322172様。この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊誠にありがとうございます。

322172様がお泊りになられた日は、夕食を取られる方が少なかったですが、満室の日でした。
従来であれば隣の音がうるさいという声は聞かれませんが、夜という事と、階段を上り下りされる音で気になられたのでしょう。
満室の日は様々なタイプのお客様が泊まられます。
大人様だけ、年配の方だけ、家族連れだけとかであれば互いの事も分かるので問題は起きないと思いますが、どうしても色々なお客様がお泊りになられるので施設の造りだけではどうしようもありません。
避難経路に関しては客室内に直ぐ設置するように致します。ご指摘ありがとうございます。
当施設はご宿泊されるお客様を選んでおりませんので、来られる皆様が思い思いに楽しく、同じ日にお泊りになられる方がお互いを気遣ってご宿泊していただきたいと思っております。
また、そういった旅行のお手伝いを微力ながらさせていただければと思います。
322172様。この度は満足いく宿泊ではなかったようで残念です。
当館スタッフもより一層接客、サービスに力を入れて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台にタオル掛けが欲しいとの事。
他のお客様からもご指摘がある点です。
対応できておらず申し訳ございません。今後対応してまいります。

ペット可のお部屋でのご宿泊でしたが、ペットいないにもかかわらずケージがあり気分を害してしまい申し訳ございません。
ただ、ケージが非常に重く移動が難しい為、ペット可能なお部屋ということでお客様に納得の上ご予約していただいていると考えております。
お客様にはご説明が不足しており申し訳ございません。
また、宿泊日当日は満室で他のお部屋が空いていなかったということもございます。
片づけることが出来ないなら、布をかけるなど出来ないなりの対応を考えて参ります。
ご指摘ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、リバティーリゾート大東温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様に喜んで頂き誠に嬉しく思います。
暖房の件ですが、客室の構造上難しいとはいえ、何らかの対策を行っていきたいと思います。
また、洗面の鏡ですが、スイッチの不具合かもしれませんので至急チェックさせました。
配膳に関してですがスタッフとも話をして、食事の説明や空いた食器の下げるタイミングなど改善するように致しました。
お客様皆様が満足して楽しく過ごしていただけるように今後も努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。