があり、お心遣いに関心しました。
1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。
空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。
お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。
あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。
全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…
処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月11日 19:46:13
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。
禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝えます。
お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。
また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 05:23:31
-
1月4日に泊まりました。
バス・トイレが汚い。トイレは便座に尿の跡が普通に着いてるし、お風呂は床が汚い、出入口もカビが凄いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月09日 15:06:27
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうがざいます。ご指摘いただきました点、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃担当に報告し、早急に改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:05:59
-
立地は抜群でした。フロントの案内も満足です。
部屋が古い印象を受けました。とくにトイレ、風呂場です。あちらこちらに水垢などキレイな印象を受けませんでした。ハイアットだからラグジュアリー感を期待したのですが、実際は少し広いだけのビジネスホテルと同等かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月28日 21:16:18
-
過日はホテルヒューイット甲子園にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもはコアグローバルマネジメントチェーンホテルとして5年目を迎えますが、ホテル自体の開業は1992年でございます。ご指摘くださいましたように、古さは否めませんが、手を加え、メンテナンスを怠らず大切に扱ってまいります。清掃の状態が悪く、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様に快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、係員一同、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 11:16:17
-
関西空港に行く為の方法を伺いましたが、案内されたバス停が昼からしか運行しておらず、出発時間ギリギリでした。 サービスをする上で、そのような内容も把握してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月10日 08:41:10
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リムジンバスの案内に関しては、適切にご案内をできずご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように注意し、皆様が安全・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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食事1
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
5月2日の宿泊させていただきました。
ノボテル時代から何度かお世話になっておりますが、
今回も快適に過ごさせていただきました。
ただ、朝食会場で感じた料理の補充のタイミングの悪さ…
これだけは残念でした…
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いつも、ご利用をいただきましてありがとうございます。
朝食オペレーションの件でご意見をいただきました。
改善をはかりたいと思っております。