総合3
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 18:10:00
-
新しくて清潔感あり。部屋も広めでソファーもあり快適。
ただ、水回りは新しい割にバリアフリーじゃなく使い勝手もイマイチかな?
朝食は以前より品数も増え良くなっていました。
苦言を申し上げると、15時から24時までコーヒーとソフトクリームがいただけるとなっていましたが、ソフトクリームはいつもメンテナンス中…。
トータル6泊していますが、1回しか食べれてません…。
見るからに人手不足感があり、手が回らないならソフトクリームはやめた方がいいのでは?ガッカリ感しか残らないですから。
いろいろ書きましたが、コスパ最高なのでまたリベンジすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年01月31日 20:26:29
-
この度はウインダムガーデン札幌大通へご宿泊いただきありがとうございます。
ソフトクリームの件ではご迷惑おかけし申し訳ございません。
おかげさまで御盛況いただきメンテナンスが頻回となり合わせて製品の性質上メンテナンスから復旧まで暫しお時間をいただくためこのような事態が発生してしまいましたこと誠に申し訳なく思っております。
お客様へ随時ご提供出来るよう改善に向け鋭意努力する所存でございます。
貴重なご意見をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
又ご宿泊をいただけること心よりお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】Kite Mite Sapporo 冬の札幌をお得に満喫♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
S@10さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- S@10さん [50代/女性] 2023年01月29日 17:21:11
-
ソフトクリームなかったです。案内もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年01月29日 19:36:54
-
この度はウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ソフトクリームにおきまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
定期的な点検、清掃など衛生管理をおこなった際に、備品の不備が発見し、更なる提供遅延が発生致した事、誠に申し訳ございませんでした。
備品の交換、その後の清掃も完了致しましたので、併せてご報告させていただきます。
皆様にお喜びされるソフトクリームの提供が滞ることがないよう細心の注意をおこない、衛生管理を徹底いたしてまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】Kite Mite Sapporo 冬の札幌をお得に満喫♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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hong3018さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- hong3018さん [30代/女性] 2023年01月02日 08:49:55
-
newオープンのため、設備などは新しいので、満足でした。フロントサービスが悪く、お客様の出入りは全く挨拶しないことは非常に残念でした。年末年始ですが、チェックイン、チェックアウトも無愛想でした。また食事は普通ですが、レストランのスタッフのサービスは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年01月02日 20:27:44
-
この度は数あるホテルの中から当ウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミのご投稿くださいましたこと感謝申し上げます。
お部屋、設備にご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらフロントサービスでは残念な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
今後の課題としてスタッフ間で共有し改善に努めてまいります、
また御利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 19:51:56
-
あたらしいホテルなので全体にキレイです
ユニットバスに段差があったのが残念でした。最近のホテルは
バリアフリーのところが多いと思います
朝食の時間が7:30~なのはもう少し早くしてほしかったです
食事内容はおいしかったです
リーズナブルな値段なので、全体としては満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年12月11日 18:23:34
-
この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
朝食の内容にはご満足いただけ大変嬉しく存じます。
開始時間につきましては今後の課題として検討させていただきます。
またユニットバスの段差など改善に取り組んでまいります。
お忙しいところ口コミ投稿をいただき感謝いたします。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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のの0822さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- のの0822さん [40代/女性] 2022年12月02日 11:46:39
-
激安の朝食付きプランで宿泊。部屋は広くて綺麗。新しいホテルなのに水回りが古いホテルの雰囲気なのがナゼ?って思いました。段差があり、シャワーカーテンレールも直線でした。しかし水圧は強力です。
朝食ぶつ切りのお刺身の漬けとトロロのネバネバ海鮮丼と蒸し野菜とお味噌汁は美味しかったです。軽く焼いたパンも美味しかった。ソフトクリームがあるのも嬉しかったです。満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年12月02日 15:16:32
-
この度は、数あるホテルの中からウィンダムガーデン札幌大通をお選びいただき、ありがとうございます。
ユニットバスでご不便お掛けしましたが朝食を含めご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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あと10年さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- あと10年さん [70代/男性] 2022年10月17日 09:25:06
-
10月14日に一泊しました 7月にできたばかりなので中は新しく素敵でした あとお風呂とトイレが小さいのは 残念です 朝食後7時半と遅いので 6時半頃 にできたらなと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年10月17日 16:32:10
-
この度はウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様に頂いたお言葉を参考に今後の運営に生かしていきたいと思います。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
この次のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:20:41
-
