新しいホテルということもあり、部屋やお風呂はとても綺麗でした。
大浴場は部屋から混雑状況が見られるのも良かったです。朝に利用しましたがサウナ、水風呂、ベンチととても快適で気持ち良かったです。
不満だったのはチェックインの際、機械とフロントの導線が分かりづらく、並んでいたのに横入りのような感じで先に対応されてしまい(海外の方だったのかもしれません)その後予定があったのも相まってかなりイライラしました。機械でチェックインしたい人とフロントで対応して欲しい人で列を分けるなどもう少し配慮があると良いと思います。
あと、アメニティがセルフの割には空の引き出しがあったりチェックが足りないかなと感じました。
部屋の設備もケトルとコップはあるのにインスタントコーヒーやティーパックが無いのももう一つという感じでした。
満室で忙しかったというのはわかりますがサービスの面はもう少し改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

キャナルシティや天神駅に近く、便利な立地にありました。
チェックインの際に、外国人の団体等でフロントは混雑していましたが、自動チェックイン機もあったので、待たずにスムーズにチェックインできました。

大浴場ですが、女性はミストサウナもついてあり、アロマとミストでとてもリラックスできました。

朝食も大変美味しかったのですが、サラダのいんげんとブロッコリーが、ちゃんと歯ごたえがあり、よくある冷凍のしなっとした物でなく良かったです。また、明太子やさつま汁等、九州の味も楽しめました。

スタッフの方も、よく気くばりをして下さり、次回博多に行くときも是非利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

場所は便利ですが、たまたまその時なのかチェックインがフロントで出来ず、機械のみ。名前を入れても出ず、電話番号でなんとかチェックイン。領収書の発行でカタカナ小文字が入るとなかなか元通り打てず、機械操作が難しいです。見ていたフロントの方がしばらくして手伝ってくれましたが、その方も1回ではうまく出来ないくらい。機会の苦手な私には最初から負担。
部屋はシャワーブースもあり広さもあり満足。でも糸くずが布団の上にあり清掃大丈夫かと不安に。
缶のお水2本あり、スリッパ、パジャマも心地良し。冷蔵庫も使えて翌日のお土産用の保冷剤も入れられてよかったです。
朝一に大浴場に行くとパスワード入れても入口が開かないようでスタッフ何人かで対処中。時間かかりそうなので30分ほど部屋に戻って行ったら直っていました。オープンしたてでまだ慣れていないせいでしょうか。
お風呂の床はちょっと滑りやすく、お湯の温度は低め。
朝食はいろいろ選べて満足。洋食中心とのことでしたが、和食のお惣菜もあり、クロワッサンサンドも美味しかったです。
もう少し慣れた頃に再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

オープンして2ヶ月も経ってないので、設備はとても綺麗でした。大浴場と、朝食は利用していないので、評価はできません。ただ自販機の数を増やして欲しいです。泊まったのは13階だったのですが、エレベーター内の表示では、大浴場のある2階にしかなかったです。それ以外は、立地もとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新規オープン、大浴場に惹かれて予約しましたが、スタッフの方はまだ色々不慣れなようで、フロントに電話して、５回目にようやくつながったことをお伝えしたら、「只今は立て込んでおりますので、電話に出れなかったと思います」とのこと。まるで学生さんの言い訳を拝聴している感じでした。
対応していただいたフロントスタッフ3人中2人は、かなり強いフレグランスをつけていて、（あえてご本人たちには指摘はしませんでしたが）今どき?! ケミカルセンシティビティの方もいるのに?! と驚きました。
大浴場は常に「すごく混んでいます」表示で２時間待っても表示に変化がないので、実際に行ってみました。カランは４箇所、何人かすでに並んで待っていました。諦めて部屋のシャワーブースを使用しました。部屋のシャワーは水圧はあるのですが水量が少なく、髪のすすぎに時間を要しました。
ドアが薄いのか、壁が薄いのか、よる1時過ぎまで談笑する大きな声が聞こえていました。
良かったのは朝食、これは味も品数もサービスも期待通りでした。
１泊15000円としては CP不良、印象としては朝食なしで6000円、朝食付きで8000円が妥当かな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

アメニティが部屋に無いならチェックインの際に教えて欲しい。
また、フロント前のアメニティがどこにあるのか分からない。
歯ブラシくらいは部屋に備えてくれるとありがたいです。
エレベーターは動きが早いけど混雑時はなかなか来ない。
部屋はコンセントが変なところにあって不便。
部屋は何故トイレが見えるようにしているのか不明。(ブラインドで隠せるようになってはいたが)
あと長椅子に置いてある変な色のクッションは肌に触れるとザラザラしていて被れやすく気持ちが悪いです。
大浴場の電飾は最初珍しかったが暫く見ている気分が悪く吐き気がしてくる。
しかしながら朝食は品数豊富て味も良くとても満足てした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋も大浴場も清潔で気持ちよく過ごせました
アメニティに化粧水がらあるといいです
また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

すごく綺麗でした♪
お風呂も幻想的な感じが落ち着きます。
朝食もオシャレなクロワッサンがあって良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナ対策でしたらしょうがないと思うのですが、大浴場の換気が強く洗い場が寒かったです。
それ以外はキレイなホテルで満足してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

オープンしてすぐだったので、特別価格で泊まる事が出来ました。
当然、綺麗ですし立地もとても良いです。スタッフさんは恐らく慣れていないのかバタバタした感じはありましたが、オープンしたばかりだから仕方がないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

１０月１日オープンとのことで、すごくキレイなお部屋でした。
スタッフの応対も丁寧ですごく感じが良かったです。

残念な点がいくつかありました。
まずエレベーターが３機あるんですが、どのエレベーターが来るのかがわかりにくい。
お部屋のトイレの音が部屋の中に漏れてしまうので、カップルなど気を使う関係の人とは利用しにくい。
大浴場は６人くらいが湯船に浸かるといっぱいでした。
喫煙ルームは１階と２階しかないのでタバコを吸う人は不便です。
洗面台の照明が暗くて不便です。

値段相応かと思いますが、ご利用を検討される人は参考にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

不慣れなのか、チェックインで時間かかりました。また、風呂、アメニティ等説明が有りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月