この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場に関しましては、チェックイン日の13時からチェックアウト日の13時までのお貸出しでございまして、1泊1台¥1，100-頂戴しております。
また、先着順でございまして、ご予約を承っておりませんので予めご了承くださいませ。

ご朝食に関しましては、地元料理をはじめとした和洋折衷のビュッフェスタイルでございます。
高山の郷土料理を皆様にお楽しみいただきご満足頂けましたら幸いです。

9階大浴場に関しましては、サウナや水風呂、露天風呂も完備しておりますので、最上階ならではの眺望もお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
温度設定に関しましては、貴重なご意見として頂戴し検討いたします。

お日にちによっては、団体様がいらっしゃいます関係で海外の方が多くなる日もございます。
可能な限り階を分けるなどして、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

今後も清潔さの維持し沢山の方のご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中コメント投稿頂きありがとうございました。

この度は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また来たいと仰せいただき、お詫びいたしますと共に、心より感謝申し上げます。

清掃スタッフにつきまして、度重なる不手際を重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通り、確認不足によりドアを開けてしまったことと拝察いたしますが、通常あってはならないことでございます。今後は、さらに確認の徹底をし、再発の防止に努めて参ります。

また、清掃ご不要のご指示があったにもかかわらず、お部屋に入っていたこともこちらの不手際でございます。あわせて再発の防止に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、何のお気兼ねもなく、ごゆっくりお過ごし頂けるようスタッフ一同精進いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。

清掃につきまして、清掃の担当者とご報告の内容を共有をし、以降再発の防止に努めて参ります。

地震の際は、皆様お怪我無くご無事で何よりでございました。仰せの通り、災害時の対応につきましては再度スタッフ間で確認を行い、適切な対応とご案内ができるよう徹底いたします。

その他、スタッフの応対、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも気持ちよくお過ごしいただける応対を心がけ業務にあたって参ります。

次回お越しいただく際には、より清潔で快適なご宿泊が提供できるよう、また皆様に安心してご宿泊いただけるホテルになっていられるよう、館内スタッフ一同精進して参ります。

来年もまた、お目にかかれることを楽しみにしております。

ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃の仕方を再度見直し、清潔さの維持に努めて参ります。

スタッフのご対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当ホテル自慢の9階大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
サウナや水風呂、露天風呂も完備しておりますので、最上階ならではの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

また当ホテルは高山駅から徒歩3分程、古い町並みや高山陣屋などの観光地へは徒歩１０分程と大変好立地でございます。
高山をご満喫いただけるお勧めの立地でございますので、是非当ホテルをご活用くださいませ。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら、御利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場に関しましては13時からご利用頂けます。
こちらでも番号を管理しておりますので、ご自由に出し入れをしていただけます。
また、各お部屋に専用のバッグを備えておりますので、ご滞在中はご自由にお使いいただけます。
当ホテルは高山の中心に位置しております。
お部屋の構造にはよりますが、山脈や町並みが一望できます。
観光名所へも徒歩圏内にある為、思う存分高山を満喫して頂けます。
スタッフも観光のお手伝いをさせていただきますのでお気軽にお声掛けください。
大浴場につきましてご意見頂きありがとうございます。
快適にお使い頂ける様、温度設定等心掛けて参ります。

室内のバゲージラックにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
より良いサービスを提供できるよう、今後のご参考とさせていただきます。

まだまだ不慣れな点がございますが、気持ちよくお過ごし頂けるよう、接客サービスの向上に向けてこれからも精進して参ります。

また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

アメニティに関しましては、必要な分をお客様ご自身でお選びいただくかたちとなっております。

ティーパックに関しましては、フロントにてお渡ししておりますので、お手数をおかけしますが一度フロントへお立ち寄りくださいませ。


９階大浴場に関しましては、サウナや水風呂、露天風呂も備えておりますので、皆様にお楽しみいただけると思います。
マッサージチェアもぜひご利用いただき、旅の疲れをお癒しくださいませ。

朝食に関しましては、地元料理をはじめとした、和洋折衷のビュッフェスタイルでございます。
高山の郷土料理をご堪能いただけましたら幸いです。



お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。


9階大浴場に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
サウナや水風呂の温度、音楽の音量などサウナ—の方にもお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。


全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでまたの機会がございましたらご利用お待ちしております。

貴重なお時間を頂きまして口コミの投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またご来館したいとのお言葉ありがとうございます。

改善点にて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お風呂についての改善点を考え検討させていただきます。

朝食についてご期待に添うものをご提供できず、申し訳ありません。
当ホテルの朝食はバイキングとさせていただいており、海外からのお客さまも多い為、様々な料理をご用意させていただいております。

刺身の事、また提供不足につきまして、レストランとも連携を取り改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

貴重なお時間を頂きクチコミの投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、2度目のご来館誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルといっていただきありがとうございます。


①　チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。リピーター様のチェックイン方法について、スムーズにご案内できるよう見直して参ります。

②④　BARと朝食のご利用ありがとうございます。
レストランに関して、部署に報告させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。

③スーツケースに関しましては、只今検討中で御座います。
ソファに関しましては、お部屋の広さによりダブルルーム、ツインルーム、ユニバーサルツインルームは設置いたしておりません。
スーペリアツインルーム、ジュニアスイートルーム、スイートルームには設置させていただいておりますので、よろしければそちらのお部屋のご利用をおすすめいたします。


貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様にリラックスして頂けるご宿泊を提供できるよう、改善に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋も気に入っていただけ嬉しく思います。

駐車場に関しましては当ホテルは徒歩で古い町並みを散策できますのでチェックアウト以降もお客様の駐車場ご利用のご希望が多かったので本来は11：00までなのですがご要望にお応えし、最近ではございますがご希望があれば13：00まで使用できるようになりました。

