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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 11:25:50
-
USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。
元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。
結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。
閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。
小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から
もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。
と案内があり、お心遣いに関心しました。
1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。
空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。
お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。
あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。
全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが…
処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月11日 19:46:13
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。
禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝えます。
お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。
また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館/喫煙・38平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 05:23:31
-
1月4日に泊まりました。
バス・トイレが汚い。トイレは便座に尿の跡が普通に着いてるし、お風呂は床が汚い、出入口もカビが凄いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月09日 15:06:27
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうがざいます。ご指摘いただきました点、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃担当に報告し、早急に改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館/喫煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:05:59
-
立地は抜群でした。フロントの案内も満足です。
部屋が古い印象を受けました。とくにトイレ、風呂場です。あちらこちらに水垢などキレイな印象を受けませんでした。ハイアットだからラグジュアリー感を期待したのですが、実際は少し広いだけのビジネスホテルと同等かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月28日 21:16:18
-
過日はホテルヒューイット甲子園にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもはコアグローバルマネジメントチェーンホテルとして5年目を迎えますが、ホテル自体の開業は1992年でございます。ご指摘くださいましたように、古さは否めませんが、手を加え、メンテナンスを怠らず大切に扱ってまいります。清掃の状態が悪く、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様に快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、係員一同、努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館/喫煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 22:15:32
-
夕食はレストランで販売しているお惣菜を頼みました。美味しかったです。朝食は外国からの観光客で賑わっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月05日 06:46:46
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストレンでのお惣菜をお買い上げ頂き美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も皆様へご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご感想を投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園へのまたのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館/禁煙・28平米】】
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だい9520さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- だい9520さん [70代/女性] 2022年11月08日 19:42:08
-
便器に赤いものが付いていてふいても取れなくておしりやビデも作動しなくて掃除をされているのですか?床もシミだらけでした。最悪でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年11月09日 12:54:21
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回、お泊り頂きましたお部屋を早急に点検し改善させていただきます。また今後このようなことの無きように努めてまいります。
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宙斗ママさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 宙斗ママさん [40代/女性] 2022年10月29日 12:00:18
-
立地はいいですが、景色は望めません。
お風呂は、期待していたよりも‥といった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月30日 20:11:12
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層、精進して参りますので、
これに懲りませず、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 11:16:17
-
関西空港に行く為の方法を伺いましたが、案内されたバス停が昼からしか運行しておらず、出発時間ギリギリでした。 サービスをする上で、そのような内容も把握してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月10日 08:41:10
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リムジンバスの案内に関しては、適切にご案内をできずご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように注意し、皆様が安全・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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えっちゃん7926さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- えっちゃん7926さん [50代/女性] 2022年09月26日 22:00:52
-
お部屋は広くて、快適でした。駐車場を利用しましたが、宿泊者は駐車場代1000円で出入り何回も可能でした。朝食楽しみでしたが、トレイなどはなく、何回もテーブルから取りに行かなくてはいけないし、スプーンとかもあるべき所になかったり、どの器にいれるのか、わからなかったり、、だし巻き卵味なし、粕汁が味薄味すぎ、また具材はかたいし、ハンバーグもお弁当に入れる冷凍みたいな形で、まずいと感じました。食べたいものがあまり、なかったです。ビュッフェ形式ではじめてです。
料理は楽しみの一つでしたが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年09月27日 05:34:53
-
この度は当館をご利用頂き有難うございます。
貴重なご意見を有難うございます。
関係部署に報告し、改善に努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 14:54:58
-
甲子園球場で試合を観戦するため、利用しました。立地は最高!でした。が、トイレに赤い染み?みたいな汚れがあり、子供が怖がってなかなかトイレに行けず大変でした。少し残念だったので、評価は3点とさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年08月01日 20:37:49
-
ホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後は改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
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れこちゃん25さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- れこちゃん25さん [60代/女性] 2022年07月20日 17:36:04
-
