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ホテルヒューイット甲子園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.64
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.55
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月16日 16:09:25

会員番号からもお察しの通り、阪神ファンです。

9月15日に宿泊しました。
言うまでもなく、阪神タイガース優勝の日です。
翌朝のスポーツ新聞は是が非でも読みたいし、記念に持って帰りたかった。
前日(つまり15日の夜)フロントに翌朝のスポーツ新聞を頼みました。
翌朝が新聞休刊日だったことは承知していましたが、そのフロントの方は快くこちらの多少わがままなリクエスト(スポーツ各紙を全部)に電話口では応えていただきました。
新聞休刊日でも新聞を、しかも入手が難しい阪神優勝の翌朝の新聞のリクエストを受けてもらえるなんて、さすがホテルは違うな・・・、と思ったのですが・・・。

翌朝、6時になっても7時になっても新聞は届きません。
しびれを切らしてフロントに電話すると、「本日は新聞休刊日なので新聞はありません」とのこと。
新聞休刊日なのは承知しています。
じゃあ昨夜、リクエストをうけたフロントはどういうつもりだったのか。
休刊日に新聞が部屋に届かないのを昨夜のうちに言ってもらえれば、自分で駅売店等に出向いたのですが。

それとも新聞休刊日には部屋に新聞が届かない、ということを知らなかった私が常識はずれなのでしょうか。

結局その日のスポーツ新聞はどこへ行っても購入できなかったことを蛇足ながら付け加えておきます。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年09月20日 12:05:40

この度はご利用賜り、ありがとうございます。また、ご宿泊時不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新聞の件でございますが、本来なら新聞休刊日には新聞のお届けはしておりません。しかしお客様のご希望を係員がお受けした為、係員が朝新聞を購入に参りました。その間にお客様がチェックアウトされており、フロントに残っている他従業員への引継ぎが不充分であった為、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、最善の努力をさせていただきますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月07日 21:51:38

シングルユースで宿泊しました。立地的には阪神甲子園駅の間近で電車利用にはとても便利です。駅前にはコンビニと23時まで営業しているダイエーがあるのでホテルに行く前に簡単に買い物も出来ます。深夜もルームサービスがあるのも特筆だと思います。部屋はモダンな意匠を取り入れた白基調のツインルームで広々としていました。浴室のバスタブも長くゆっくりと浸かることが出来ました。部屋のスリッパは出来れば他のホテルの様に持ちかえりの出来るタイプか消毒済みと明記した包装タイプもものに変えたほうが今風で親切だと思います。全体的には価格、部屋内容、立地ともにすばらしくコストパフォーマンスは高いと感じました。私のような阪神電車で仕事場に向かう人間にとっては大阪市内のビジネスホテルに泊まるより、とても使い勝手のよいホテルです。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年09月08日 13:10:20

ご利用いただき誠にありがとうございます。
隣のダイエーも遅くまで営業してますので大変便利になりました。お部屋のスリッパの件ですが、ここ何件かご指摘を頂戴しており、ただ今検討中でございます。お客様に喜んで頂けます様頑張ります。またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 23:36:00

部屋が思いのほかきれいで海外での良いホテルと勘違いするほどであった。たまたまツインを用意してくれ、広く、明るく、駅からも近いので値段も手ごろですごく気に入りました。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月27日 11:11:22

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。手前ども、純粋なシングルルームがございませんで、ツインルーム又はダブルルームのお一人様ご利用で、ご用意させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 08:49:30

野球観戦目的で、5,6,7月と毎月利用させていただきました。ホテルの立地条件、部屋も清潔で使い勝手が良く大変気に入っております。隣りにあるダイエーが夜11時まで開いているので、ナイター終了後に買い物も出来て便利でした。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月24日 11:45:23

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月23日 22:28:49

甲子園球場での野球観戦で1泊(トリプル2室、ツインで予約後にホテルへ連絡して変更を依頼)利用しました。ベッドは3台とも同じ大きさのゆったりとしたベッドですし、部屋も広くて家族も喜んでました。ただ、予約時に禁煙ルームを希望してチェックイン時にもフロントで「禁煙ルームでよろしかったですか?」と確認されたにもかかわらず1室はタバコの匂いがした(前客のが残っていた?)のは少しガッカリでした。またツインなら¥10,000/室なのにトリプルになるとツインより一人当たりの料金が割高になるのは疑問ですね。旅窓さんの予約サイトにもトリプルの設定をしていただければありがたいです。でも全体的にはすごく満足しています。また機会があれば是非利用したいと思います。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月24日 12:19:36

