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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 17:58:25
-
部屋の設備等が古くなっているのは、致し方ないのですが、予約のダブルベッドの部屋をチェックイン時にツインベッドの部屋に変えてもらった為か、部屋の清掃ができておらず、備品のコップ・カップも汚れがそのままの状態でした。
清掃を指示する方法も説明が不足していると感じました。
立地は良い点は気に入っているのですが、今回は残念な結果でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2024年01月21日 03:20:37
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有させて頂き、今後このようなことが無いよう、指導・徹底させて頂きます。
今後も改善に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 09:19:00
-
何度もこのホテルを利用させてもらっています。部屋のパターンを試してみたくなり、初めて和室を利用させて頂きました。部屋全体が薄暗く、特にお風呂の中は暗すぎて、ちょっと怖かったです。冷蔵庫の中に前の宿泊者のアイスクリームの食べかけがそのまま残っており、あり得ない光景を目にしました。流石に次は無いなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年10月19日 04:40:54
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の中の残留物に関しましては、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には今回のことをしっかりと引継ぎ、再度このようなことが無いよう努めてまいります。
お客様におかれましては、これに懲りませずどうかホテルヒューイット甲子園を今後もご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 17:37:33
-
スタッフの方々にはとても丁寧な応対をしていただきました。
朝食も、和洋ともに種類も多く美味しかったです。
部屋も、ゆったり過ごせる広さがあり快適でした。
しかし、バスルームにはがっかりしました。
２つある照明が１つ切れて点かず、洗面ボウルにはヒビがあり、そして排水が非常に悪かったです。
今までの宿泊の中で初めて経験したことで驚きました。
これはあり得ません。
接客も良く、気持ちよくチェックインしたのにもったいないですね。
改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年05月24日 01:04:45
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応と言って下さり、大変嬉しく思います。
ご朝食もお部もご満足いただけた様で、何よりでございます。
バスルームにつきましては、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
全て確認させて頂き、対処いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／喫煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 10:04:26
-
水回りに、カビ。
トイレの便器裏は汚物カスが残っている。
不潔。
飲み物なんかいらないから、掃除、清掃を丁寧にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年03月08日 11:36:02
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂きました水回りのカビとトイレの汚れ、誠に申し訳ございません。直ちに清掃に連絡し清掃を徹底いたします。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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yyyyy10さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- yyyyy10さん [30代/男性] 2023年01月16日 23:16:43
-
１月１３日に2泊しました。
部屋は汚くて昔のビジネス？って感じの部屋。
清掃も悪くゴミが落ちていたり、風呂は水漏れを起こしていて今まで泊まったホテルで一番最悪でした。
立地は良さそうですが、コンビニがもう少し近くにあればって感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月17日 19:30:55
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ず申し伝え、改善に努めてまいります。
コンビニに関しては駅前のコンビニは23時までですが徒歩約4分、23時以降は徒歩約10分ほどの所にコンビニがございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 22:23:22
-
キッザニアへ行く為利用しました。
部屋について
汚いという口コミがあり不安でしたが、問題なかったです。
全部明かりをつけても薄暗いと感じました。
備品、アメニティについて
大人1人、子供1人で予約したのに、大人用2人分用意されていました。
ナイトウェアが子供には凄く大きかったのでフロントに電話をして子供用を用意してほしいと伝えましたが、満室なので子供用はもうないと言われました。
添い寝のお子様のアメニティ【歯磨きセット・スリッパ（サイズ／約18センチ）】をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。とは書いていましたが、添い寝ではなく、きちんと子供も予約しているのに用意してないのはあり得ないと思いました。満室だと足りなくなるくらいしか数がないのでしょうか…。
スリッパなどはナイトウェアの件でフロントに電話をした時に子供用のセットがあることを教えていただけ、用意してもらいました(今までいろんなホテルに宿泊しましたが、子供には子供用のナイトウェア、スリッパなどの子供用セットが最初から用意されていました)。
