この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら、清掃の行き届かぬ点があり、大変申し訳ございません。小さなお子様にとっても居心地の悪い時間になってしまいました事、お詫び申し上げます。より良いホテルを目指して参ります。今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、
FAV HOTEL HIROSHIMA STADIUMをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたが、
清掃内容、立地、朝食など、ご満足いただけるご滞在にならず申し訳ございませんでした。

仰る通り、マツダスタジアムから徒歩数分の至近ではあります。
開業間もなくから、
野球観戦を楽しむお客様・ご家族様には多くご宿泊いただいております。
同時に、お友達同士のご旅行や、食事会・女子会・同窓会を兼ねたお集まりとしてご利用頂く方も多くお越し頂いております。

各部屋にミニキッチンを配し、洗濯機・レンジなどの家電を備え、ビジネスでの少し長めのご滞在にも便利にご利用頂けるお部屋を目指して、開業致しました。

まだまだ未熟で至らぬ点も多く、ご期待にお応えできなかったのが残念です。
お客様から頂戴したお言葉を、スタッフ一同で拝読し、皆様にご満足いただけるホテルづくりに注力して参ります。

私どもホテルスタッフにとりましては、ご利用頂きましたお客様の、忌憚なきお言葉が教科書です。貴重なお言葉の数々をホテルの成長に繋げて参りたいと思います。

ご多忙中、わざわざのご投稿、誠にありがとうございました。