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。禁煙ルームにおきましては灰皿を抜いているのですが、タバコの匂いがしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、私どもも最善の注意をはらっていく所存でございます。また、旅の窓口におきますトリプルの料金についてですが、今のところ設定がございません。またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月23日 06:44:32

野球観戦と観光の目的で2泊しました。
子供と一緒でしたが、球場に近かったため試合開始と終了ギリギリの移動が出来たので、子供がぐずることなく試合観戦が楽しめました。
価格も申し分なく、ホテルの方の対応も良かったです。
残念だったのは、部屋が低い階で球場が見えなかった事くらいです。
また利用したいと思います。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月23日 17:17:27

この度はご利用賜り、ありがとうございました。甲子園球場まで徒歩2分のため、野球観戦でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。ご料金帯によりフロアが異なり、やはり上のフロアになりますと、ご料金が高くなりますので、ご了承くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月20日 01:41:53

客室は広くきれいで、宿泊料は安く大満足でした。近くの飲食店の地図も大変参考になりました。また利用させてもらいます。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月20日 10:41:29

この度はご利用いただき、ありがとうございました。お客様に満足してお帰りいただくことができ、私どもも大変うれしく思います。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 23:59:11

大阪に出張の際は、ちょっと足を延ばさなくてはなりませんが、部屋は広く、清潔感でいっぱいの貴ホテルをいつも利用させていただいてます。いつもお聞きしょうと思っていたことですが、2つ教えてください。
1.朝、ドアのノブに新聞のかかっている部屋と、かかっていない部屋のあるのはなぜですか。宿泊料金のちがいによるサービスの違いですか。
2.利用させていただいたときは、いつもツインのシングルユースで快適でしたが、貴ホテルはシングルの部屋は何部屋ぐらいあるのですか。ついでに全体の部屋数も教えてください。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月13日 09:44:07

数ある大阪のホテルから甲子園まで足を延ばしてご利用頂きましてありがとうございます。スタッフ一同感激致しております。ご質問の件ですが、1.新聞はサービスの違いによるものです。旅行社のプランなどには朝刊サービスの特典がついております。
2.全部で200室ございます。純粋なシングルルームは持っておらず、料金だけシングル料金を設けております。ですのでお部屋は、ツインもしくわダブルのお一人使用となりますので、ゆっくりおくつろぎしていただけます。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 01:27:21

RY12890272で予約したものです。チェックイン時刻が24:00になっていますが,仕事の都合で早くなるか遅くなるか読めない状況です。仮に24:00過ぎたとしても予約取り消しとはしないで下さい。
あと、先程ホームページを見て知ったのですが,5,6月(4月も??)何度か仕事の都合で利用させていただきましたが,ポイントとかの件は知りませんでした。チェックインのときとかに教えてもらいたかったですね。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月05日 16:16:05

いつもご利用賜り、ありがとうございます。ご到着が遅くなられるとのご連絡ありがとうございます。お後、手前共ポイントカードを発行しておりますが、ホテルに直接ご予約いただいたお客様にのみポイントをお付けしております。旅の窓口さんは旅行会社となりますので、旅の窓口さんを通してでのご予約分はポイントをお付けする事が出来かねますので、ご了承下さいませ。当日お待ちしておりますので、どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 17:38:11

RY12107668で予約しております。高層階球場側の部屋が希望です。
手配していただけるようならお願いいたします。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月04日 09:59:42

ご予約ありがとうございます。ご希望に添えますよう努力致します。どうぞお気をつけてご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 23:26:47

旅窓のネット予約でツインを予約した後にトリプルに変更していただくことは可能ですか?その場合は料金はいくらですか?

