設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 10:14:21
-
今回、法事があって子供や孫たちが帰ってきたためホテルヒューイット甲子園の和室を３部屋予約した。洋室と違って和室は快適で子供たちがいるので満足だった。しかし全国旅行支援が一部適応されず非常に不愉快な思いをした。３回目ワクチンの証明が必要だったが、このメンバーの２人は今年の８月にコロナ感染してしまい、３回目を予約していたにも拘らず打てなかったいきさつがある。２回目の証明を持ってフロントで経緯を説明したが、「ルールですから」と全く聞く耳を持たない。これはコロナ感染者に対する明らかな差別であるし、状況を理解しようとする意志が全くないホテルである事がよく分かった。おまけに小学校２年生や保育園児に対ししても、本人を証明する顔写真入りの書類が無いから対象にならない、と一方的に排除された。お金がどうこうというより、あまりにも不親切でマニュアル通りの情けない対応に腹立たしさが収まらない。別に利用した他の宿泊施設では、責任者が出てきて理解してくれて全国旅行支援が適応されているのに・・。もう少し国の意図を理解したら如何ですか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月11日 19:21:28
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましてご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして丁寧にしかっりとご説明できなかった事深く反省しております。今後、お客様にご理解いただけるような対応を心がけてサービス向上を図ってまいります。ホテルヒューイット甲子園のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 16:26:32
-
エントランスはきれいですが、部屋の水回りが汚かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2018年09月12日 12:15:33
-
ご利用ありがとうございました。お掃除が至らなかった点お詫び申し上げます。今後改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF＆ポイント10倍！シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツイン（6F～8F）】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 15:54:25
-
禁煙ルームを希望していました。
確認のメールには何のコメントもなかったのでとれたと思っていたが当日フロントで空いてないことを告げられ到着早々不愉快な気分になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2016年02月09日 19:39:05
-
この度はご宿泊をありがとうございました。
ご希望の禁煙室に空きが無く、申し訳ございませんでした。
ご予約確認メールはお客様がご入力くださったご予約をサイトが受理して予約が成立したということをお知らせする為のメールで自動配信となっております。その時に同時にホテルにも通知がまいります。確認メールにはお客様のご希望に関する回答を記載する余地がございません。
また、私共では禁煙室の数が限られております為、完売時には換気・消臭対応にてご容赦をお願いする旨をプラン内容に明記してお知らせいたしております。ご到着までに空きが出ましたら順次お振替などいたしてまいります為、消臭対応になる可能性のあるお客様全てに事前のお知らせはさせていただいておりません。残念ながらこのお日にちには禁煙室に空きがです、止むを得ず消臭対応のお部屋のご用意となってしまいました。ご用意いたしましたお部屋の匂いが気になられたら、フロントにご一報くだされば消臭剤をお持ちしたり、また、お辛い場合には他のお部屋にご案内することもできたかも知れません。それを思うと残念でなりません。今後は
消臭の具合がどうであるか、確認させていただくなどのアフターケアができないか検討してまいります。ご意見くださいまして誠にありがとうございます。
ノボテル甲子園 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前迄のご予約でお得にステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（6F～8F） 29平米～33平米】
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ccg55470さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ccg55470さん [40代/男性] 2016年01月12日 21:56:57
-
今回両親のために部屋を予約しました。カードキーが反応せず、「自分たちの使い方が悪いからかも」と部屋の前で悪戦苦闘した後あきらめてフロントにキーを持ち帰ったところ、「あ、これ駄目ですね、これなら大丈夫ですから」と「申し訳ございませんでした」の一言もなくキーを渡されたことにかなり憤慨しておりました。（せめて一言くらい・・・）
以前はそれなりに格式あるホテルの系列だったようですが、経営者も変わり料金とともに従業員の質も下がっているようですね。もともと大きな期待はしていませんので苦情ではなくあくまで感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2016年01月14日 19:03:45
-
この度はノボテル甲子園をご予約くださいまして誠にありがとうございます。また、再度のご利用に重ねて御礼を申し上げます。
この度は大切なご両親様のご宿泊を賜りましたのに、私共の不誠実な対応によって、ご両親様はもとより、ご予約下さいましたご家族様にも、大変な失礼をいたしましたこと、深くお詫びいたします。
お部屋の鍵の不備、また、鍵を受け取った係員の態度は全て私共の至らなさが招いたことと何より反省いたしております。お客様に快適にお過ごしいただくことを第一とし、そのために必要な全ての点を見直し、係員一同、徹底してまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前迄のご予約でお得にステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（6F～8F） 29平米～33平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月13日 18:52:34
-
