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クロスライフ博多天神（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
クロスライフ博多天神（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福岡県）
4.0
投稿日：2022-11-17 23:22:44
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たけやん2511さんの クロスライフ博多天神（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
新しいホテルということもあり、部屋やお風呂はとても綺麗でした。
大浴場は部屋から混雑状況が見られるのも良かったです。朝に利用しましたがサウナ、水風呂、ベンチととても快適で気持ち良かったです。
不満だったのはチェックインの際、機械とフロントの導線が分かりづらく、並んでいたのに横入りのような感じで先に対応されてしまい(海外の方だったのかもしれません)その後予定があったのも相まってかなりイライラしました。機械でチェックインしたい人とフロントで対応して欲しい人で列を分けるなどもう少し配慮があると良いと思います。
あと、アメニティがセルフの割には空の引き出しがあったりチェックが足りないかなと感じました。
部屋の設備もケトルとコップはあるのにインスタントコーヒーやティーパックが無いのももう一つという感じでした。
満室で忙しかったというのはわかりますがサービスの面はもう少し改善して欲しいです。
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この度は、クロスライフ博多 天神にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご意見まで頂戴し感謝申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の対応につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またコーヒー、ティーパックにつきましては、皆さまが心地よくお過ごしいただけるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、クルー一同お客様が気持ち良くご利用いただける空間を提供できるよう改善し、常に気配り目配り心配りのできるサービスに努める所存でございます。
甚だ勝手なお願いと存じますが、また福岡にお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
クロスライフ博多 天神
支配人 吉村