この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうござます
いつもご利用頂き、ありがとうございます。
コロナ禍の中、そのようなお言葉を頂けることが何よりの励みになります。
これからもご安心してご宿泊頂けるよう、コロナ対策を含め、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠に有難うございます。そのうえ貴重なご意見有難うございます。お客様の又のご利用お待ちしております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在の間の対応の不備におきまして、深くお詫び申し上げます。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は、ホテル内外のお食事の情報をご案内出来ますようサービスの向上に努めてまいります。その他。ご指摘いただきました点も、改善させていただきます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、清掃担当者に確認し改善させていただきます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

外壁工事の件で、ご不便をお掛け致しました。
景色がご覧いただけないお部屋の為、特別価格でご案内をしておりましたが、ご料金にご満足いただけませんで申し訳ございません。

ご宿泊当日は、選抜高校野球の準決勝日の前日でございまして、お部屋はほぼ満室の状況でございました。私どもが甲子園から徒歩3分の立地の為、毎年この時期はご料金がかなり上がってしまいます。今年は入場制限がございました為、平年よりは価格も抑えてご案内をしておりました。
通常でございますと、倍近くご料金がかかってしまいますので、高校野球開催日を避けてご利用いただけますと、もう少しご料金も安価でご案内ができるかと思います。とはいえ、お客様に高いと思っていただかないように、接客等今後課題として取り組み致します。

アメニティにつきましは、添寝のお子様は大人様と同じアメニティのご用意がございません。
但し、お子様用のセットがございますので、そちらをお渡しするようになっております。
ご説明不足でもうし訳ございませんでした。

またキッザニア甲子園ご利用の際には、是非ご宿泊賜りますよう、お願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋の件や、お名前の間違い等重ねてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません、平身低頭お詫び申し上げます。

お名前の間違いにつきましては、お客様のおっしゃる通り、大変失礼な事でサービス業としてあってはならない事でございます。
担当しましたスタッフには、再度教育をさせていただきました。

浴室の髪の毛の件、ベッド下の件につきましては、清掃担当のスタッフに厳重に注意致しました。どんなものであれ、前のお客様の形跡は気持ちのよい物ではございません。ましてや今回の件に際しては、必ず清掃時に撤去しておかなければいけません。ご宿泊の間疑ってしまうお気持ちになって当然でございます。

今後このような事のないよう、再度清掃の徹底を行い、お客様にこのようなお気持ちにさせてしまわないように致します。
誠に申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが、お近くにご滞在の際には、成長の状況をご覧いただけるご機会をいただければと伏してお願い申し上げます。
この度は、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
実際のご料金より、少しでもお客様にお得に感じていただく事ができるかが、ホテルにとっては大切な事でございます。
ただ安いだけではなく、高くてもそれ以上に満足感を得られるようなコストパフォーマンスが高いホテルになれるよう、今後とも努力致します。

是非またのご宿泊をお願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋も快適との事で、ありがとうございます。
甲子園側をご希望だったとの事ですが、今年は甲子園側のお部屋が4/12まで外壁工事の関係で、窓に養生を施し、景色が見えない状況でございました。ご希望のお客様も多数いらっしゃいましたが、ご用意ができず申し訳ございません。

外壁工事も終わり、今後は景色もご覧にいただけるようになります。お部屋の関係上、確約はできませんが、お部屋の空きがあればご対応可能な場合もございますので、次回お越しの際はお尋ねください。

またのご宿泊お待ち申し上げております。

いつもホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

「安心なホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に安心・安全をご提供しごゆっくりお過ごしいただく事が私どもの一番の使命でございます。お客様のように、安心を感じていただき、繰り返しご利用いただける事こそ、私どもの一番理想とするところでございます。

このお気持ちに反することなく、今後ともお客様に安心・安全を感じていただけるよう、引き続き努力致します。
今後ともご贔屓賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもホテルヒューイット甲子園にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

