この度はリバティーリゾート大東温泉に再びのご宿泊誠にありがとうございます。

「料理もおいしくどのプランでもハズレ無し」とのお言葉、とても嬉しく思うとともに、プレッシャーもかかります（笑）
また利用させていただきますとの事。いつ来ても何度来てもおいしい料理と快適な空間をご提供できるように、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております！

女神1969さん様

この度はリバティーリゾート大東温泉を選んで頂き誠にありがとうございます。

お食事やお部屋やお風呂とか満足頂けたようで非常に嬉しい限りです。

[スリランカ人のスタッフの方は丁寧に接客をしてくれました]
お褒めのお言葉をいただき本当に嬉しいです。
私達スタッフはお客様を満足させる為色々なことを考えており、一人一人のお客様を大切にしてフレンドリーな接客をしてます。

スタッフ一同おもてなしを常に心にとめ、これからも精進してまいります。　

女神1969さん様のお帰りを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Thank you so much for choosing Liberty resort Daito Onsen & Once again thank you so much for your nice review ,we are looking forward to seeing you soon.

スリランカ人スタッフより

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お母さまとのご旅行楽しんでいただけたようで幸いです。
残念ながらお部屋からはオーシャンビューとはいかない立地ですが、海の雰囲気は楽しんで頂けたかと思います。景色が楽しめない分お部屋でゆったりとお過ごしいただけるようにしております。
夕食もお褒め頂きありがとうございます。まだまだ改善点がありますが、お客様のお口に合ったようでうれしく思います。
朝食の件ですが、確かに最近はパン食の方も多いと思います。
無料軽朝食もございますが、和食と同様に洋食も選べるようにした方が良いかもしれませんね。
貴重なご意見検討させていただきます。
またスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのお言葉、なによりの誉め言葉です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

このような高評価をいただきとても嬉しく思います。
当施設のお部屋は広くゆったりとした間取りで作らせていただいております。
元々温浴施設のプールがあった場所に新しく作ったものですから、玄関からの通路が迷われる方がおられますが、引き換えに静かな環境と思っていただければ幸いです。
当施設スタッフもお褒め頂きありがとうございます。
超一流のホテルではありませんので、温かみのある接客をお褒め頂き嬉しく思います。
夕食もお褒め頂きありがとうございます。
万人受けする食事は難しいのですが、お客様のお子様に好評でとても嬉しいです。
家族で良い思い出が出来たとの事。この言葉が一番うれしくスタッフ一同とても喜んでおります。
これから寒い時期になりますが、また季節を変えてのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のホテルは８部屋と小さい規模での宿泊施設でございます。そのため、お客様に寄り添ったサービスを心がけております。

ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後のサービス改善を行っていきます。
当館の立地は海沿いの為、色々な生き物を目に触れる機会が多いかと思います。そちらに関しましては、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心より、お待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

昨年8月に新築オープンし、4タイプの趣向の異なる部屋を計8室、全部屋メゾネット、お風呂付でゆったりと至福の一時を過ごしていただけるようにご用意しております。

お食事及びスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
今後のサービス向上への励みとなります。

また、温浴施設でございますが、設備不良により一部使用できないお風呂がありご来館のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
また、翌朝につきましては
温浴の清掃時間となっておりますため、チェックイン後の10：00以降であれば入浴可能でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

昨年8月に新築オープンし、4タイプの趣向の異なる部屋を計8室、全部屋メゾネット、お風呂付でゆったりと至福の一時を過ごしていただけるようにご用意しております。

２泊でのご滞在、誠にありがとうございます。楽しい一時となれたようで何よりでございます。また、スタッフ及びお食事へのお褒めのお言葉は、今後のサービス向上への励みとなり、嬉しい限りでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