あと、体を洗うスポンジと化粧落としがなかったので不便でした(スポンジは子供用セットにあったのでそれを使いました)。
トイレについて
流れている時間が凄く長かったのですが、故障でしょうか？トイレに行って部屋に戻ってもずっと流れていてうるさかったです。
お風呂について
お湯と水で調節しないといけなかったようで、先に入った子供に呼ばれて慌てて調節しました。シャワーを浴びてしまったようで真っ赤になっていました。
朝食について
すごくおいしかったのですが、足元にアリの巣コロリ？が置かれていたり、窓の外側にクモの巣など張りついていたり、見たくないものが丸見えで残念でした。
立地は凄くいいのでまた利用することもあると思うので改善できる所は改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2023年01月06日 19:09:35
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様のアメニティと備品についてはご準備出来ず、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しては年齢や大きさがわからないため、事前の予約段階では大人様の分で用意をさせて頂いております。
年末年始ということもあり、使用量が私どもの想定よりも多く、十分な量を準備できておらず、大変申し訳ございませんでした。
数に関してはお客様の言うとおりでございまして、今後増やすなり、何かしらの対処をしていく所存でございます。
この度はご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見をありがとうございます。
今後の運営の参考とさせて頂きます。
体を洗うスポンジや化粧落としに関しても今後ご準備できるよう、課題とさせて頂きます。
トイレに関しても申し訳ございませんでした。
確認し、故障であれば修理いたします。
シャワーに関しても設備が古く、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご朝食に関しても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大事なご旅行で、いくつものご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後の課題をたくさん頂きましたので、少しずつではございますが、可能なところから改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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Zerofighterさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Zerofighterさん [60代/男性] 2022年12月29日 16:24:34
-
本館の部屋は暗いです。
天井のライトがないので、読み物は大変です。
空気清浄加湿器を使いましたが、乾燥がすごいです。
お風呂の蛇口のお湯がなかなか止まらず、チョロチョロト出て寝ていて音が気になりました。
朝食は、うーん正直イマイチでした。
お味噌汁、出汁が全く感じられません。
白米、甘みもうま味もありません。
オレンジジュース、水で薄めすぎです。
パンの種類も少ないです。
立地はいいですが、次の宿泊は考えますかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月30日 04:47:08
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関してご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
卓上に置けるサイズの電気スタンドもお貸出しできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂の蛇口に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご朝食でもご満足のいくお食事を提供できず、大変申し訳ございません。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
今後、出来ることから改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 10:14:21
-
今回、法事があって子供や孫たちが帰ってきたためホテルヒューイット甲子園の和室を３部屋予約した。洋室と違って和室は快適で子供たちがいるので満足だった。しかし全国旅行支援が一部適応されず非常に不愉快な思いをした。３回目ワクチンの証明が必要だったが、このメンバーの２人は今年の８月にコロナ感染してしまい、３回目を予約していたにも拘らず打てなかったいきさつがある。２回目の証明を持ってフロントで経緯を説明したが、「ルールですから」と全く聞く耳を持たない。これはコロナ感染者に対する明らかな差別であるし、状況を理解しようとする意志が全くないホテルである事がよく分かった。おまけに小学校２年生や保育園児に対ししても、本人を証明する顔写真入りの書類が無いから対象にならない、と一方的に排除された。お金がどうこうというより、あまりにも不親切でマニュアル通りの情けない対応に腹立たしさが収まらない。別に利用した他の宿泊施設では、責任者が出てきて理解してくれて全国旅行支援が適応されているのに・・。もう少し国の意図を理解したら如何ですか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年12月11日 19:21:28
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましてご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして丁寧にしかっりとご説明できなかった事深く反省しております。今後、お客様にご理解いただけるような対応を心がけてサービス向上を図ってまいります。ホテルヒューイット甲子園のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:22:04
-
初めて利用させて頂きました。
家族で和室へ宿泊しましたが、ここまで上の階の足音がうるさかったのは初めてです。
ちょうど学生さんたちが宿泊されていたようなので、時期も悪かったかもしれませんが、こんなに響くことがあるのか？と言った感じで、お風呂に入っていてもバタバタドンドンとうるさかったです。
