仕事で使うため宿泊させていただきました。

駅チカで、ショッピングモール等すぐ近くにあり、食事等は困らない立地でした。

部屋も一見綺麗に清掃されているようでしたが、バスタブにかなり水垢が残っていたりと清掃された形跡がなかったのは残念でした。

また朝食バイキングの際、お皿やコップに洗い残し、汚れがあったりと他のお客様から指摘を受けたりするところを見たり、残念なところがありました。

そこの点が改善できればかなり良いと思うので、また仕事で近くに来た際は宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

お安く泊まれて、キッザニアに行くのに便利でした。
湯沸かし器が使えなかったのが残念なのと、朝食のヨーグルトにかけるソースがあったら良かったな、と。
でも立地の面でも駅からも近く、子連れ旅にはとても便利で助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

春の甲子園観戦目的で宿泊させて頂きました。甲子園まで徒歩で数分の距離でとても助かりました。朝食のバイキングの種類も多くて美味しかったです。また野球観戦の時は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

甲子園観戦の為、2回目の宿泊で今回は第一試合も早かったので残念ながら美味しい朝食バイキングが食べれず残念。そして慌てて準備をした為、冷凍庫にチョコも忘れて甲子園で気付き、笑笑。
駐車場も地下だし雨に濡れない為非常に良かったです。
大満足の宿泊施設でした。また甲子園観戦時には宿泊したいです。サービスもスタッフさん対応もサイコーでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

甲子園観戦の為、別館に宿泊させて頂きました。朝食バイキングも最高でした。ただ残念だったのが、本館から別館までの通路が屋外になるのが残念でした。突風が吹く中、本館への行き来は辛いです。渡り廊下とか風や雨を凌ぐ通路なら言う事なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

甲子園に高校野球観戦のために利用しました。歩いて5分程で甲子園観戦には立地は最高です。
部屋の換気扇にほこりかカビがあり、アレルギー持ちの自分には清掃してほしいです。寝巻きは1種類の大きさしかなく、体の大きい人は自分で用意していったほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅からすぐで、隣にコロワ甲子園というイオンの入ったショッピングセンターもあります。甲子園球場も目の前です。
大阪駅(梅田)からも近く、とても便利です。
新しくは無いですが、小綺麗に掃除されていて、お部屋も広く、よかったです。この値段なら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

娘の卒業式のため宿泊させていただきました。スタッフさんの対応もよかったです。前回宿泊したときにも感じましたが水回り、特に洗面所の蛇口の水垢の汚れがきになります。古いので仕方ないのかもしれませをが、そこだけ気になります。
あとは星いつつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

デリカテッセン1，500円　のコースを利用したのですが、ご飯が硬くて不評でした。
それ以外は先ず先ず満足しましたので、次からはデリカテッセン1，500円のコース以外で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

東京から西宮市に出張。
楽天トラベルで宿を探し、このホテルに決めましたが、予想以上の施設クオリティとアクセス、コストパフォーマンスに大満足でした。
西館の2階だったのですが、仕事も出来ますし、部屋でゆったりするには最高でした。
西宮が出張先なのですが、次回も必ずこのホテルに宿泊しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

快適過ぎて、急遽連泊してしまいました。
また、機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋がとにかく広いし、どの部屋も眺望が良いです。
エキストラベットでも快適に寝られました。
近くにはお店もあり、便利。
地下駐車場も広い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックアウトしてそのまま朝食に向かっても可能かとフロントで確認して行ったところ、朝食カード(もともとなかった)は持っていないのか？とレストランスタッフに何度も聞かれすぐに通してもらえなかった。
浴室に下水の匂いがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

駅から見えているのに遠回りが必要で、少し分かり難かった。部屋の洗面の流しにひびが入っている。プランに朝刊サービスとあったのに入って無かったのでフロントに言ったら、最初は料金を請求されて、文句を言ったら無料になった。チェックインの朝にわざわざ電話して、子供用のスリッパ、歯ブラシ等をお願いしていたのに、着いてみたら「今ありませんので、大人用にしました」と言われてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

清掃されていないのでしょうか?
部屋の角に大きめのビニールセロファン、ベット横にもビニールセロファンの切れ端が落ちていました。
カーペットにも目に見える幾つものゴミが落ちていました。
ベット下にも複数のゴミが有りました。
浴室、洗面所の壁や天井には複数の髪の毛が張り付いていました。

ビニールセロファンを見つけた時に、フロントに電話をして「清掃されていない部屋ですか?」と聞きましたら
「いえ。清掃は入っております。」と回答されましたが
あれで、清掃をしていると言える清掃レベルを疑います。

出掛けて戻った時に虫（G）がいて、フロントに電話している間に逃げられたら困るし、わりとドア付近にいたので、何とか追い込んで部屋の外に出しました。
清掃が出来てなく、食べこぼしなどが落ちているので
（G）がいるのでしょうか?
ホテルで（G）を見たのは初めてです。

バスタオルは破れていて、マグカップにはうっすら茶渋がついていました。

お風呂、シャワーのお湯の蛇口が、お湯を出している時は熱くて触れません。あれは危険ではないですか?

チェックアウトの時にフロントにはスタッフが一人しかいなくて、接客中で、私の前にも一人待っておられて
かなり待たされましたが、人手不足で、それは仕方ないかもしれません。
途中で、もう一人スタッフが出てきて対応してくれましたが、やっつけ仕事な対応で、部屋のビニールセロファンなどのゴミの事なども、見つけた時にフロントに連絡済みなのに何の謝罪もありませんでした。

唯一、チェックインの時に対応してくれた女性スタッフだけは、丁寧に色々と説明して下り感じの良い接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。
お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

まず夜だったので駐車場の入り口がわからず、となりのモールの駐車場に入ってしまった。
中津浜線の入り口にランプなどあればありがたい。
中国人が多い中、階上の足の踏む音がうるさく眠れなかった。
深夜まで部屋でとドタバタやっていて、朝からもバタバタ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋は昔ながらな雰囲気で、狭すぎずゆったりと過ごせました。ただ部屋に入って冷蔵庫を開けると毛が…。ベッド近くにある電話の隣にも毛が…。前泊者の方のものなのか、残念でした。朝食は種類も豊富で色々と食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

キッザニアに行くために泊まりました。
値段と立地は満足ですし、清掃はきちんとしてありますが、
部屋、とくにベッドはスプリングはイマイチ、浴室は少し湿っています。
団体とぶつかってしまったので、少しフロントの方もイライラしていたかな？
でも、立地的にまた泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルは清掃が行き届いており、清潔感があり満足しております。
ただ、wifiだけは使い物にならない。仕事上いろいろなホテルに宿泊するが
このホテルのwifiだけはどのホテルよりも醜い。
遅すぎて何もできない。メールチェックくらいでしょうかできるのは。
仕事で使おうと思っても不可能でした。
wifiだけ改善していただければ非常に満足できるホテルと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月