全体的に暗い印象です。赤と黒で落ち着かない雰囲気でした。お風呂の清掃ができていない部分がありました、最終チェックしていない気がします。ハンドソープが便座の近くにありました。少し動くと埃がフワーッと舞う感じが黒い壁で目立ちます。鼻がグズグズしてしまいました。朝食はヨーグルトやフルーツがあると嬉しいです。
フロントの方の対応はすごく良かったです。最近泊まった他のホテルが完璧
だったので、比べてしまいました。値段が安かったので妥協できる範囲です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年10月16日 06:30:39
-
この度はウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠に有難うございます。
客室清掃面につきまして、大変ご迷惑をおかけし
申し訳ございません。清掃係と連携を強化し
不備のないよう努めてまいります。
お客様より頂戴致しましたお言葉を参考に
より良い環境と安らぎを皆様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。重ねて有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 19:42:35
-
施設は新しいので、綺麗です。
朝食付きで予約しました。
チェックインすると、朝食は用意出来ない、弁当になるとの事でした。
これまで、こんな経験はした事が有りません。
連絡先も登録しているわけで、早く携帯にその旨連絡頂いても良いのでは無いかと思います。
施設は、黒がベース
黒だけに、お掃除の方の手腕が試されると思います。
折角、素晴らしいホテルなので、維持にご苦労が有ると思いますが、頑張ってください。
又、お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年10月04日 17:56:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては当日にご来館されてからのご案内になりました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては今後に生かしていきたいと思います。
また清掃に関しましてもお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
大変励みになるお言葉を頂き感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規オープン】ウィンダムガーデン札幌大通 特別プラン(朝食付)禁煙
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合2
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 18:57:13
-
部屋の中で唯一不満だったのが暗い照明。
朝食は今までのホテルの中で一番品数が少なく驚いた。朝食は9:30までだが、9時過ぎると料理長なのか何度も登場してせかせか音をたてながら整え始めるので、落ち着かなかった。
もう利用する事はないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2024年02月09日 19:25:20
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、お客様への配慮が足りず申し訳ございません。
今後はさらにお客様に寄り添った温かいサービスを心掛けてまいります。
勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【WG新スタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 20:29:05
-
初めて利用しました。すすきのは徒歩圏内ですが、地下鉄駅からは少し遠いです。海外資本のノウハウで経営しているのか、経費削減優先で、日本的な気配りや完全さが感じられません。例えば外国人を使った清掃は形ばかりで清掃になっていません。外部委託しているとのことですが、監督は全くしていません。どういう内容で契約しているのか疑問です。また、朝食も品数が少なく連泊の場合、変わり映えしません。ホテルロビーから仕切りもなく食堂がつながるという造りも不思議でした。日本人的感覚からするとおかしなことばかりでした。次回の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合2
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 23:00:35
-
3ヶ月前に予約していましたが、1週間前に先方都合で重複が発覚し、言われるがまま泣く泣く他店への変更となりました。泊まりたかったなぁ。そう簡単に折れるんじゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年05月05日 13:02:06
-
この度は数あるホテルの中からウィンダムガーデン札幌大通を選んで頂いたのにも関わらず、こちらの不手際で、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、再発防止に取り組みます。
もし機会がございましたら是非ご宿泊いただきますことお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【WGスタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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maiko1181さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- maiko1181さん [30代/女性] 2023年03月28日 18:38:28
-
部屋の照明が暗いです。
ビジネスには向きません。
暗すぎます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年04月02日 15:35:00
-
この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
照明に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の課題として検討させていただきます。
より一層お客様に満足していただける空間を作れるように精進してまいります。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 10:20:33
-
ウェルカムドリンクはありがたかったのですが、部屋への持ち帰りはNGとのことで理由をお聞きしたところ男性従業員さんに軽くキレられました・・・苦笑
一番ショックだったのは部屋のトイレットペーパー、三角形に折られたロールを回したら陰毛らしきものが出てきました。。。
カウンターの女性従業員さんは忘れ物にも快く対応頂き不快な気分は少し和みました、ありがとうございました。
ソフトクリーム無料はうれしいサービスでしたが、有料の朝食にもう少し力を入れた方が客は喜ぶかと思います。おかずの選択肢はあまりに貧祖で、白米はあきらめヨーグルトを食べました、苦笑- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年03月16日 03:28:21
-
この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、清掃に不備があったこと申し訳ございませんでした。
より一層お客様に満足していただける空間を作れるように精進してまいります。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【WGスタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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mayumi0819さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- mayumi0819さん [50代/女性] 2022年12月30日 22:23:42
