同フロア喫煙室有りで予約していましたかが、入室後に確認したところ、フロアに喫煙室はどこにも無くフロントに申し出たところ、直ぐに部屋変更していただきました。しかし、変更後の部屋は喫煙室の真裏に位置し、喫煙室への出入りがある度に部屋にドアが閉まる音と振動がありました。それは夜中まで続き、朝は5時前からあったため、まともな睡眠が取れませんでした。喫煙室のドア点検と改修をお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駐車場が少ないので車の方は注意が必要です。
チェックインが遅くなる場合、駐車場を自分で探さないといけなくなるのですが
金・土の夜だと近くでは見つからない事も。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

人が多く並んでいて、朝食とれず。係りの人の対応も、仕方ないというような無責任の対応でした。時間がない朝食で、並ぶような状況のとき、何らかの対応ができないものか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

新しくできたホテルということで期待して行きました。チェックインでかなり時間がかかった時点で不安でした。
部屋は思ったより狭いという印象でしたが、テレビは大きくて良かったです。
大浴場も狭く、脱衣所が奥にあり、浴室が手前にあるという謎の配置。出入り口が開いたら全裸を見られるのではないかと思いました。ちなみに脱衣所は鍵付きではありません。貴重品を入れるための小さな鍵付きロッカーはあります。
朝食は最悪。食事をするテーブルスペースはまだマシですが、バイキングスペースが狭い。他の人とぶつかる。
補充も全く間に合っておらず、というか気にしていないのか、オレンジジュースや牛乳の容器が空になっていても長時間そのまま。グラスも奥の方に数個あるだけで皆さんがしゃがみこんで取らなくてはならない。
さすがに女性スタッフに「飲み物とコップがないです」と伝えましたが、コップを下の棚から出しただけ。
コーヒーは交換しましたが、オレンジジュースや牛乳は空のまま放置。目の前にあるのに。
他のお客さんが男性スタッフに飲み物がないと伝えると、オレンジジュースと水は補充されましたが、牛乳は出てこず。私が確認すると、「牛乳はもうありません」とのこと。「牛乳」の札は出たままなのに。
というか牛乳の在庫がなくなることってあるんですか？ありえない。
牛乳をずっと待ってたんですよ私。
食べ終わった食器も入口近くの移動式の棚に返すようになっており、狭い中を厨房までその棚を移動させるってこれまた謎の配置。最初から厨房側に片付けるようにしたらいい話。
オープンしてまだ2週間だから、慣れていないから、で済む話ではないようなことが色々ありました。
様々なホテルを利用することがありますが、今のところここをまた利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月