何度も私どもホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけます事、大変有難く思います。
その期待にお応えできますよう、お部屋のご準備や、ご朝食の充実等、今以上によりよい環境になりますように、今後ともスタッフ一同で取り組んでまいります。

今後とも、ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルヒューイット甲子園にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

いつもごゆっくりしていただけてますでしょうか。何度もご利用いただけ大変ありがたく存じます。
最寄り駅にも近く、大阪・神戸にも便利にご移動いただけますので、利便性に優れてると自負しております。

今後とも、ご愛顧いただけるホテルであり続けるように、スタッフ一同努力致します。
またのご利用お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、わかりにくかったとの事で申し訳ございません。
再度操作等判りにくいのか検討致します。

紙コップにつきましては、通常は普通のコップをご用意致しておりますが、お客様に少しでも安心していただくよう、コロナ禍のスタンダードとして、使い捨てができる紙コップをご用意致しております。
残念と言うお言葉は何度か頂戴をしておりますが、お客様の安心や安全を考慮する為に必要な事だと思っておりますので、安心してご宿泊いただける状況になるまでは、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊、お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ごゆっくりしていただけたご様子で安心致しました。
お部屋は20平米以上はどのお部屋もございますので、比較的ゆったりお使いいただけたかと思います。お部屋によっては浴室も洗い場付のセパレートのお部屋もございます。
また次回是非ご宿泊いただければと思います。
ありがとうございます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
コロナ禍におきまして、安心・安全にご朝食をお楽しみいただけるようなブッフェスタイルに変更をして営業を致しております。

今後とも、お客様に安心してお楽しみいただけますよう努力致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

部屋の温度の件でご不便をおかけ致しました。
再度温度設定につきまして調整を致します。
加湿器につきましては、加湿機能付の空気清浄機のお貸出しを致しております。次回のご利用時にはお部屋入れを致しますので、今後必要がございましたら、フロントまでお気軽にお知らせくださいませ。

次回のご宿泊、お待ち致しております。

いつもホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

記載事項についてわかりにくいとの事でご不便をおかけ致しました。

一覧というのは、各ホテルの一覧でしょうか。
各ホテルの一覧には、プランの題名しか出ておりません。各ホテルの一覧ですべてわかれば親切かとは思いますが、プランの題名には文字数の制限がございます。詳細は各ホテルに入っていただいて、プラン一覧をご覧いただかないとわかりません。文字数の制限がございまして、修正が困難でございます。お手数ではございますが、プランの詳細をご確認いただければありがたく存じます。

貴重なご意見をいただきましたので、今後お客様にわかりやすい表記を意識し、このような事が起こらないように、見やすくわかりやすくなるように今後も意識を致します。

またのご宿泊をお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

清掃の件で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃担当に報告をし、今後このような事のないように指導を致しました。

これに懲りず、ご機会がございましたら、ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

いつもホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

親切丁寧とのお言葉に、私共も励みになります。
コロナ渦のこのご時世に、私共をお選びいただき、ご宿泊いただける事に感謝し、お一人お一人丁寧に接するよう、今後も努力致します。

またのご宿泊心より、お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

タオルの件で、ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。浴室の清掃の件でもご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。

タオル・浴室の件につきましては、清掃担当に報告し、今後このような事のないように指導を致しました。誠に申し訳ございません。

これに懲りず、また是非ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
長期にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。

お皿の件でご不快なお気持ちにさせまして、申し訳ございません。
お皿につきましては、リクエストでお部屋にお持ちさせていただく物でございまして、お客様が大切なお薬等置かれてる場合もございますので、通常清掃時に洗浄させていただいておりません。
交換等は再度フロントにリクエストいただければ新しいお皿と交換を致しますので、次回ご宿泊がございましたら、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

長期のご滞在でしたので、清掃・サービス等気になられた部分もおありかと思います。少しでもお客様にとってよりよくなるよう、今後とも努力してまいります。

またのご宿泊お待ち致しております。