過日は、ご利用をいただきましてありがとうございました。
客室清掃の不備にフロントの対応がいきとどかなく、大変不快な思いをさせてしまいました。
心からお詫び申し上げます。
今後は、客室、フロントスタッフへの教育を再徹底して改善をおこないます。


宿泊支配人

過日はご宿泊を賜り、ありがとうございました。
ご滞在やレストランでのお食事もお愉しみいただきましたのに、清掃の不備で残念な印象となってしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。
ホテルの一番の商品である客室の、最も基本になる衛生面にご指摘をいただき、非常に重く受け止めております。
清掃担当者と話し合いの場をもち、ご指摘くださいました点だけでなく、清掃器具、使用洗剤等の確認、清掃手順やチェック方法の徹底、各係員の指導、力量の底上げに努め、ご安心してお過ごしいただけますよう精進いたします。
またの機会がございましたら、是非、ご利用下さいますようお願いいたします。
ホテルヒューイット甲子園
スタッフ一同

いつもご宿泊をありがとうございます。
朝食会場が混み合い、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
空いているお席を見ながら、お待ちいただいている間のお気持ちを思うと、心より申し訳なく思うばかりでございます。
混雑の具合を把握し、少しでもスムーズにご案内できますよう、人員の配置や係員の動向を再考いたしてまいります。
今後ともホテルヒューイット甲子園にご愛顧を賜わりますようお願いいたします。
スタッフ一同

過日はご宿泊をありがとうございました。
お寛ぎのところを間違い電話でお騒がせをいたしまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の電話の使用方法をより分かり易く表示するなどして、再発の防止に努めてまいります。
お知らせくださいましてありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用をお願いいたします。
ホテルヒューイット甲子園　
スタッフ一同

いつもありがとうございます。
お部屋の絨毯や壁紙の手入れが悪く、気持ち良くお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。快適にお泊りいただけますよう、お部屋の不具合の点検、補修を速やかに行えないか検討いたします。ご指摘くださいまして誠にありがとうございました。これからもお気づきの点などございましたら、いつでもお知らせくださいますようお願いいたします。

いつもありがとうございます。
私どもはこの地に開業して25年を迎えます。
これからも点検、保守を欠かさず施設を大切にして、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう勤めてまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧を賜りますようお願いいたします。

この度はノボテル甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

数あるホテルの中よりこの度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
確かにチェックインの際に朝刊サービスをお承りしておりましたのに、手違いでお手元にお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
再度業務を見直し、スタッフ一同、再発防止に努める所存でございます。
次回はご満足頂けますよう、日々精進して参りますので、これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。

この度はご指摘のメールを頂き、深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際のないよう、信頼の回復をはかってまいりますので、
これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。