-
12月17日宿泊です。遅い時間のチェックインでした。渡されたキーのお部屋に行ったら別の方がいました。ビックリしたし怖かったです(お部屋にいた方もだと思います)
昼頃荷物を預けに行ってましたし、21時過ぎに22時のチェックインに間に合わないと連絡は入れてたんですけどね。
ありえない出来事に楽しい気分が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年01月01日 20:46:30
-
この度は、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋への案内ミスにより多大なるご迷惑、ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内は最善の注意を払い、安心・安全をお客様に提供するサービス業としは、恥じる業務行為でございます。
二度と繰り返さぬよう、お部屋のご案内には細心の注意を払い、確認作業をするよう再教育を徹底致してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規オープン】ウィンダムガーデン札幌大通 特別プラン(素泊まり)禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 11:40:02
-
ホテル内にコインランドリーが無く、近くにも無かったため凄く不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年11月16日 16:28:50
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
コインランドリーにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、徒歩10分くらいのところをご案内しております。
ランドリー設備に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 21:00:15
-
10月26日に宿泊しました。
ベットは広く大変快適でした。
新しいのはわかりますが清掃面が行き届いてなかったので残念です。
前の宿泊された方のゴミがベット下に落ちていたり、ユニットバスの換気扇にホコリがついていたり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2022年11月01日 08:48:07
-
この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
ですが、清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないように努めてまいります。
お客様より頂戴致しましたお言葉を参考に
より良い環境と安らぎを皆様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。重ねて有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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ボブ ミニオンさんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- ボブ ミニオンさん [50代/男性] 2023年06月20日 12:57:57
-
6月に宿泊しました。部屋は、普通。朝食も普通に値段なり、お得な感じはしなかった。フロントのサービスは、今回対応した人は最悪でした。宿泊をやめて、他のホテルにしようと思ったほどです。同伴者もいたので、我慢しました。私は今後、このホテルには泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年06月27日 05:53:55
-
過日はウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊賜りありがとうございました。
スタッフのサービスに不備があり申し訳ございました。
今後の励みといたします。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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eiji-27さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- eiji-27さん [70代/男性] 2023年04月19日 23:13:17
-
フロントの女性に駐車場を尋ねましたが 「ありません」との対応 近くのパーキングでしたら 1500円から2000円くらいですと返答仕事で急いでいたので 向かいの駐車場に停めました 翌日朝7時に6300円
請求されました 責任の無い 対応でとても腹が立ちます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年04月24日 14:34:06
-
この度は数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内不足に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は最大料金が設定されている駐車場へのご案内を徹底いたします。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合1
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 11:46:51
-
部屋でくつろいでいたら、全く知らない男性客が同じ部屋のルームキーを持って入って来た。
もし自分が部屋に居なかったら、そのお客が入って、荷物などを荒らされたかも知れないと思うと怖い。
フロントに連絡をするも、特に対応などなく、チェックアウト時にも謝罪など一切なし。
他の方の口コミを見ていたら、同様のことが過去にもあったようです。ホテル側は何の対応も取られていないんだと思いました。
また、利用したいとは思いません。
あと部屋が暗くて、見えにくに。コンセントの数が少ないので不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウィンダムガーデン札幌大通 2023年03月06日 04:27:44
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数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の件につきまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また誤ったカードキーをゲストにお渡ししていました事、重ねてお詫び致します。
今後につきましては再発防止に取り組む事・更に連携を強化する事・事故発生時は即ゲストの対応を徹底してまいります。
ご指摘頂きまして有難うございました。
ウィンダムガーデン札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【WGスタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合3
投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ
連泊の際のタオルやアメニティの補充がイマイチ。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
わかりにくく申し訳ございません。
エコの観点より連泊時、通常清掃は3日毎とさせていただいております。追加のアメニティ・タオル類につきましてはフロントカウンターにてお渡ししております。
何卒宜しくお願い致します。
ウインダムガーデン札幌大通