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Ｈｏｔｅｌ ａｎｄ Ｓｐａ Ｇｉｆｔ ＴＡＫＡＹＡＭＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
毎年家族で元日に高山で温泉に入りのんびりするのがルーティンになっています。お風呂に何回か入りましたが、ちょっとぬるめで湯船から出ると寒かったです…4人分の寝具が欲しかったため、問い合わせをしてスイートを予約しました。洗面所とTVは2つあって取り合いにならないし(笑)、快適に過ごせました。お部屋のお風呂は使いませんでしたが、とても広かったです。ベット側のお部屋の床がホコリだらけでした…。朝ご飯はお正月メニューでした。ちょっと品数少なめかなと思いましたが、おいしくいただきました。お味噌汁がすごくおいしかったです！ご飯とお味噌汁とお漬物で、お腹いっぱいになるまで食べれます(笑)スタッフの方々は、接客してくださったどなたも感じが良かったです。泊まった日に能登地震がありました。高山もかなり揺れました。チェックインして、少ししてから大浴場で湯船につかっているときに、ものすごく揺れ、恐怖でした。急いで部屋に戻りました。家族みんな無事で、部屋の異常もなかったのですが、館内放送みたいなのはないのでしょうか。お部屋１つ１つをまわって確認とはいいませんが、部屋の電話を使って確認のようなものもなかったです。利用者の安全確認はしないのでしょうか。地震後の対応が気になりました、
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数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。清掃につきまして、清掃の担当者とご報告の内容を共有をし、以降再発の防止に努めて参ります。地震の際は、皆様お怪我無くご無事で何よりでございました。仰せの通り、災害時の対応につきましては再度スタッフ間で確認を行い、適切な対応とご案内ができるよう徹底いたします。その他、スタッフの応対、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも気持ちよくお過ごしいただける応対を心がけ業務にあたって参ります。次回お越しいただく際には、より清潔で快適なご宿泊が提供できるよう、また皆様に安心してご宿泊いただけるホテルになっていられるよう、館内スタッフ一同精進して参ります。来年もまた、お目にかかれることを楽しみにしております。ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。フロント 石沢
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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ ａｎｄ Ｓｐａ Ｇｉｆｔ ＴＡＫＡＹＡＭＡ のクチコミ
毎年家族で元日に高山で温泉に入りのんびりするのがルーティンになっています。お風呂に何回か入りましたが、ちょっとぬるめで湯船から出ると寒かったです…4人分の寝具が欲しかったため、問い合わせをしてスイートを予約しました。洗面所とTVは2つあって取り合いにならないし(笑)、快適に過ごせました。お部屋のお風呂は使いませんでしたが、とても広かったです。ベット側のお部屋の床がホコリだらけでした…。朝ご飯はお正月メニューでした。ちょっと品数少なめかなと思いましたが、おいしくいただきました。お味噌汁がすごくおいしかったです！ご飯とお味噌汁とお漬物で、お腹いっぱいになるまで食べれます(笑)スタッフの方々は、接客してくださったどなたも感じが良かったです。泊まった日に能登地震がありました。高山もかなり揺れました。チェックインして、少ししてから大浴場で湯船につかっているときに、ものすごく揺れ、恐怖でした。急いで部屋に戻りました。家族みんな無事で、部屋の異常もなかったのですが、館内放送みたいなのはないのでしょうか。お部屋１つ１つをまわって確認とはいいませんが、部屋の電話を使って確認のようなものもなかったです。利用者の安全確認はしないのでしょうか。地震後の対応が気になりました、
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数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃につきまして、清掃の担当者とご報告の内容を共有をし、以降再発の防止に努めて参ります。
地震の際は、皆様お怪我無くご無事で何よりでございました。仰せの通り、災害時の対応につきましては再度スタッフ間で確認を行い、適切な対応とご案内ができるよう徹底いたします。
その他、スタッフの応対、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも気持ちよくお過ごしいただける応対を心がけ業務にあたって参ります。
次回お越しいただく際には、より清潔で快適なご宿泊が提供できるよう、また皆様に安心してご宿泊いただけるホテルになっていられるよう、館内スタッフ一同精進して参ります。
来年もまた、お目にかかれることを楽しみにしております。
ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント 石沢