いつも相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
ホテルのお部屋と浴槽につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていることが何よりの喜びでございます。
何かお気づきの点がございましたらスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

このたびは相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。

ホテルのお部屋や立地につきましてお気に召していただき大変光栄に思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は熊本の中心街にありますので近くには飲食店やショップが並んでいます。
熊本ラーメンや馬刺しなどをぜひ堪能してください。

また、大浴場やサウナについてのご要望をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋での入浴にはなりますが、ゆっくりお過ごしができるよう入浴剤を準備させていただいております。
入浴剤は飽きがこないよう、定期的に香りが変わるようになっております。

今後も多くのお客様に「また来たい」と思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
スタッフは24時間いますので何かお困りの際はお気軽にお声かけくださいませ。

相鉄グランドフレッサ熊本ではさまざまなプランをご準備しております。
お客様のニーズに合ったプラン選択し、ぜひお得にご利用してください。

最後に滞在中は何事もなくお過ごしできたようで、安心いたしました。
今後も多くのお客様に「また来たい」と思われるようなホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

お客様、

この度は観光で当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。下通りの終わりに位置する立地の良さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

素泊まりでのご利用とのことですが、徒歩1分ほどの場所にある24時間営業の資さんうどんで朝食をお楽しみいただけたようで、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。

また、提携駐車場が近くにあり、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

次回もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル フロント一同

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。

チェックアウト前に不適切な対応があったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご連絡を無視する形となり、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

改めまして、お部屋と朝食を満足していただいたにも関わらず最後の最後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
チェックイン、アウトはお客様に行っていただくため、初めてご利用の際はご不明な点などがあるかと思いますがフロントにはスタッフがいますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
熊本城ホールへは徒歩約15分で行くことができ、お客様のおっしゃる通り当館の近くには熊本グルメや買い物を楽しむことが出来る商店街があります。
アーケードになってますので雨の日でも安心です。
また、徒歩圏内にバスターミナルや市電の停留所がありますので目的地へ楽に移動することが出来ます。

今後も多くのお客様に「また来たい」と思われるようなホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
朝食のラーメンは最近始まりました。多くのお客様にスープが美味しいとご好評をいただいております。
また、お客様がおっしゃるようにアメニティの種類は多くそろえておりますので、少ない荷物で泊まることができます。
当館は大浴場が無い分、入浴剤やその他アメニティのこだわりがあります。
季節限定の物もありますので、来館された際はご利用くださいませ。

しかし、チェックインの際の対応が淡々としたことにつきましては申し訳ございませんでした。
お客様、お一人お一人丁寧な対応を今後も心がけていきたいと思います。

最後に市内でトップレベルというお言葉をいただき大変光栄に思います。
今後も気を引き締め、多くのお客様に「また来たい」と思われるようなホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

また、お支払いに交通系ICカードも使えたらという貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

またご利用の際に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本　フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
立地や清潔さにご満足頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、設備や雰囲気、価格、清掃の程度について高評価をいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本　フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食の際には、不愉快な思いをさせ申し訳ございません。今後、このようなことがないよう改善いたします。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本　フロントスタッフ

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しく思います。

当ホテルでは、熊本の食材をふんだんに使った朝食をご用意しております。
次回、ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本　フロントスタッフ

お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます！お部屋が広く、清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またの機会にぜひご利用いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました！

相鉄グランドフレッサ熊本　フロント

お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます！月に1、2回のご利用をいただき、また新人スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ全員が丁寧で親切な対応を心がけていることをお伝えいただき、ありがとうございます。

2泊のご滞在で、まるで自宅にいるかのようにくつろげるとのこと、私たちにとって何よりの励みです。周辺に新しいホテルがたくさんある中で、当ホテルをお気に入りとしていただけることを光栄に思います。

清潔なお部屋や美味しい朝食、素晴らしいスタッフについての温かいお言葉、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
相鉄グランドフレッサ熊本　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「熊本出張と言えばこちら」とのご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
他のホテルも利用される中で、結局当ホテルに戻ってきていただけることは、私たちにとって大きな安心です。
従業員の丁寧な対応や、清潔なお部屋と水回りにご満足いただけたことを嬉しく思います。
清掃スタッフが元気に挨拶をしていることも、気持ちよくお仕事に向かえる要因となっているとのこと、ありがとうございます。
朝ごはんについても、ほっこりする内容に満足していただけたことを嬉しく思います。
今月もお世話になるとのこと、心よりお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔で過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく思っております。また、枕の固さにもご満足いただけたことを嬉しく思います。
立地についてもお褒めいただき、上通りや下通りがすぐ横にあるため、便利にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

連泊の際に宿泊ルールが分からなかったとの事で十分なご説明ができず残念に思っております。また、サポートできず申し訳ございませんでした。

その他の点は問題なかったとのコメントありがとうございます。お客様の評価は大変励みになります。今後ともお客様のフィードバックに驕らず、精進して参ります。

またお近くにお越しの際はご来館心よりお待ちしております。

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

新しい建物や広々としたお部屋、快適なベッド、そしてフロント前のアメニティバイキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の静かさや換気の良さ、朝食の豊富な種類についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。特に「熊本ごはん」の太平燕を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。

ご指摘いただきましたバスタオルを掛けるフックについては、お客様のおっしゃる通りでございます。ご使用後のバスタオルは、バスルーム内のハンガーやその他の場所に置いていただくことになります。貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて、ぜひ検討させていただきます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様が仰られます通り、当ホテルは隣接の駐車場をご用意しておりません。その節はお手数をおかけいたしました。

お客様がご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、スタッフ一同、大変光栄でございます。

またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地からホテル内の設備に至るまでたくさんの素敵なお言葉をお寄せいただき、大変感動しております。

お客様のお言葉が何よりも励みになりますし、ぜひお近くにお越しの際は当ホテルでお待ちしております。

最後になりますがお忙しい中、素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。