またシャワーの温度調節が上手くいかず、始め40度少し手前に設定しましたがとても熱く、(普段家では給湯温度を40度にしています。)30度近くに下げましたか全く下がらず。湯船のお湯も、お湯と水で温度を調整するタイプでした。
もしかしたら他に方法があるかもしれませんが、説明書き通りに行ったつもりです。
障子にも穴が空いていたし、お風呂場には水垢があったし、HPで見て期待していただけに残念でした。
チェックインが遅れそうでフロントに連絡した際の対応はとても丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年10月23日 18:50:38
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂きまことにありがとうございました。
さて、今回のご宿泊では、さまざまなご期待をしていただきましたにも関わらず、学生団体様や清掃不備などでご迷惑をお掛けし、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整につきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この度の頂戴したご意見を、スタッフ一同今一度省み、益々精進して参ります。
これに懲りませず、今後ともホテルヒューイット甲子園を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 01:30:02
-
奥の部屋で良かったが、匂いと浴室のカビが気になった。
小さい子供が居てるので…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月28日 07:31:26
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
匂いとカビの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには共有させて頂き、今後の改善につとめます。
お子様も含め、快適に過ごせる環境づくりを心がけます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:01:00
-
キッザニア甲子園で遊ぶために利用しました。
キッザニアまでは徒歩でも行ける程近く、周辺には駅や飲食店もあり、立地は大変良いです。
今回車で行ったのですが、駐車場も広く、安く停められたのは良かったです。
部屋は和室にしたので、靴を脱いでゆっくりとくつろげました。
ただ、風呂の壁や床が黒カビだらけで不潔です。カビキラーはしないのでしょうか？
部屋の電気も一部消えかかっていたり、壁に黒いタバコのシミのような跡が多数ありました。
また、掛布団カバーが昔ながらの物ですぐに外れてしまいます。外れた掛布団には、前回使用した客の血が付いていました。
立地を考えると安く宿泊できたのかもしれませんが、楽天トラベルでは高級宿と記載されていたので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年07月17日 19:49:53
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
キッザニア甲子園までは徒歩約13分程で近くにも商業施設や駅もございますので、便利な立地ではございます。
駐車場もご利用ありがとうございます。
駐車代も1泊¥1000とリーズナブルでございます。
お部屋に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには必ずお伝えし、今後このような事が無いように、改善に努めてまいります。
重ね重ね深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【本館／喫煙・38平米】】
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SoniaAustinさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- SoniaAustinさん [40代/女性] 2022年06月18日 18:03:46
-
良い点は、部屋の広さ、立地。
悪い点は、家具の劣悪さ、水漏れ（？）
ベッドはスプリングがごつごつと体にあたり、２泊したら体のあちこちが痛くなりました。
椅子とカウチは、座面のクッションが殆ど無いようで、木枠が脚や背にモロに当たって、長くは座っていられません。
風呂と洗面所が一緒になっていますが、床の目地には常に水が溜まるようで、トイレに行くたびに靴下がグッショリ濡れました。ありったけのタオルを床に敷いて過ごしましたが、それでも滞在中はずっと床が渇くことはなかったので、どこか水漏れでもしているのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月21日 01:43:30
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当館を選んでいただいたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、この現状を重く受け止め、改善に努めてまいります。
この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前までのご予約がお得！（CORE’s New Style Buffet朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 19:25:25
-
宿泊客は専用チャットでコンシェルジュとやり取りできるサービスがあったのですが、持ち物の貸出を依頼しても反応がなく、しばらくすると自動応答で「只今対応できるスタッフがおりません。お急ぎの場合は内線までご連絡ください。」というメッセージが入って以降、返信がありませんでした。
チャットサービスを使う意味がないように感じました。
また、バイキング朝食付にしましたが、8時半に行った時点で長蛇の列ができており、席に案内されたのが9時頃でした。
その時点で大半の食事が空になっており、補充されることがありませんでした。
スタッフの人数が足りていない印象を受けました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年06月07日 02:50:14
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チャットサービスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてもご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申しあげます。