わんくん1919様。この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊誠にありがとうございます。

大浴場朝風呂に関しては申し訳ございません。
清掃の関係上朝に浴槽の清掃をおこなっておりまして、朝はお部屋のお風呂でお願いしております。
オートロックに関しては気密性の問題で、しっかりとガチャンと言うまで締めないとロックしないことがあります。
こちらも造りの問題がありますので、チェックイン時にご説明を行うように致します。
ご指摘ありがとうございます。
ただゆっくりお過ごし頂けたようで安心しました。
わんくん1919様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
元々温浴施設であった場所で中を改装してホテルにした経緯があり、玄関からホテルフロント迄は結構距離あったと思いますが、駐車場からホテルまで近くと言っていただいてありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋、大浴場、料理とお褒めいただき大変恐縮です。
お部屋のオセロお楽しみいただいたようで嬉しいです。
ホテルフロント前にもボードゲームやカードゲームなどございますが、皆様には楽しんでいただいています。
アナログなゲームも良いものですね。

次はご家族を連れてとのお言葉。嬉しく思うとともに気を引き締めてさらに良い接客、サービスを心掛けてまいります。
再び来られる際は更なる満足をお届けできるように、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場外灯の件大変申し訳ございません。
施設の老朽化に伴う漏電の伺いがあり修理業者に依頼しているところです。
施設不具合があったにもかかわらずこのような口コミ評価を頂き恐縮です。
一つ一つ課題をクリアしていき、より良い大東温泉になれるよう頑張ってまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋のお風呂が温泉ではない件ですが、各予約サイトにコメントで明記させていただいておりますが、一部抜けがある可能性がありますので、再度チェックして対応いたします。
お風呂の温度調節に関してもフロントにて管理しておりますので、客室での調整が出来ません。
基本的に42度に設定しておりますが、ぬるい場合は不具合のある場合はフロントに連絡していただくようにチェックインの際に案内しておりますが、フロント対応したものの伝達ミスかもしれません。
いずれにせよ快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
Gの件も含め、ご家族の皆様で大切なお祝いの日にご宿泊いただいたのに満足させられず申し訳ございませんでした。
より安心して快適に過ごせる施設として精進してまいります。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋の清掃の件大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
客室清掃係に現状の清掃、今後の清掃について指導させていただきます。
施設が綺麗で整っていても清掃の如何では快適にすごせませんよね。
今一度当施設をご利用される方の立場に立って考え、より清潔で気持ちよく当施設を利用していただけるように努力してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は立地の関係上、ネット予約のコメントにもある通り、お部屋に小さなカニが侵入することもございます。お部屋は作られて間もなく、Gが出たということは今まで、短い間ですが記憶にございません。
しかしながら、お客様の還暦祝いの大切な日にご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。害虫駆除業者等に相談の上、対処をさせていただきます。
また、お帰りの際のスタッフ対応申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応を今後心がけ致します。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

施設をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お部屋のスイッチの件、確かに分かりずらい部分があるかと思います。
照明スイッチの位置等について案内する必要があるかもしれません。
貴重なご指摘ありがとうございました。
新しいだけではなく、お客様がストレスなく快適に過ごせる施設を目指して努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、お部屋に関して素晴らしいというご意見ありがとうございます。
しかし、ご指摘頂きましたカーテンに関しましては、今後検討し、改善を進めてまいります。
この様なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より良いホテルを目指してまいります。
また、周辺にお越しいただいた際には是非当館に足を運んでいただけたら幸いでございます。

322172様。この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊誠にありがとうございます。

322172様がお泊りになられた日は、夕食を取られる方が少なかったですが、満室の日でした。
従来であれば隣の音がうるさいという声は聞かれませんが、夜という事と、階段を上り下りされる音で気になられたのでしょう。
満室の日は様々なタイプのお客様が泊まられます。
大人様だけ、年配の方だけ、家族連れだけとかであれば互いの事も分かるので問題は起きないと思いますが、どうしても色々なお客様がお泊りになられるので施設の造りだけではどうしようもありません。
避難経路に関しては客室内に直ぐ設置するように致します。ご指摘ありがとうございます。
当施設はご宿泊されるお客様を選んでおりませんので、来られる皆様が思い思いに楽しく、同じ日にお泊りになられる方がお互いを気遣ってご宿泊していただきたいと思っております。
また、そういった旅行のお手伝いを微力ながらさせていただければと思います。
322172様。この度は満足いく宿泊ではなかったようで残念です。
当館スタッフもより一層接客、サービスに力を入れて参ります。
またのお越しをお待ちしております。