この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。至急現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。
お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。
ベッドはシモンズ社製のマットレスをご用意しており、ややかためのベッドとなっております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
ご投稿者のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ペットシートなどの貸し出し備品につきましてはお部屋内のQRコード式の館内案内からもご覧いただけましたが、そちらをご覧いただくようご案内が不足しておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
また、今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。