10月11日に宿泊しました。学会のため三宮が一杯だったので、こちらに宿泊しました。高校生の修学旅行生が、朝の時間帯にエレベーターをおもちゃにしており、大変不愉快でした。
今後は、出来る限り利用しないつもりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- アーリーチェックアウト!ビジネスプラン!★★!（素泊)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 16:45:08
-
部屋のテレビがつかずフロントに電話したところ、すぐに対応いただけたのはよかったです。しかし、ボーイさんが戻られた後テレビをつけてみたところ、テレビはつくようになったもののリモコンは使えませんでした。チェックにこられたボーイさんは、リモコンまではチェックしなかったんですね。
２度呼ぶのは面倒なので、そのままテレビを見ていましたが、なんだか残念でした。
■客がチェックインする前に部屋の状況の確認を行うこと
■客のクレームで設備をチェックする場合は、客の立場に立って考えること
見かけは立派なホテルなのですから、この２点を心がけていただくと、よりよいホテルになると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2010年04月15日 19:52:36
-
過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
テレビのリモコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、常にお客様の立場に立っての接客・対応を心に留めておくことをスタッフ一同に再度伝えました。
とても貴重なご意見有難うございます。
現在、テレビは全室地デジ対応に入替えておりますので、快適にご利用頂けると思います。
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部一同
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 17:37:33
-
スタッフの方々にはとても丁寧な応対をしていただきました。
朝食も、和洋ともに種類も多く美味しかったです。
部屋も、ゆったり過ごせる広さがあり快適でした。
しかし、バスルームにはがっかりしました。
２つある照明が１つ切れて点かず、洗面ボウルにはヒビがあり、そして排水が非常に悪かったです。
今までの宿泊の中で初めて経験したことで驚きました。
これはあり得ません。
接客も良く、気持ちよくチェックインしたのにもったいないですね。
改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年05月24日 01:04:45
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応と言って下さり、大変嬉しく思います。
ご朝食もお部もご満足いただけた様で、何よりでございます。
バスルームにつきましては、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
全て確認させて頂き、対処いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／喫煙・29～33平米】】
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Zerofighterさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Zerofighterさん [60代/男性] 2022年12月29日 16:24:34
-
本館の部屋は暗いです。
天井のライトがないので、読み物は大変です。
空気清浄加湿器を使いましたが、乾燥がすごいです。
お風呂の蛇口のお湯がなかなか止まらず、チョロチョロト出て寝ていて音が気になりました。
朝食は、うーん正直イマイチでした。
お味噌汁、出汁が全く感じられません。
白米、甘みもうま味もありません。
オレンジジュース、水で薄めすぎです。
パンの種類も少ないです。
立地はいいですが、次の宿泊は考えますかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月30日 04:47:08
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関してご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
卓上に置けるサイズの電気スタンドもお貸出しできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂の蛇口に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご朝食でもご満足のいくお食事を提供できず、大変申し訳ございません。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
今後、出来ることから改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:22:04
-
初めて利用させて頂きました。
家族で和室へ宿泊しましたが、ここまで上の階の足音がうるさかったのは初めてです。
ちょうど学生さんたちが宿泊されていたようなので、時期も悪かったかもしれませんが、こんなに響くことがあるのか？と言った感じで、お風呂に入っていてもバタバタドンドンとうるさかったです。
またシャワーの温度調節が上手くいかず、始め40度少し手前に設定しましたがとても熱く、(普段家では給湯温度を40度にしています。)30度近くに下げましたか全く下がらず。湯船のお湯も、お湯と水で温度を調整するタイプでした。
もしかしたら他に方法があるかもしれませんが、説明書き通りに行ったつもりです。
障子にも穴が空いていたし、お風呂場には水垢があったし、HPで見て期待していただけに残念でした。
チェックインが遅れそうでフロントに連絡した際の対応はとても丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月23日 18:50:38
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂きまことにありがとうございました。
さて、今回のご宿泊では、さまざまなご期待をしていただきましたにも関わらず、学生団体様や清掃不備などでご迷惑をお掛けし、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整につきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この度の頂戴したご意見を、スタッフ一同今一度省み、益々精進して参ります。
