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相鉄グランドフレッサ 熊本 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.56
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.69
  • 食事4.03
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 12:20:32

清潔で食事会場での朝食も快適にいただけました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年06月22日 18:42:08

この度は相鉄グランドフレッサにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃やお食事にご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけますよう
清掃や料理に注力しております。

お客様に再訪いただけますよう今後も励んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】元気いっぱい熊本朝ごはん!朝食無料タイムセール
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

やまちゃん☆7662さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

やまちゃん☆7662さん [50代/女性] 2024年06月02日 09:54:59

賑やかな通りのそばにあり立地がよくお部屋もキレイ。
窓からの景色がないのは残念でした。
朝食も十分な内容でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年06月04日 13:59:20

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地やお部屋や朝食にもご満足頂きまして大変嬉しく思います。
近隣に建物がある関係で、景色が見えず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードルーム特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)140cmベッド<1名利用>】

総合4

栄ちゃん3952さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

栄ちゃん3952さん [60代/女性] 2024年05月31日 14:14:25

初めて宿泊しましたが、浴衣ではなくて、パジャマだったのが、嬉しかったです。欲を言えば部屋でお化粧ができるように小さくてもドレッサーがあれば良かったです。
朝食にカレーとヨーグルトを希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年06月04日 13:55:38

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
パジャマをお気に入り下さいまして光栄でございます。
ドレッサーにつきましては、すぐにご用意は出来兼ねますが、お客様からのご要望と致しまして本部と共有させて頂きます。
朝食につきましては、レストランと協議させて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードルーム特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)140cmベッド<1名利用>】

総合4

shinshin2833さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

shinshin2833さん [70代/男性] 2024年05月31日 11:25:06

部屋も広く、ベッドも快適でした。朝食もゆったりとおいしく頂くことができました。
唯一の不満は、お風呂の排水が極めて悪かったことです。利用した部屋だけかもしれませんが、これはなんとかしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年06月04日 13:49:27

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋や朝食にご満足頂きまして大変光栄でございます。
しかしながらお風呂の排水に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
隅々までチェックを行うように改善を図ります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】元気いっぱい熊本朝ごはん!朝食無料タイムセール
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

のも男さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

のも男さん [50代/男性] 2024年05月23日 15:10:15

2回目の宿泊でした。
このホテルはベッドの広さが最高です。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年05月26日 20:22:26

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
これからもまた利用したい、と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
熊本にお越しの際はぜひ相鉄グランドフレッサ熊本ご利用いただけたると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】元気いっぱい熊本朝ごはん!朝食無料タイムセール
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 22:50:46

先日はお世話になりました。
翌朝は早朝に熊本空港に向かう必要あり、桜町バスターミナルから徒歩で近い宿泊先として利用させていただきました。

新しく綺麗なお部屋でゆっくり睡眠でき、とても快適な滞在となりました!
また、近くのアーケード街は夜遅くまでたくさんのお店が営業しており便利でした。

また熊本の用事の際は利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年05月26日 20:20:47

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にこの上ないお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。よりよいサービスを維持できますよう精進して参ります。最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードルーム特別プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)140cmベッド<1名利用>】

総合5

haya1203さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

haya1203さん [30代/男性] 2024年04月29日 18:39:37

家族で利用しました。
めちゃくちゃ綺麗でお風呂もベッドも良かったです。
立地も良きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年05月01日 18:53:12

この度は相鉄グランドフレッサをご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族でのご利用との事で当ホテルでのご滞在に概ね満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。このご評価を維持できますよう、スタッフ一同精進して参ります。最後になりますが貴重なお時間を頂きまして口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

ミッツ1515さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年03月30日 16:45:51

いつも快適に過ごさせていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年04月04日 06:22:38

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊されたお部屋の他にもダブルの中で一番広いスーペリアダブル等様々なお部屋タイプがございます。
ご利用の機会がございましたらご検討いただけたら幸いでございます。

最後になりますがご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

ミッツ1515さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年03月30日 16:44:42

アメニティが充実していて、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年04月04日 06:07:52

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
これからもまた利用したい、と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
熊本にお越しの際はぜひ相鉄グランドフレッサ熊本ご利用いただけたると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

Tomoayaさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

Tomoayaさん [60代/男性] 2024年03月10日 08:53:52

海外からのお客さんのために予約しました。街からも仕事場からも近く、そばにコンビニもあり便利でした。朝食も大変美味しいとの事でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年03月10日 13:37:23

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご予約・ご利用いただきありがとうございました。当ホテルの立地や朝食にご満足いただけたというお言葉を頂きまして大変光栄でございます。国内問わず、海外からのお客様にもより満足いただけますようスタッフ一同、お客様の評価を励みに精進して参ります。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】2名でお得!! ポイント15倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:53:10