朝食会場のスタッフにも共有させて頂き、改善に努めます。
ご貴重な意見をありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、日々精進につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！ 朝食付き
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- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
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chan-mielさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- chan-mielさん [30代/女性] 2022年04月07日 08:20:29
-
キッザニアに行くため、家族で宿泊しました。
外観がキレイで結婚式場もあるので、楽しみにしていました。
ダブルの部屋が良かったのですが、間違えて喫煙を予約してしまったので、当日禁煙のダブルの部屋に変更してもらいました。
部屋も椅子が2つ置いてあるほど広く、ベットも4歳になる娘と一緒に寝ましたが、広かったです。
残念なのはお風呂場の汚さ、シャワーの水圧、子供のアメニティが何もなかったことです。
ユニットバスでは、床やトイレのタンクの蓋をかぶせる部分にカビが生えているのが見えたので、とても不愉快でした。
シャワーは、大人でも水圧が強すぎて痛いほどで、とても子供が浴びれるものではありませんでした。
子供の分のタオルも歯ブラシもなく、残念すぎました。
ファミリータイプの部屋でないと駄目だったのでしょうか。
キッザニアが良かったのでまた来たいですが、他の地域のキッザニアに行くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年04月08日 04:00:38
-
この度は、私どもホテルヒューイット甲子園へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当日、お部屋をお振替できてなによりでございました。
さて、バスルームの件ではご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃係にもきちんと指導してまいります。
また、お子様のアメニティに関しましては現状事前にお声をいただいた方のお部屋にはあらかじめご用意させていただいております。
しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの配慮がなく残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
どうか、これに懲りませず、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ホテルヒューイット甲子園
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】阪神甲子園駅より徒歩2分、大阪や神戸へも好アクセス！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／喫煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:42:39
-
年末年始の帰省で初めて宿泊させていただきました。
部屋は広くて過ごしやすかったですが、ベッドのコイルが少なく寝にくかったです。
ユニットバスは排水溝が水垢・カビだらけで非常に不衛生でした。ユニットバスのカーテンもカビ臭いので新調した方がいいと思います。
（私が泊まった部屋だけがそうだったら申し訳ございます）
年末年始で価格が高いのかもしれませんが、値段不相応としか思えないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2022年01月03日 04:08:42
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠に有難うございます。
ユニットバスの排水溝が水垢・カビだらけ、ユニットバスのカーテンもカビの臭い、ベッドのコイルが少なく寝にくかったことで大変不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
早速ユニットバスの排水溝汚れ、カーテンのカビの臭いを一斉に確認改善させて頂きます。
ベッドにつきましても点検し修繕出来るよう努めて参ります。
今後はこのような事が起きぬよう対応させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
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Y1983kさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- Y1983kさん [30代/女性] 2021年12月28日 08:55:39
-
お風呂の温度調節が非常に難しく熱かったり冷たかったりです。
部屋も全部照明つけても暗い。
朝ご飯はとてもおいしかったので凄く残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年12月28日 09:57:15
-
過日はご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。
給湯の設備が古く、お湯の温度調整でご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、少しずつ施設、設備の改装をいたしております。皆様にご安心してお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。尚、照明につきましては、私共では間接照明と取り入れております。白くて明るい蛍光灯の光ではございませんので、暗く感じられたかもしれません。電気スタンドの貸出もございますので、次の機会にはご用意いたします。是非、お知らせ下さいますようお願いいたします。ご朝食のレストランは日光が降り注ぐ、明るいレストランでご用意いたしております。お気に召していただけて、何よりでございました。今後共、ご愛顧を賜わりますよう、お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【本館／禁煙・31～34平米】】