追加のタオルやコップはどのお部屋も2名でセットさせていただいております。
フロントにてお手配いたしております。

ご案内不足でご不憫をお掛けいたしたこと誠に申し訳御座いませんでした。

日々お客様に満足して頂けるようにサービス等改善しています。

高山へお越しの際は是非、またお越しくださいませ。


お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。


Hotel and　spa　Gift TAKAYAMA　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは高山の中心部にございます。
観光名所や飲食店も徒歩でお出かけいただけます。
飲食店をフロントでご案内しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
駐車場はフロントまでお越し頂けましたら13時～翌日の13時までご利用頂けます。

弱アルカリ性の温泉でお肌にも良いお風呂となっております。
自慢の大浴場もご満足いただけまして幸いでございます。

一階のレストランは夜９時から12時までバータイムとしてご利用頂けます。
地産のお酒や、珍しいお酒も多種おいておりますので、次回ご宿泊頂きました際も是非ご利用ください。

スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう、一同精進して参ります。

ご貴重なお時間を頂き、口コミ投稿ありがとうございました。

また高山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。




ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは2023年3月1日にオープンしたばかりのホテルです。JR高山駅から徒歩3分ほどにあり、徒歩圏内に朝市や古い町並み、繁華街もございます。
天気が良い日には露天風呂から高山市の町並みを一望いただけます。
お部屋、お風呂と御満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

お食事に関しましてはお客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見を参考に改善させていただきます。

フロントスタッフ、レストランスタッフ共にこれからも精進して参ります。
また高山へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。


Hotel　and　Spa　Gift　TAKAYAMA　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、コメント頂きありがとうございます。

駐車場のご案内についてご不便お掛けして申し訳御座いませんでした。
当ホテルの駐車場は、約44台ほどご利用頂けるスペースを確保しておりますが
混み合う状況もございます為、より一層快適にご利用頂けますように工夫、改善させていただきます。

また、大浴場に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
スタンドシャワーの設置、水風呂表記に関しても改善をご検討させていただきます。
今後もお客様が快適にご利用頂けるように、さまざまな部分を日々改善させていただきますので
高山にお越しの際は、是非ともまたお待ちしております。


ホテルスタッフ一同

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
まだオープンから2か月程で御座いますが、今後も真新しく綺麗な状態をご案内できるように努力させていただきます。
また、館内ロビーやインテリアなども、お客様に来てよかったと思っていただけるように、より一層向上に努めさせていただきます。

ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おかげさまで3/1にオープンさせていただきました。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から徒歩5分以内、観光地へ徒歩圏内という点も強みでございます。
駐車場もございますので、車を停めてお出かけいただけます。
こだわりの飛騨牛夕食、40種類の朝食ビュッフェもご満足いただけたようで幸いです。
駐車場に関しまして、案内が行き届かず申し訳ありませんでした。
先着順、予約不可となっておりますため、お客様ご自身でも確保していただく必要がございますのでご了承お願い致します。

備品につきましては、フロントにてお貸出しをしております。次回ご利用の際は、フロントまでお申し付けください。

また高山へお越しの際は、ぜひご利用ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。





hotel&spa Gift TAKAYAMA スタッフ一同

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お湯の温度設定が高すぎてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

露天風呂及びサウナの温度設定につきましては、お客様によりお好みが異なるため、目下、私どもといたしましても様々なご意見をお伺いしながら検討させていただいているところでございます。

女性用のアメニティにつきましては、生理用品のご準備など、ご要望の多かった物から少しずつ整えさせていただいているところでございます。

今後、すべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より良いご対応を心がけて精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Hotel＆Spa Gift TAKAYAMA スタッフ一同

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

行楽シーズンは、多くの方がお越しになるため、駐車場が満車となる場合がございます。
当ホテルで、十分な駐車台数が確保できていないことと、ご不便をおかけし大変ご迷惑おかけしました。

今後もすべてのご意見を大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

Hotel＆Spa Gift TAKAYAMA スタッフ一同

この度は、数あるホテルからお選びいただき誠にありがとうございます。

客室内の備品につきまして、スイートルームは、ご宿泊の人数にかかわらずカップ類は２つずつの用意とさせて頂いており、追加をご希望される場合はフロントにてお渡しをしております。ご宿泊の折、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
ご案内方法や設置数の変更も含め、より快適なご宿泊がご案内できるよう検討し、改善に努めて参ります。

これからも、美味しいお食事と、快適なサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

この度は、数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、海外からのお客様へは大浴場ご利用のご案内をお渡ししておりますが、ご理解いただけていないケースもございます。今後は浴場への掲示も含めより伝わりやすい方法を再考し、順次実施するように致します。ご意見頂きありがとうございました。

お褒め頂いたお言葉に応えられるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。

ご多用の中ご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　石沢

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場について、コメントいただきありがとうございます。
当ホテルは40台強の駐車場を完備しております。
チェックイン日13時～チェックアウト日13時までのご利用で、1台1泊1,100円頂いております。
入出庫もご自由となっておりますので、お出掛けになるお客様にはコインパーキングより使いやすいかと思います。

お部屋からの景色について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
建物の作りがL字をしていますので、一部のお部屋で隣の部屋が近くなってしまう可能性がございます。
ご了承くださいませ。
東側のお部屋が町並みを向いており、当ホテルより東側には高い建物も少ないため、アルプスや町並みの景色をご覧いただくことができます。
次回お泊りの際には、東側の希望でご予約をお待ちいたしております。

温泉についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテル最上階にある大浴場は、冬になると雪化粧をしたアルプスの絶景をご覧いただくことができます。
また、冬の高山にもぜひいらしてくださいませ。

貴重なお時間を頂き、口コミの投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。