大学受験の子供が利用しました。
特に問題もなく、お部屋も布団も清潔だったそうです。
朝ご飯は時間が分からず利用しなかったので、チェックイン時にわかりやすく案内があったら良かったかなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大晦日利用させていただきました。周辺にも居酒屋やご飯屋さんがありとても便利でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

キャンペーンで朝食付き2人で5000円は最高！
ベッドも広かったし、部屋も広かった！！
この値段ならまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

設備がキレイで快適に過ごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝のバイキングの店員さんの対応が良かった、食事も美味しく、無料のサービスとしてはとても嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

オープンキャンペーンもあり、ダブルとシングルのお部屋に2泊しました。シングルの部屋は線路に面していて電車好きにはたまらないと思います。
床面積が広めの部屋は線路とは反対向きに配置されているようなので、お子さんと一緒に電車を見に泊まろうなどと考えている人は予約の時に確認された方が良いと思います。
壁はブルーで明るく、レインシャワー有。シングル部屋にも加湿器有。部屋の明かりはリモコンで白色と暖色とで調光でき、新しい東横インのお部屋でした。部屋着はすでに各部屋に置いてありました。高速エレベーターも2機あって待ち時間もあまり感じませんでした。
新聞サービスがなくて残念だったのと、自分は机で書き物をするので、鏡の上の壁に付いているライトか、フロアーライトが設置されている古いタイプの東横インの方が好みではあります。
朝食はおでんとカレースープ、サラダ類、数種のおにぎり、ウインナー、スクランブルエッグなど。パンはクロワッサンに丸パンとチョコレート生地の物もありました。サラダがしっかり食べれたのが嬉しかったです。ホテルで1番気になる清潔感も力を入れてされているようで、コスパも良く満足度はかなり高いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの対応が不慣れな感じでしたが、許容範囲内でした。これから良くなることを期待しています。
一番気になったのはエレベーター内の臭いです。私は朝食を利用していないのですがお部屋に持って帰れるようになってる？みたいで、その臭いが充満していて生ゴミのような臭いが…。チェックアウトの際は、息を止めてフロントまで降りました。高層階に宿泊してたら大変だったかも（苦笑）これは感じ方に個人差があると思いますが、改善出来たらお願いしたいです。

それ以外は問題なく、まだ新しいホテルなのでお部屋はとても綺麗でした。駅から近くて、コンビニもあるため不自由なく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

無料朝食が美味しくてビックリ。感染対策もバッチリで安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新館でのサービス期間なので、毎回この金額での宿泊が出来ないのが残念です。しかし、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても満足しました。朝食もよかったです。強いて言えば、シャワーの水圧が弱かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅から近くてとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

使い勝手が非常に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

新館だけに、設備など良いと思います。フロントでの待ち時間がなければ、文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月29日に宿泊しました。
備え付けのボックスティッシュが3枚使ったら無くなってしまい、フロントへ電話したところ、すぐに新しいティッシュを部屋まで持って来てくれました。
駐車場が埋まっていたため、提携してる駐車場・近くの駐車場があるか確認するためホテルに電話しましたが、18時ー19時のチェックインラッシュ時だったのか電話が繋がりませんでした。
結局ホテルのフロントで駐車場を確認しました。
スムーズに駐車場まで行くには15時頃から事前に電話して確認しておいた方が無難かもしれません。
感染症対策もしっかりしており、朝食については食事スペースで食べても良いし、部屋で食べても良い様に弁当箱も置いてあり、自分で好きな分だけ取って運べるようになってました。
スタッフの対応も良く、次回もお世話になろうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

できたばかりなので部屋がとても綺麗でした。
浴槽が広くゆっくりできました。
朝食も軽い朝食にはピッタリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新規オープンという事で多少のオペレーションの混乱は目をつぶりますが
それは無いのでは？レベルの対応に不信感でいっぱいです。

チェックアウト直後に忘れ物に気づいたものの、仕事のアポイント時間の関係で時間の余裕がなかったため自宅に帰宅してから着払いでの送付をお願いしようと電話。
しかしまさかの忘れ物はありませんの言葉。
デスクのUSB端子に差し込んだままの、封を開けたばかりの新品の充電ケーブルが掃除の際にも確認されていませんと。
きちんと掃除していらっしゃいますか？
私が宿泊した際も、ユニットバスの床は濡れたままで拭き取られていませんでしたが、それはまだ慣れの問題の範囲かと思います。
デスク上の忘れ物がありませんは、ありえないと思います。

それどころかこちらがうそのクレームを入れているかのような疑いの言葉で攻撃してくる不誠実な対応に開いた口がふさがりません。

仕事でホテルの宿泊機会が多く、時には忘れ物をして市matt経験はこれまでもありますが
物が出てこなかったことも、逆にクレーマーと疑われたこともはじめてです。

こんな施設は二度と利用したくありません。

強引に作らされた会員カードもお返ししますので一切の個人情報は消去していただきたくお願い申し上げます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して宿泊。これはホテルの問題ではないが、近隣にクーポンが利用できるコンビニがない。期間限定だというのに、どこでクーポンを使えばいいのでしょうか？
なので、駅近ではありながら立地条件は悪い判定。

部屋は綺麗であり、設備やサービスについては満足。
ここは大手の強みだと思う。

朝食は無料だが、レトルトをただ並べているという感じで、おいしくはない。
お腹が膨れればというのであればいいと思うが、なくてもいいので安くなるか、
レイトチェックアウトが選べるといいと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックinの手続きの際に、歯ブラシなどのアメニティは持って部屋にいかないと部屋にないという説明もなく、結果、部屋に行って部屋着に着替えたあとにきづいて、また着替えて取りに行く羽目に。
部屋におかないなら、ちゃんとフロントで１言説明してほしい。不親切。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ホテル自体は新しく綺麗で安心と思ったが、1泊だけどいろいろと不満点あり。とにかく部屋が寒い、エアコンも効きがイマイチ、特に浴室は寒すぎる。最大の難点は、風呂場の水量が少なく2人が交代で風呂に湯を張るのはかなりの時間がかかる。それでなくても寒いのにシャワーもゆるゆるでカラダを洗うのも大変でした。。
あとデスクに照明が無いので、これも使い勝手悪いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月