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ｋｋｍａｍａさんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- ｋｋｍａｍａさん [40代/女性] 2021年11月23日 22:47:33
-
今回娘の受験で泊まりました。
写真や口コミを見て安心して泊まりに行きましたが、細かく言わせてもらいますと、
部屋の換気ができない窓なのに、空気清浄機も加湿器もない。
お風呂場に換気扇もないので、洗面所もトイレもベタベタしていた。
写真の部屋は綺麗に写っていますが、ベットのシーツのあたりの絨毯が剥がれていたり、壁紙が剥がれて汚ない所が多い。
ベットがミシミシ音がして、掛け布団がペラペラで寝心地が悪かった。
朝食のカフェラテのボタンを押してもミルクが入っていないコーヒーで飲めなかったり、トースターで焼くパンも順番がなかなか回ってこない、混みすぎてバイキングとは言っても取りに行く気分にならなかった。外観が綺麗なホテルなだけに期待しすぎていたのかもしれませんが、良かったのはお部屋の広さぐらいです。もう泊まりたいホテルではありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年11月24日 01:12:50
-
この度はご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
お嬢様の大切なお受験でのご利用でございましたのに、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。お部屋で何かご不便がございましたら、どんなことでもご遠慮なさらず、まずは私どもにお声かけ下さい。出来ることに限りはございますが、例えば空気清浄機付き加湿器のご用意や、追加のお布団や毛布のお届け、場合によってはお部屋変わりのご提案等、何かしらご案内させていただけることがあったかと思うと、とても残念でなりません。もちろん、お声かけいただかなくても、快適にお過ごしいただけるよう、施設、備品の管理、営繕を欠かさず、外観に負けないくらい、中身もご満足していただけるホテルになるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お嬢様のご武運をお祈りいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大阪・神戸へ好アクセス！ファミリーやカップル旅行におすすめ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【本館／禁煙・28平米】】
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投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 05:40:47
-
お子様歓迎！と言うことで、キッザニアに行くのに利用しました。
当日は、同じような家族連れが多く宿泊されているようでした。
が、子連れが過ごしやすいと思える点が全くありませんでした。
特に朝食ビュッフェは子供が好みそうなメニューが少なく、あまり食べられませんでした。
(チョコレートケーキがあった！と思ったら、酒粕入りでした…。)
これならビジネスホテルに安く泊まればよかったと後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月28日 22:06:05
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
ご貴重な意見を有難うございます。
ご指摘頂きました箇所は各部署へお伝えし、お子様にとっても快適に過ごしていただけるように、今後も改善に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【本館／禁煙・29～33平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 18:18:29
-
浴槽、洗面台に水垢やカビがある。
トイレも汚いし臭い。
きちんと清掃されているのだろうか？
至る所に消毒済みシールが貼ってあるが、正直信用できない。
過去のクチコミで、清掃不足に関してコメントしてあるが、全く改善されていないように思える。
立地は○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルヒューイット甲子園 2021年08月24日 00:57:49
-
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃につきましては、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所、その他に関しましても清掃のスタッフへは必ず引継ぎ、指摘し改善に努めます。
お客様に安全・安心にお泊り頂けるよう、スタッフ全員で意識するように心掛けます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎！小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン+エキストラベッド【禁煙・29～33平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルヒューイット甲子園 のクチコミ
駅から見えているのに遠回りが必要で、少し分かり難かった。部屋の洗面の流しにひびが入っている。プランに朝刊サービスとあったのに入って無かったのでフロントに言ったら、最初は料金を請求されて、文句を言ったら無料になった。チェックインの朝にわざわざ電話して、子供用のスリッパ、歯ブラシ等をお願いしていたのに、着いてみたら「今ありませんので、大人用にしました」と言われてしまった。
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この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望を、反映できていない対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、問題解決に向けて努力致します。
お忙しいところ、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルヒューイット甲子園
フロント