いつもアルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、定宿にしていただき大変嬉しく心から感謝申し上げます。
当ホテルの部屋着につきましてはリネン担当業者様に交換をお願いしているところでございますが、諸事情によりすぐに交換できず申し訳ございません。
また、室内スリッパでございますが、現在除菌が出来るスリッパを採用しております。
使いすてスリッパを何種類か使用し検証致しましたが、物価の高騰やエコの観点より、現在は導入が難しいと判断しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後も検討して参りたいと存じます。
また、ご機会がございましたら是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントお客様サービス担当

この度は、アルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、感染対策の観点から定期的にオゾン脱臭機を使用し、除菌消臭対策を行っております。また、手の触れる箇所につきましても、除菌作業しており、使用後は換気をして空気の入れ替えを行っておりますが、臭いを完全に取りきることが出来ず、結果、ご不快な念をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の壁紙につきましては、改装したばかりの為、業者様にご相談させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。
今後、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロントお客様サービス担当

この度は、アルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR紀伊田辺駅や飲食繁華街も徒歩圏内でございます。
お客様のおっしゃる通り、日曜日が定休日のお店は多くございますので注意が必要でございます。
和歌山は、とれた新鮮な魚介を提供して下さるお店がたくさんございます。
甲乙つけがたいお店が多くございますので、スタッフのおすすめ店をご案内させていただいております。
味光路には数百件の飲食店がございますので、是非今後の楽しみに美食探訪にお越しいただければと存じます。
また、スタッフの対応にご評価をいただき大変嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉を励みに今後も努めて参ります。
安心してご利用いただけますよう旅のお手伝いが出来ればと常々思っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントお客様サービス担当

この度は、アルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、鉄筋構造となっており丈夫な反面、音が響きやすい難点がございます。
カーペットをリニューアルし改善を図りましたが、物音を完全に取り除くことは、困難な状況でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面で補えるよう尽力して参りたいと存じますので、またの機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロントお客様サービス担当

この度は、アルティエホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは鉄筋構造となっており、丈夫な反面、外部の音が室内に反響することがございます。
大変ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室は、カードキーシステムとオートロックに加え、内鍵とドアガードを採用しておりますので、セキュリティー面はどうかご安心下さいませ。
冷蔵庫につきまして、静音タイプの冷蔵庫を設置しており、冷えるまでお時間を要しますので、フロントでのお預かりや、製氷機もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
エアコンですが、お客様の適温もそれぞれですので、お好みの温度で調整いただけますよう個別設定を設けております。
もちろん快適にご利用いただけますのが一番でございますので、ご滞在中は、つけたまま外出いただいても結構です。
お客様に快適にご利用いただけますよう改善して参りたいと存じます。
また、ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントお客様サービス担当