この度は、アルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、鉄筋構造となっており丈夫な反面、音が響きやすい難点がございます。
カーペットをリニューアルし改善を図りましたが、物音を完全に取り除くことは、困難な状況でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面で補えるよう尽力して参りたいと存じますので、またの機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロントお客様サービス担当