これに懲りませず、今後ともホテルヒューイット甲子園を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 01:30:02
-
奥の部屋で良かったが、匂いと浴室のカビが気になった。
小さい子供が居てるので…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月28日 07:31:26
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
匂いとカビの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには共有させて頂き、今後の改善につとめます。
お子様も含め、快適に過ごせる環境づくりを心がけます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステイルーム】お部屋で過ごそう♪ 缶ビール等お一人2本チョイス＆レイトアウト12時 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
設備・アメニティ3
SoniaAustinさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- SoniaAustinさん [40代/女性] 2022年06月18日 18:03:46
-
良い点は、部屋の広さ、立地。
悪い点は、家具の劣悪さ、水漏れ（？）
ベッドはスプリングがごつごつと体にあたり、２泊したら体のあちこちが痛くなりました。
椅子とカウチは、座面のクッションが殆ど無いようで、木枠が脚や背にモロに当たって、長くは座っていられません。
風呂と洗面所が一緒になっていますが、床の目地には常に水が溜まるようで、トイレに行くたびに靴下がグッショリ濡れました。ありったけのタオルを床に敷いて過ごしましたが、それでも滞在中はずっと床が渇くことはなかったので、どこか水漏れでもしているのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月21日 01:43:30
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当館を選んでいただいたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、この現状を重く受け止め、改善に努めてまいります。
この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前までのご予約がお得！（CORE’s New Style Buffet朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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Y1983kさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Y1983kさん [30代/女性] 2021年12月28日 08:55:39
-
お風呂の温度調節が非常に難しく熱かったり冷たかったりです。
部屋も全部照明つけても暗い。
朝ご飯はとてもおいしかったので凄く残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年12月28日 09:57:15
-
過日はご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。
給湯の設備が古く、お湯の温度調整でご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、少しずつ施設、設備の改装をいたしております。皆様にご安心してお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。尚、照明につきましては、私共では間接照明と取り入れております。白くて明るい蛍光灯の光ではございませんので、暗く感じられたかもしれません。電気スタンドの貸出もございますので、次の機会にはご用意いたします。是非、お知らせ下さいますようお願いいたします。ご朝食のレストランは日光が降り注ぐ、明るいレストランでご用意いたしております。お気に召していただけて、何よりでございました。今後共、ご愛顧を賜わりますよう、お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 05:40:47
-
お子様歓迎！と言うことで、キッザニアに行くのに利用しました。
当日は、同じような家族連れが多く宿泊されているようでした。
が、子連れが過ごしやすいと思える点が全くありませんでした。
特に朝食ビュッフェは子供が好みそうなメニューが少なく、あまり食べられませんでした。
(チョコレートケーキがあった！と思ったら、酒粕入りでした…。)
これならビジネスホテルに安く泊まればよかったと後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月28日 22:06:05
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
ご貴重な意見を有難うございます。
ご指摘頂きました箇所は各部署へお伝えし、お子様にとっても快適に過ごしていただけるように、今後も改善に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月20日 10:31:40
-
水周りが不潔、洗面の水を流すと風呂に逆流する
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2020年07月05日 17:34:29
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後改善いたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】大阪・神戸へ好アクセス！ビジネス・観光の拠点に！シンプル素泊まり【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアウェストツイン【新館／禁煙・24～26平米】】
設備・アメニティ3
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run1535さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- run1535さん [30代/男性] 2019年12月06日 13:45:55
