この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
　客室の換気扇の清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
　
　清掃の係に共有させて頂き、改善に努めて参ります。
　今後ともご利用頂けるよう努めて参ります。

お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。

　ホテルヒューイット甲子園

　この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

団体のお客様の近くにご案内しない等の、配慮にかけておりました。

ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の冷蔵庫の件ですが、ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。


また、楽天トラベルのダイヤモンド会員様の特典に関しましては、ホテルでご準備をしているものではございませんでして、楽天トラベル様で割引やクーポンの特典が用意されているという内容でございます。

ご案内不足を含めまして、混乱を招き大変ご迷惑をお掛け致しました。

これにこりませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
貴重なご意見を有難うございます。
関係部署に報告し、改善に努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、私どもホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋での汚れや臭い、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

少しずつではございますが、お部屋の修繕を出来るように心がけて参りますので、どうかこれに懲りませず、ホテルヒューイット甲子園を宜しくお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行で、ご不便な思いと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リモコンに関しては清掃のスタッフには必ずお伝えし、改善に努めます。
また、紙コップに関しては当館の新型コロナウイルスの対策のひとつでございます。
梅昆布茶は今後変更する予定でございます。
この度は重ね重ねご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、清掃担当者に確認し改善させていただきます。

いつもホテルヒューイット甲子園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の件、ご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございません。
コロナウィルスの影響で、一部セットメニューでのご対応になり、通常のブッフェスタイルの朝食を楽しみにしていただいていましたお客様には、大変申し訳ございません。

現在は、コロナ渦でも安心・安全にブッフェをお楽しみいただけますよう、「COREs New Style Buffet」を開始致しました。
3つの密を避ける取り組みを行いましたブッフェでございますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

過日は、ご利用をいただきましてありがとうございます。フロント係りが、外国スタッフとはいえ第一線で接客をしているため、更に語学力をＵＰできるよう努めます。
在室中に、清掃係りが大変な不手際をいたしまして申し訳ございません。決して許されない事例です。
至急、清掃係り全員へ口頭注意をおこない再発をしないよう致します。

いつもありがとうございます。
お部屋の絨毯や壁紙の手入れが悪く、気持ち良くお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。快適にお泊りいただけますよう、お部屋の不具合の点検、補修を速やかに行えないか検討いたします。ご指摘くださいまして誠にありがとうございました。これからもお気づきの点などございましたら、いつでもお知らせくださいますようお願いいたします。

いつもありがとうございます。
私どもはこの地に開業して25年を迎えます。
これからも点検、保守を欠かさず施設を大切にして、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう勤めてまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧を賜りますようお願いいたします。

この度はノボテル甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

この度はご宿泊をありがとうございました。
ご滞在中にお気づきを点をたくさんお知らせくださり、とてもに勉強になりました。重ねてお礼申し上げます。壁からのモーター音でおやすみを妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。翌日のお仕事に差し障りはございませんでしたでしょうか。非常に心を痛めております。担当に確認いたしましたところ、冷暖房のファンコイルか、冷蔵庫、または浴室の給湯の汲み上げ音によるお騒がせの可能性が高いとのことでございました。いずれにせよ、施設の点検やメンテナンスをこまめに行い、皆様にぐっすりおやすみいただけますよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また、阪神間に御用の際には是非、ご利用下さいますようお願いいたします。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

うーやねん様
この度は、ノボテル甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋は、和室のみお風呂・トイレ別でご用意させて頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の際、レストランでご不備がございまして大変失礼致しました。
スタッフ一同、チェックを徹底し、今後お客様のご不便のないよう努めてまいります。
うーやねん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はノボテル甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして個々に違いがありましたようで、大変失礼致しました。
誰にお申し付けいただいても、同じレベルでしっかりと対応すること、ご指摘いただきました通り、ホテルにおきましては必然でございます。
頂戴いたしましたご意見は真摯にお受し、今後の社員教育の反省と改善に繋げていく次第でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお越しになる機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ノボテル甲子園
宿泊部長　辰馬
スタッフ一同

　この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

　私共の対応や客室の清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

　ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。

お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
　
　室内の汚れや、設備に関してご不便おかけし申し訳ございません。

　ご指摘頂きありがとうございます。


ハード面に関して、すぐの変更は致しかねますが
ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

　この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

　清掃不備に関して、ご指摘頂きました内容を共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
　お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。少しずつではございますが、参考とさせていただき改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。