ベットの寝心地が悪い、ソファーも座り心地が悪かったので見たら、簡易ベットでした。あれは無いですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月22日 10:20:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地の悪さ、ソファーの座り心地の悪さと大変ご不便をお掛けし不快に感じられたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は改善出来よう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 14:16:20
-
6月16日宿泊しました。部屋が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月28日 17:15:46
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 15:57:51
-
甲子園が近いので利用しました。立地以外は可もなく不可もなく、リーズナブルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年05月15日 05:18:24
-
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
野球観戦でのお泊りでございましたでしょうか。
球場までは徒歩2~3分なので、便利にご利用いただけたことと思います。
今回はリーズナブルであったことを記憶していただけたので、また、次の機会があったら、それ以外に何か、一つでもよいところを見付けていただけますよう、施設の管理や、お客様への対応に気持ちを込めて励んでまいります。
次回の観戦にはまた是非、ご予約賜りますよう、お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 09:49:23
-
甲子園近くのホテルです。
駐車場が少し分かりずらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年01月30日 04:57:22
-
この度はホテルヒューット甲子園をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件では、大変ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の改善点として上げさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 17:23:32
-
部屋は、広く満足しましたが、
じゅうたんの破れと汚れ
風呂とトイレの排水口の臭い凄く気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年11月11日 09:48:38
-
この度は、私どもホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋での汚れや臭い、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、お部屋の修繕を出来るように心がけて参りますので、どうかこれに懲りませず、ホテルヒューイット甲子園を宜しくお願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館/喫煙・28平米】】
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いーやん1220さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- いーやん1220さん [50代/男性] 2021年10月18日 19:33:54
-
テレビが使えなかったのが残念。リモコンの電池が切れていた模様で、テレビ本体のボタンを押してもうんともすんともいわない。しかたなく、ベッドのAMFMのラジオもつけたが、ボタン式なのにチューニングができていないのか接触が悪いのか聞き取りづらい。アメニティにいたっては、カップがなくて紙コップでコーヒではなく梅昆布茶。高級ホテルに泊まれると期待したが、半分裏切られた思い。テレビがつかなかったのは、中国に旅行したとき以来で、びっくりした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年10月19日 07:34:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行で、ご不便な思いと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リモコンに関しては清掃のスタッフには必ずお伝えし、改善に努めます。
また、紙コップに関しては当館の新型コロナウイルスの対策のひとつでございます。
梅昆布茶は今後変更する予定でございます。
この度は重ね重ねご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館/禁煙・29~33平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 21:24:28
-
甲子園観戦の為宿泊しました。
立地がよくリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月13日 22:48:06
-
この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも皆様に喜んで頂けるよう日々努力をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 16:13:13
-
7月27日に宿泊しました。
お部屋も広く、室内のあらゆる箇所に消毒済となっていたので安心して宿泊できました。
但し、お風呂のバスタブにお湯を入れた時、お湯が薄く茶色っぽい色だったので、お湯に浸かることができませんでした。
この点だけが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年07月28日 23:40:03
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく安心してお泊り頂けたと仰っていただけたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに担当係りには伝え、対処させて頂きます。
また、清掃時にも確認するように再度指導させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお泊り頂く際に、安心してお泊り頂けるように、日々精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 21:15:20
-
掃除が甘いと感じます。
テレビ周り、テーブルなど拭いた跡が汚く残っているし、浴槽に落ちている髪の毛も気になりました。
至るところに『消毒済』のシールが貼ってあるが、正直まったく信用できないです。
フロントの方。
留学生?でしょうか。
一生懸命なのは伝わりますが、駐車券に関しての説明が全然わかりませんでした。
また宿泊させていただくかと思いますので、改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年07月08日 07:02:40
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の係りには必ずこの件をつたえ、今後このような事がないように注意をさせて頂きます。
お客様にそのように思われないように、今後も清掃・コロナ対策ともに徹底してまいります。
フロントでの対応につきましても、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
駐車場に関してはもう少し丁寧に案内するように指導し、周りの日本人スタッフにもフォローをするように指導いたします。。
この度はご指摘をありがとうございます。
そして、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Blueleafさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Blueleafさん [40代/男性] 2021年07月03日 20:31:55
-
写真と違う。ベットが古いのか痛い。ただ広いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年07月04日 05:50:17
-
この度はご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。ベッドが古く、よくお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。翌日の旅程に響いたのではないかと、心配いたしております。
もし、お部屋での不具合や、ウェブサイトととの相違などがございましたら、いつでもお知らせください。フロントでは24時間対応させていただいております。
また、ベッドの寝心地などを把握できるように清掃や点検の手順を見直せないか担当部署と検討してまいります。ご意見をありがとうございました。またのご利用を係員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館/禁煙・28平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
キッザニアに行くために利用しました。駐車場の入り口がわかりずらく迷いました。お部屋は広くて快適でしたが、ベッドは古いです。
お風呂や洗面も古いですが、お部屋は綺麗にしてあるので清潔でした。
朝のバイキングは期待はずれ。出来合いのものばかりで取るものがなかったです。ホテルの朝のバイキングに定番のお料理は少なく、子供たちもほとんど食べずに終わってしまいましたので、ここは改善して欲しい点です。お安く泊まれたのでよかったです。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分かりづらく、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
キレイと言って下さり、スタッフ一同うれしく思います。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけるものが御提供できず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、できるところから改善に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。