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ホテルヒューイット甲子園 2003年07月03日 09:26:20

旅窓のツインのご料金にエキストラベッド代¥5000税金・サービス料別が追加になります台数に限りがございますので、お決まり次第ご一報くださいませ。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月23日 22:38:51

お部屋も清潔で広くて、サービスも良く大変感謝しております。
また、利用させて戴きます。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月24日 10:32:41

この度はご利用賜り、ありがとうございました。快適に過ごしていただけた様で大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月21日 21:22:20

よかったけど、ちょっと高いな。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月22日 09:55:19

ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月19日 23:04:40

以前の都ホテルの頃からかれこれ7年近く、頻繁に使わせてもらっています。いつも好感のもてる応対に感動しています。改称してからは各部屋高速NETにも対応し、ビジネスにももってこいです。周囲に飲食店が少ないのはやや寂しいですが、泊まるだけならば大阪や神戸への出張でも1ランク上の快適さを味わえる貴重なホテルだと思います。野球シーズンになると予約が難しくなるのが難点と言えば難点ですね。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月21日 15:57:48

いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。ホテルの名称変更と共に客室内の内装、また各客室にランケーブルもご用意させていただきました。ビジネスでご利用のお客様には大変喜んでいただいております。ホテル周辺には小さいですが飲食店がございますので、次回ご利用の際係の者に申し付けて下されば、レストランが記載されてある周辺地図をお渡しさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月15日 20:33:25

先程、RY12495135で予約を入れた者です。6月11日にRY12416896で予約を入れた際に、静かな高層階の禁煙フロアーをお願いしていますが、今回の部屋も同じ内容を是非お願いします。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月16日 09:28:27

いつもご利用ありがとうございます。ご希望に添えますよう努力致します。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 10:26:37

6月17日にRY12407814予約をしています。できましたら、禁煙室・高層階で甲子園球場が見える部屋を希望したいのですが...。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月11日 13:38:17

お問合せありがとうございます。ご希望に添えますよう努力致します。ただ最上階に
なりましても球場の中までは構造上見えません。球場側方向でご了承くださいませ。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 06:59:58

静かな、高層階の禁煙フロアーのお部屋を是非宜しくお願いします。予約番号RY12416896です。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月11日 13:40:07

いつもご利用ありがとうございます。ご希望に添えますよう努力致します。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 04:31:13

RY12357712・RY12357342・RY12130918をできれば同じ部屋でお願いできますか?あと禁煙ルームで静かな出来るだけ高層階でお願いしたいのですが…どうか宜しくお願い致します。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月10日 09:27:00

ご質問有難うございます。例えばお仲間との同じ階や連泊時、禁煙などのご要望はできるだけ沿うようにさせて頂いておりますがネット予約プランについては価格重視のためご希望に添えかねない時がありますのでご了承下さいませ。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月09日 12:54:00

ホテルの経営陣が外国資本になったみたいで少し心配でしたがロビー、客室ともいい雰囲気でした。特に客室は広々としていてとても心地よかったです。受付嬢の対応が少々冷たい感じでしたが馴れ馴れしいよりはいいのかなと思っています。翌日の朝刊の要・不要はいつ言えば手配してもらえたのでしょうか。チェックアウトまで時間があるので朝はやっぱり新聞が欲しいです。

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月09日 14:36:08

この度はご利用賜り、ありがとうございました。受付の対応についてでございますが、貴重なご意見ありがとうございました。以後気を付けさせていただきます。また朝刊でございますが、申し訳ございませんが、サービスを行っておりませんので、ご了承下さいませ。

投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月31日 17:09:46

6月17日、18日に予約をしたものですが、予約の仕方がわからず3部屋を3回に分けて予約をしてしまいましたが、3部屋を隣どうしにしていただきたいのですが可能でしょうか?(RY12213344.12213407.12213782)また、チェックイン時に朝食は、追加出来ますか?

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ホテルヒューイット甲子園 2003年06月01日 13:56:06

この度はご予約賜り、ありがとうございます。確かに6月17日ご1泊でツインルームお2部屋、シングルルームお1部屋頂戴しております。皆様隣室にてご用意させていただきます。お後、ご朝食でございますが、特にご予約は必要ございませんで、ご自由に行って頂いてその場でお支払いしていただく様になります。当日お待ちしておりますので、どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

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