相鉄グランドフレッサ　熊本のクチコミ･お客さまの声

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当日はせっかく当ホテルをお選びいただにもかかわらず、ご期待に応えるどころかご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

清潔感というのはホテルにとって最も大切にしなければならない事項の一つと認識しております。
このようなご感想を頂戴しますことは本当にお恥ずかしい限りで、弁解の余地もございません。
すぐに担当部署に本件を報告いたしまして、複数のスタッフでのチェック体制を敷くなど改善に努める所存でございます。
あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。

また、ご不快な思いにさせてしまったにもかかわらず「それを除けば満足度は高い」という身に余るご評価を賜りましたこと、大変恐縮でございます。
次回にご利用いただく機会がございましたら、ご到着からご出発まで全ての面でご満足いただけますよう、清掃の品質改善を筆頭にサービス向上に努めてまいります。
この度はご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。

対応が良かったとの事大変うれしく思います。
今後もお客様の期待に添えますよう努めて参ります。

種類についてご意見頂きましたこと、社内で共有いたしまして、今後のより良いサービス向上に努めて参ります。

次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の清潔感、また立地に関しましてもご満足いただき大変嬉しく思います。

ビデオオンデマンドにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。全客室にインターネットテレビの機能がついております
ので、ご利用いただけますと幸いでございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋につきましてはお客様が安心に且つ快適に過ごせるよう心がけております。
今回はご家族三名様でのご利用とのことでごゆっくりおくつろぎ頂けたのこと、幸いでございます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ 熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際し、ご満足頂きまして大変光栄でございます。
宿泊証明書の発行に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ホテルシステムの操作方法を訓練して、迅速な対応を目指して参ります。

今後もご利用して頂けるとの事ですので、進歩の過程をご覧頂けますように努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ 熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食に関しまして、スタッフに好印象を感じて頂き大変嬉しく思います。
メニューに関しましては、連泊のお客様にも満足頂けますように工夫が必要であると思います。
今後もお客様のご期待に添えますようにサービス向上を目指して精進致して参ります。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ 熊本
フロントスタッフ

この度は、相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食の味につきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
種類についてご意見頂きましたこと、社内で共有いたしまして、今後のより良いサービス向上に努めて参ります。

次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ　熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用の際ご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見賜りましたこと、本部と共有させていただき、今後の新規開業の際に参考にさせて頂きたいと思います。　

次回のご利用心よりお待ち致しております

相鉄グランドフレッサ 熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ 熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室内にご不便な箇所がございまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と致しまして、本部と共有させて頂き、今後の新規開業の際に参考にさせて頂きたいと思います。
朝食につきましては、ご満足頂きとても嬉しく思います。
次回は、ごゆっくりご利用頂けます事を願っております。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ 熊本
フロントスタッフ

この度は、相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
開業直後のご利用で、新築の雰囲気を感じて頂きまして何よりでございます。
朝食につきましては、残念でございましたが、次回は「熊本ごはん」を堪能頂けますと幸いでございます。
今後もお客様の期待に添えますよう努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は、相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のプランでお得にご利用頂き、立地にもご満足頂きました事を嬉しく思います。
今後もお客様の期待に添えますように努めて参りたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用に際し、ご満足頂きまして何よりでございます。
今後も精進致して参ります。
次回のご利用心よりお持ち致しております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