コインランドリーが洗濯から乾燥まで一回で終わってありがたかったです。
新しくできたばかりなので館内はとてもきれいでした。スタッフの方々の対応も良かったです。
駅から少し歩きますが、繁華街は近くあまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年03月08日 19:44:10

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際しまして、コインランドーや施設にもご満足頂きまして大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります。
今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】二人でお得!! ポイント15倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 22:42:32

出張でいつも利用させて頂いてます。
立地も便利で繁華街に面してるため、飲食も楽しめます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年02月16日 19:32:00

いつも相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございます。
出張の際に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

pit-nさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

pit-nさん [60代/男性] 2024年01月26日 18:57:40

歓楽街に近いホテルとゆうことで期待していたが、裏切らないいい立地だった。閑散期だからか非常に広い部屋をシングルで利用できた。照明が明るい、テレビが異常にデカい、映画を見るのに最適。wifiは調子よくストレスない。電源がベッドサイドにあり便利。残念だったのは旅行者向けの部屋なのか仕事机が無い。談話用の小さなテーブルか冷蔵庫上の狭い正方形のスペースしかない。ビジネスで利用する場合は備品を調べておく必要あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月31日 12:41:04

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用に際しまして、立地や館内の設備におきまして、ご期待に添えましたようで光栄ございます。
お客様の仰る通り、いずれのお部屋も仕事机のご用意が無く、ビジネス利用の方には、パソコン利用や書類整理の際にご不便をお掛けしてしまっております。
何卒ご容赦下さいますと幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】お得にステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 12:39:09

年末に一泊宿泊しました。
立地もお部屋もとても最高で完璧できた。2階のお部屋だったんですが、夜中3時ぐらいから窓の外から聞こえる怪奇音?物音?がとても酷く全然眠れませんでした。それを除いてはすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月09日 18:03:25

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日は立地や客室等でご満足いただけたにも関わらず、深夜の音によってごゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
音の原因がホテルに起因しているものか、外部によるものかを早速確認いたします。

今回は深夜に発生したとの事でございますが、よろしければフロントにご連絡いただけましたら、お伺いして原因の確認や、空室状況にもよってしまいますが別のお部屋をご案内させていただいたりも対応させていただきますので、本件に関わらずご滞在中に何かございましたらフロントまでお気軽にご連絡いただけましたら幸いに存じます。

ホテルではお客様をお部屋にご案内する前に、客室設備に不備がないよう、今まで以上に点検を行って参ります。
あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

swd5555さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

swd5555さん [60代/男性] 2023年12月27日 17:26:40

12月19日に宿泊しました
熊本城とアーケード街に近いので町散策には丁度いいと思います。
ただインバウンドが多いので朝食は早めに済ませた方がいいかもです。
 
追記、駐車場のチケット料金割引をして頂いたんですがやり方が悪かったのか1泊2200円も取られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月02日 14:06:44

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
立地にはご満足頂けたようですが、駐車場の精算につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
提携駐車場によりまして、1泊あたり1,000円か1,100円でございますので、割引処理がなされなかった可能性があるように思われます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
管理会社と協議を行い再発防止に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】2名でお得!! ポイント15倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:06:21

新規オープンもあり、部屋がきれいで動線も広く快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月26日 15:29:09

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適に過ごせたようで私共も大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 15:12:04

桜町バスターミナルから近く、アーケード抜けてすぐなので、とても便利でした。
朝食には熊本ご当地メニューがあり、和洋折衷でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月11日 20:41:08

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食並びに立地にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

春待ちまゆさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

春待ちまゆさん [60代/女性] 2023年12月08日 11:13:33

熊本の、繁華街ど真ん中。食事無しプランだったので、歩いてすぐの街へ、出かけました。たくさん食べたいお店が、ひしめいていて、選ぶのも楽しかったです。ただ、朝、出かけるときに チラッと覗いた朝食も、美味しそうに見えたので、出かける前に時間があれば、朝食付きのプランも良いなと感じました。新しいホテルなのか、どこも綺麗で、お部屋も快適でした。レンタカーで伺いましたが、すぐ近くに、提携の大きなパーキングがあり、全く不便ありませでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月08日 21:24:17

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごせたようで私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは、熊本の食材をふんだんに使った朝食をご用意しております。ぜひ、ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:08:43

ビジネス利用です。
ベッドも広くて快適でした。
ただし、自動チェックインの方法には戸惑いました…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月08日 21:17:27

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時につきましては、お手数をおかけして申し訳ございません。
全てのお客様が快適に過ごせますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

ミッツ1515さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年11月18日 16:23:39

部屋が綺麗で広くて快適に過ごせました。また、アメニティも豊富で良かったです。
次回は朝食付きで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年11月22日 20:11:57

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは、熊本の食材をふんだんに使った朝食をご用意しております。次回ご予約の際にぜひご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

94件中 1~20件表示

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