この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を有難うございます。
参考とさせていただき、改善していきます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族様との大事なご旅行に私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
せっかくのご滞在でございましたのに、カビやら埃やらでご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、清掃の精度が少しでもあがるように努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。またの機会のご来館を係員一同、お待ちしております。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうがざいます。ご指摘いただきました点、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃担当に報告し、早急に改善させていただきます。

過日はホテルヒューイット甲子園にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもはコアグローバルマネジメントチェーンホテルとして5年目を迎えますが、ホテル自体の開業は1992年でございます。ご指摘くださいましたように、古さは否めませんが、手を加え、メンテナンスを怠らず大切に扱ってまいります。清掃の状態が悪く、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様に快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、係員一同、努めてまいります。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リムジンバスの案内に関しては、適切にご案内をできずご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように注意し、皆様が安全・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地の悪さ、ソファーの座り心地の悪さと大変ご不便をお掛けし不快に感じられたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は改善出来よう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく安心してお泊り頂けたと仰っていただけたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに担当係りには伝え、対処させて頂きます。
また、清掃時にも確認するように再度指導させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお泊り頂く際に、安心してお泊り頂けるように、日々精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

大事な顔合わせの際に、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
シャワーの件申し訳ございません。お部屋確認を致しまして改善致します。

また、是非ご宿泊賜りますよう、よろしくお願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

外壁工事の件で、ご不便をお掛け致しました。
景色がご覧いただけないお部屋の為、特別価格でご案内をしておりましたが、ご料金にご満足いただけませんで申し訳ございません。

ご宿泊当日は、選抜高校野球の準決勝日の前日でございまして、お部屋はほぼ満室の状況でございました。私どもが甲子園から徒歩3分の立地の為、毎年この時期はご料金がかなり上がってしまいます。今年は入場制限がございました為、平年よりは価格も抑えてご案内をしておりました。
通常でございますと、倍近くご料金がかかってしまいますので、高校野球開催日を避けてご利用いただけますと、もう少しご料金も安価でご案内ができるかと思います。とはいえ、お客様に高いと思っていただかないように、接客等今後課題として取り組み致します。

アメニティにつきましは、添寝のお子様は大人様と同じアメニティのご用意がございません。
但し、お子様用のセットがございますので、そちらをお渡しするようになっております。
ご説明不足でもうし訳ございませんでした。

またキッザニア甲子園ご利用の際には、是非ご宿泊賜りますよう、お願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました点、誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善を行ってまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました、清掃の件誠に申し訳ございません。担当者に報告し改善してまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在で清掃に不備がございましたことお詫び申し上げます。直ちに清掃担当者に報告し改善させていただきます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのことで大変うれしく拝見いたしました。またのご利用をお待ちしております。

過日はご宿泊を賜り、ありがとうございました。
ご滞在やレストランでのお食事もお愉しみいただきましたのに、清掃の不備で残念な印象となってしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。
ホテルの一番の商品である客室の、最も基本になる衛生面にご指摘をいただき、非常に重く受け止めております。
清掃担当者と話し合いの場をもち、ご指摘くださいました点だけでなく、清掃器具、使用洗剤等の確認、清掃手順やチェック方法の徹底、各係員の指導、力量の底上げに努め、ご安心してお過ごしいただけますよう精進いたします。
またの機会がございましたら、是非、ご利用下さいますようお願いいたします。
ホテルヒューイット甲子園
スタッフ一同

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていらっしゃいましたご旅行を
設備面でご不便をお掛け致しました事、心より深く
お詫び申し上げます。ご指摘いただきました意見を
参考に、出来る限りの改善に努めて参ります。
ノボテル甲子園　スタッフ一同

過日はご宿泊をありがとうございました。
お部屋の内装に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃時の確認を怠らず、小さなことでもすぐに対処できるようにし、お客様によりお寛ぎいただけますよう心がけてまいります。
また、私ども敷地内にコンビニエンスストアはございませんが、徒歩2～3分の駅前には24時まで営業の店舗がございます。お問合せくだされば近辺地図などご用意ございましたのに、残念です。ご朝食は朝7時からではございますが1階のレストランでご用意させていただいております。品揃え豊富なバイキングでございます。またの機会がございましたら是非、ご利用くださいますようお願いいたします。
宿泊予約 山野 裕美

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご期待に副えず申し訳ありません。
設備につきましては経年劣化等もありますので、少しずつではありますが、改善に向け改修工事などを行っております。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。ベッドが古く、よくお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。翌日の旅程に響いたのではないかと、心配いたしております。
もし、お部屋での不具合や、ウェブサイトととの相違などがございましたら、いつでもお知らせください。フロントでは24時間対応させていただいております。
また、ベッドの寝心地などを把握できるように清掃や点検の手順を見直せないか担当部署と検討してまいります。ご意見をありがとうございました。またのご利用を係員一同、お待ちしております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
長期にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。

お皿の件でご不快なお気持ちにさせまして、申し訳ございません。
お皿につきましては、リクエストでお部屋にお持ちさせていただく物でございまして、お客様が大切なお薬等置かれてる場合もございますので、通常清掃時に洗浄させていただいておりません。
交換等は再度フロントにリクエストいただければ新しいお皿と交換を致しますので、次回ご宿泊がございましたら、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

長期のご滞在でしたので、清掃・サービス等気になられた部分もおありかと思います。少しでもお客様にとってよりよくなるよう、今後とも努力してまいります。

またのご宿泊お待ち致しております。