-
駅から近く場所は最高です。良いと思ったのはそれだけです。
ホテルの売りの朝食ですが、レタスに虫が付いていました。コバエも何匹かサラダのコーナーにいました。
チェックを徹底するのは難しいと思いますが、朝食をアピールして集客しているのでしはし、ホールのスタッフもあれだけいるのですからもう少し料理のチェックをするべきだと思います。
西館は新しい感じでしたが、お風呂のカーテンがカビだらけでカビくさかった。
支払った宿泊料金の価値は無いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年12月11日 10:13:06
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食につきましてと客室につきまして、誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF 元気の出る朝食ブッフェで爽やかな一日の始まりを
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートウェストツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 23:38:13
-
冷蔵庫が冷えているのか冷えていないのかわからない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年10月01日 11:06:49
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の設備不備につきまして、誠に申し訳ございません。確認し改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前クレジット決済でお得に！予定が確定している方にお勧めのプランです。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートウェストツイン】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ふくちゃん8648さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ふくちゃん8648さん [60代/男性] 2019年04月23日 16:28:57
-
チェックインして、部屋に入りお風呂にお湯を貯めようとしたら、バスタブに
髪の毛があり、すぐフロントに連絡しましたが、対応が非常に悪く、泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年04月24日 10:47:20
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました清掃不備の件とその後の対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちに、清掃担当者とフロント担当者に報告し注意を致しました。今後、清掃業務、お客様への対応について改善をいたします。お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートウェストツイン】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 01:46:29
-
チェックインの時間過ぎてから到着しましたが、掃除が終わっていないとの事で、ロビーにて少々待ちました。接客はとても良く丁寧でしたので、その時は何とも思いませんでしたが、部屋に入ると前の客の靴下が落ちていました。風呂の浴槽にも髪の毛が。。。掃除で待たされていたはずですが。。。チェックアウトで言おうと思いましたが、フロントスタッフが日本人ではなくカタコトの日本語で伝わりそうもないので、やめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年03月25日 15:49:09
-
過日はご利用をいただきましてありがとうございました。
客室清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃係りへのチェック体制を見直してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前クレジット決済でお得に！約120種類の朝食ブッフェ付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートトリプル（6F～11F）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 15:27:03
-
フロントの対応が悪かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2019年01月25日 16:43:06
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。今回、フロントの対応の不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後、フロントの対応に関して注意を促し教育してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイでパークを満喫！】1デイ・スタジオ・パス付（USJ）駐車場無料特典（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツイン（6F～11F）】
設備・アメニティ5
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ゆうっぺ5933さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
ユニバーサル、キッザニア甲子園に行くためこちらのホテルを利用させていただきました。立地もよくて値段も安くてとても助かりました。きれいなお部屋に入った瞬間子どもたちも大喜びでした。テレビ、ベッドともにとても大きくて大満足でした。
ですがユニバから疲れて帰ってきてお風呂に入ろうとしたらカビ、水あかだらけで本当に残念な気持ちになりました。掃除をすれば落ちそうな水あかは本当にびっくりしました。お風呂掃除されてないのかな？
朝の食事はバイキングでとても品数もあり大満足でした。
お風呂以外はとてもよかったので本当に残念でした。
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この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご指摘の清掃不備につきまして、お詫び申し上げます。担当者に報告し改善してまいります。