この度はご宿泊をありがとうございました。
私どもは駅や高速道路の出入り口に近すぎで、お車では少々ややこしい立地かもしれません。もし迷われましたらお車を安全な場所に停めてお電話下さい。そこからの分かり易い道をお知らせいたします。事故なくお越しいただけて何よりでございました。また、通常私どもでは添寝のお子様のアメニティのご用意はございませんが、お知らせいただけましたら、お部屋にお届けもさせていただいております。ご遠慮なさらずにお申し付け下さい。空気清浄機につきましても、他のものに交換するなど、何か代わりのご提案が出来るかもしれません。何かご不便がございましたら是非、お知らせ下さい。皆様により快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。今後共是非、ご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度はご宿泊をありがとうございました。
ご朝食につきましては、申し訳ございませんでした。日曜、祝日など込み合うことが予め予想される日につきましては臨時で少し早めに開店させていただくこともあるのですが・・・。(勿論、その時はチェックインの際にお知らせいたします。)早めのチェックアウトを決められている場合は、お食事の付かないプランをお選びになるというのも、もったいなくない選択の一つと思われます。QUOカードとミネラルウォーターが付いたお得ビジネス宿泊プランなどはいかがでしょうか。次の機会には是非、ご検討下さい。よろしくお願いいたします。
ノボテル甲子園 スタッフ一同

いつもありがとうございます。
朝食につきまして、前回よりごゆっくりお召しあがりいただけましたご様子で、少々安心いたしました。また、外国語表記の受付表などの更なるアイデアをいただき、重ねてお礼申し上げます。私どものために、たくさんお考え下さったのだと思うと、お客様のありがたさを改めて感じます。また、ロビーのパソコンでございますが、見て参りましたが若干ケーブルの接触が悪くなる時があるようです。スムーズにお使いいただけず、申し訳ございませんでした。インターネットでのお調べ事はベルデスク、又はフロントでも承りますので、そういうときにはご遠慮なさらずお声かけ下さい。よろしくお願いいたします。
ノボテル甲子園 スタッフ一同

お客様におかれましては益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。また日頃よりノボテル甲子園をご利用いただき厚くお礼申し上げます。

この度は当店におきましてスタッフによるお客様への不適切なご案内により、１日の始まりとなるご朝食から不快な気分にさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

今後は、お客様よりのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、スタッフへの指導を徹底し、皆様に快適にご利用していただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。

ノボテル甲子園　ポモドーロ
　マネージャー　高橋　昌裕

この度はご宿泊をご紹介下さいまして誠にありがとうございました。お泊りになったお客様からお喜びいただけて何よりでございます。宿泊地域、枚数限定のクーポンの企画に参画することもございますので、是非、お得にご利用下さい。最寄駅から近く、ビジネスでご利用には持ってこいの立地でございますので、また、出張の機会などございましたらご紹介下さい。よろしくお願いいたします。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

この度はご宿泊をありがとうございます。私どもは神戸と大阪のちょうど真ん中に位置し、最寄駅から歩いて2～3分でございます。お仕事や観光に是非、お役立て下さい。またのご来館をお待ちしております。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

いつもありがとうございます。
今回は私どもの都合ではございますが、エグゼクティブのお部屋にグレードアップしてお泊りいただきました。各グレードで少しずつ内装や調度品が変わってまいります。いかがでございましたでしょうか。エグゼクティブタイプ対象のお得なプランの販売もございます。お気に召されたら、ご検討下さいますようお願いいたします。またのご来館を係員一同、お待ちしております。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

過日はご宿泊を誠にありがとうございました。ご滞在を延ばすほど、お気に召していただけて、大変嬉しく思います。私どもは、甲子園球場やキッザニア甲子園に近いため、ご家族連れのお客様にもお愉しみいただけるようにお得なプランを販売いたしております。ご家族様との大切なご旅行に、ささやかながらお手伝いさせていただけたらと思います。またのご来館をお待ちしております。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

この度はご宿泊をありがとうございます。
また、再度のご利用に重ねて御礼申し上げます。
最寄駅から近く、神戸、大阪にも便利な立地には、大変ご好評をいただいております。
阪神甲子園駅の改装が終わればもっと分かり易くお越しいただけるかと思います。
レジャーにてご利用下さいましたとのこと、これから野球も始まり、観光にも良い季節となります。阪神間にお越しの際はまた是非、お待ち寄り下さい。
係員一同、お待ちしております。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

いつもノボテル甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でございましたでしょうか？お仕事お疲れ様でございます。
バスタブに関しましては申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様にはフィットネスクラブも有料にはなりますが、ご利用いただけます。プール、サウナでごゆっくりお寛ぎいただくこともできますので、よろしければ一度お試し下さいませ。
またビジネスでお越しの際は、ごゆっくりお休みいただけますようスタッフ一同お迎えさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい
お詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

今後そのような事がないよう
1人1人自覚し、テキパキとスムーズに
ご対応させて頂けるよう心がけていきます。


ノボテル甲子園 スタッフ一同

この度はご宿泊をありがとうございました。

ご宿泊の際、何かお困りのことや
気になる事がございましたら
ご遠慮なくフロント係員にお知らせ下さいませ。

消臭剤の貸出もございますし
お部屋に空きがございましたら
違うお部屋にご案内等
何かご対応はさせていただきます。

お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう
努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

ノボテル甲子園
スタッフ一同

この度はノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊をありがとうございました。
夜中の騒音のせいでごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋間の遮音につきましては、通常のご滞在の範囲でならご迷惑がかからない程度にはなっておるのですが・・・。今すぐ遮音工事・改装できることではございませんが次回見直しの時期には提案をいたしたいと思います。もし、何かお部屋でこういったことがございましたら是非、我慢なさらずにフロント係員にお知らせ下さい。何等かのご対応はさせていただけたかと思います。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、ソフトとハード両方の面で、出来ることから確実に実行して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
ノボテル甲子園
スタッフ一同