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ウィンダムガーデン札幌大通 クチコミ・感想・情報

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ウィンダムガーデン札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.59
  • 食事4.04
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8件中 1~8件表示

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総合2

投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 18:57:13

部屋の中で唯一不満だったのが暗い照明。
朝食は今までのホテルの中で一番品数が少なく驚いた。朝食は9:30までだが、9時過ぎると料理長なのか何度も登場してせかせか音をたてながら整え始めるので、落ち着かなかった。  
もう利用する事はないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ウィンダムガーデン札幌大通 2024年02月09日 19:25:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、お客様への配慮が足りず申し訳ございません。
今後はさらにお客様に寄り添った温かいサービスを心掛けてまいります。
勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ウインダムガーデン札幌大通

ご利用の宿泊プラン
【WG新スタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 20:29:05

初めて利用しました。すすきのは徒歩圏内ですが、地下鉄駅からは少し遠いです。海外資本のノウハウで経営しているのか、経費削減優先で、日本的な気配りや完全さが感じられません。例えば外国人を使った清掃は形ばかりで清掃になっていません。外部委託しているとのことですが、監督は全くしていません。どういう内容で契約しているのか疑問です。また、朝食も品数が少なく連泊の場合、変わり映えしません。ホテルロビーから仕切りもなく食堂がつながるという造りも不思議でした。日本人的感覚からするとおかしなことばかりでした。次回の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合2

投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 23:00:35

3ヶ月前に予約していましたが、1週間前に先方都合で重複が発覚し、言われるがまま泣く泣く他店への変更となりました。泊まりたかったなぁ。そう簡単に折れるんじゃなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
ウィンダムガーデン札幌大通 2023年05月05日 13:02:06

この度は数あるホテルの中からウィンダムガーデン札幌大通を選んで頂いたのにも関わらず、こちらの不手際で、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、再発防止に取り組みます。
もし機会がございましたら是非ご宿泊いただきますことお待ちしております。

ウインダムガーデン札幌大通

ご利用の宿泊プラン
【WGスタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

maiko1181さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

maiko1181さん [30代/女性] 2023年03月28日 18:38:28

部屋の照明が暗いです。
ビジネスには向きません。
暗すぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ウィンダムガーデン札幌大通 2023年04月02日 15:35:00

この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

照明に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の課題として検討させていただきます。

より一層お客様に満足していただける空間を作れるように精進してまいります。

ウィンダムガーデン札幌大通

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合2

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投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 10:20:33

ウェルカムドリンクはありがたかったのですが、部屋への持ち帰りはNGとのことで理由をお聞きしたところ男性従業員さんに軽くキレられました・・・苦笑
一番ショックだったのは部屋のトイレットペーパー、三角形に折られたロールを回したら陰毛らしきものが出てきました。。。
カウンターの女性従業員さんは忘れ物にも快く対応頂き不快な気分は少し和みました、ありがとうございました。
ソフトクリーム無料はうれしいサービスでしたが、有料の朝食にもう少し力を入れた方が客は喜ぶかと思います。おかずの選択肢はあまりに貧祖で、白米はあきらめヨーグルトを食べました、苦笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ウィンダムガーデン札幌大通 2023年03月16日 03:28:21

この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、清掃に不備があったこと申し訳ございませんでした。

より一層お客様に満足していただける空間を作れるように精進してまいります。

ウィンダムガーデン札幌大通

ご利用の宿泊プラン
【WGスタンダード】好立地&静かな環境でくつろぎの札幌ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

mayumi0819さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

mayumi0819さん [50代/女性] 2022年12月30日 22:23:42

12月17日宿泊です。遅い時間のチェックインでした。渡されたキーのお部屋に行ったら別の方がいました。ビックリしたし怖かったです(お部屋にいた方もだと思います)
昼頃荷物を預けに行ってましたし、21時過ぎに22時のチェックインに間に合わないと連絡は入れてたんですけどね。
ありえない出来事に楽しい気分が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ウィンダムガーデン札幌大通 2023年01月01日 20:46:30

この度は、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋への案内ミスにより多大なるご迷惑、ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内は最善の注意を払い、安心・安全をお客様に提供するサービス業としは、恥じる業務行為でございます。
二度と繰り返さぬよう、お部屋のご案内には細心の注意を払い、確認作業をするよう再教育を徹底致してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ウィンダムガーデン札幌大通

ご利用の宿泊プラン
【新規オープン】ウィンダムガーデン札幌大通 特別プラン(素泊まり)禁煙
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 11:40:02

ホテル内にコインランドリーが無く、近くにも無かったため凄く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ウィンダムガーデン札幌大通 2022年11月16日 16:28:50

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

コインランドリーにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、徒歩10分くらいのところをご案内しております。
ランドリー設備に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの ウィンダムガーデン札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 21:00:15

10月26日に宿泊しました。
ベットは広く大変快適でした。
新しいのはわかりますが清掃面が行き届いてなかったので残念です。
前の宿泊された方のゴミがベット下に落ちていたり、ユニットバスの換気扇にホコリがついていたり。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ウィンダムガーデン札幌大通 2022年11月01日 08:48:07

この度は、数あるホテルの中から、ウィンダムガーデン札幌大通にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

ですが、清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないように努めてまいります。

お客様より頂戴致しましたお言葉を参考に
より良い環境と安らぎを皆様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。重ねて有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2022年7月Newオープン】ウィンダムガーデン札幌大通 期間限定特別プラン 禁煙
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

8件中 1~8件表示

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